Сдала анализ, результаты которого должны быть готовы на следующий день. На следующий день позвонили и сказали, что у них не заморозилась моя кровь и они отправят его только через день. На вопрос, не надо ли мне пересдавать, ответили нет. В итоге я обратилась в поддержку, где мне сказали, что анализ не больше 48 часов должен храниться в лаборатории, а они его и не заморозили и двое суток не отправляли. Пришла на третий день за возвратом (анализ сдала в соседней лаборатории на улице Новой), а мой анализ они так и не отправили. То есть мой просроченный анализ они хотели отправить на третий день, никак не информировав об этом меня. Гемотест кстати ни за что не отвечает и никакую претензию им направить нельзя за по сути подсудную работу его сотрудников. Анализ кстати медсестра брала очень плохо — долго и больно, пока брала, у меня рука посинела. В гемотест больше в жизни не пойду, чего и всем советую.

Show business's response

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Сильно испортился этот филиал! Много лет сдавали анализы всей семьей только тут, а последние 2 года посещения были регулярными, но сегодня был последний день нашего посещения!!! График работы с 7:00, что очень удобно для работающих, НО! медсестра всегда опаздывает! И не на 5 минут, а на 15, 20, 30….. Одну такую опаздывающую перевели в другой филиал, взяли новую, которую сегодня администратор вместе с директором филиала будили с двух телефонов, в итоге ожидание медсестры составило 40 минут! Медсестра во время забора крови вела себя весьма странно, путалась в последовательности действий, будто не понимала что ей нужно делать, помимо странного поведения, медсестра не уверенно стояла на ногах. В итоге разобравшись, набрала колбу, вытащила иглу с держателем из вены, и бросила на стол не сняв колбу….. Кровь попавшую на стол вытирала рукой в перчатке! Моей маме, зачем то, забор произвела по чуть чуть в две колбы (должна была быть одна), объяснив эти действия тем, что из-за вакуума в пробирках кровь не набирается ( мы первый раз с таким столкнулись). После такой сдачи анализов страшно подумать, а правильно ли будет храниться и передаваться материал, и как это повлияет на результат…. Мне очень жаль, что этот филиал, который много лет оказывал услуги качественно, за последние два года сдал позиции. Рекомендую руководству присмотреться к качеству отбора персонала. Иначе как минимум - вы потеряете ваших постоянных клиентов, как максимум — у вас могут возникнуть проблемы с Роспотребнадзором. Отдельно хочу поблагодарить администратора, которая всегда на месте и решает все вопросы оперативно, насколько это возможно!

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Отличная лаборатория! Персонал вежливый и заботливый, забор крови проходит безболезненно. Результаты приходят быстро, удобно смотреть онлайн. Всё чисто, без очередей и по записи!

Show business's response

Laboratoria Gemotest

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

103 reviews