Gazprombank
251 reviews
January 14, 2022
Честно говоря ожидали лучшего. Очень долгое обслуживание в самом банке. По телефону был одобрен кредит, сказали приезжайте с документами на оформление. В итоге отказ и причину не объясняют. В общем, заманивают любыми способами посетить офис. Очень жалко потерянного времени. Не советую
8
May 13
Работает ночью банкомат👍
1
March 22, 2022
Пришла получить готовую карту, взяла талон, простояла час, очередь не двигалась. В итоге ушла, так как на улице ждала дочка, в банке не было места!!! В разных банках получала карты, всегда быстро, даже при наличие очереди!
4
April 13
Народа очень много
2
April 15, 2023
Хотел посетить ваше отделениебанка но передумал прочитал отзывы клиентов одни негативные
5
1
September 6, 2022
После первого посещения банка, впечатление ужасное... 21 век, толпа народу...люди не то что сидят, а стоят в очереди...сразу видно на людей фиолетово....
8
November 16, 2022
Хороший банк. Хорошие сотрудники. Работу свою делают, во всех вопросах помогают 👍
1
7
January 28
Очень медленно обслуживают.
4
January 27, 2021
Ужасный и отвратительный сервис.
Нужно было провести пару дел с некоторыми бумагами по наследству.
Летом при первом обращении поехал в банк из родного города (190 км), простоял в очереди 30 минут, хотя были свободны окошки, говорю суть дела, на что говорят.-Данный сотрудник один и его нет и будет не известно когда.
Приезжаю через пару тройку недель, ... Очередь , менеджер будет через час. Говорю суть проблемы, на что говорит вы должны собраться все в одном месте , а это не реально сделать вообще
Поехал через некоторое время в Москву _ ВСЕ СДЕЛАЛИ, средства на моем внутреннем счету
На днях потребовалось снять часть, поехал в тверь , очередь. Сказал что нужно получить деньги, на что говорят ваших счетов не видим (в процессе разговора сотрудник сняла свой бейджик!!!)
На горячей линии , позвонив чуть позже- все видят и все объяснили .
В итоге 3 раза съездил в пустую. Потратил кучу времени, денег, сил и нервов
14
January 21, 2023
Хороший банк, адекватные процентные ставки, сотрудники вежливые.
1
5
December 27, 2023
Самые большие проценты тут!
1
September 6, 2022
Ожидание часа 2 минимум.открывал карту ничего не объяснили сказали звонить на горячую линию, зачем они в банке находятся непонятно
5
October 10, 2022
Вентиляции нет, народу, как селедок в бочке. Зато у девочек делловские мониторы. А ответов на вопрлсы не знают...
5
June 14, 2023
Обслуживание соответствует как и полагается солидному банку!
1
3
September 8, 2023
Отвратительно обслуживание и скорость приёма
4
2
August 13, 2023
В рекламе одно, по факту другое....ну как и везде
4
2
August 12, 2021
Отвратительный банк!. Хотела взять кредит. По телефону одна информация, приехала в банк-другая. То одной справки не хватает, то другой. Пытаются навязать финансовые защиты. В итоге, ездила три дня, все документы собраны, а в кредите уже отказано. То дают, то не дают. Мошенничество, чистой воды.Обходите этот банк стороной!
11
October 3, 2023
Расположение удобное. Очереди большие. Ожидать приходится долго.
3
1
October 17, 2023
Очередь на час минимум в любое время
4
2
September 24, 2021
Не компетентный персонал,толком ничего не смогли объяснить, потеряли кучу времени, руководству надо обратить внимание на сотрудников, даже старший менеджер полный ноль,не рекомендую
8
1
February 17, 2022
Приезжаю не в первый раз. Народу мало, обслужили быстро, персонал приветливый. Молодцы
11
November 22, 2021
Ужасный банк. Сотрудники обманули со страховкой, оформили без моего согласия доп продукт, стоимостью 100000 в год к 100000 которые предусматривались основным договором. Постоянные очереди.
7
1
June 6, 2022
Самый отвратительный сервис из всех банков города… в очереди 2 часа … сидеть негде, очередь двигается медленно… дышать нечем…
8
September 15, 2023
Нет нормальных слов, а хамить не хочу!
4
September 10, 2023
Обслуживание на уровне черепахи!!!
4
2
February 16
Долго ждать приема
4
March 23, 2022
Для того, что бы получить готовую карту, просидел в банке больше 2 часов. Этот банк просто бесит. Что бы идти сюда, нужно иметь огромное терпение.
5
August 15, 2020
Заказала в тверском отклонении перевыпуск карты в середине мая. После этого ожидала сообщения/звонка/уведомления в личном кабинете о том, что карта готова к выдаче. Безрезультатно прождала до конца июня, решила позвонить сама. Оказалось карта уже давным давно готова, по сообщить об этом мне не удосужились. После этого время забрать карту появилось только к середине июля. В отделении девушка 40 мин искала мою карту, в результате оказалось, что она уже уничтожена по истечению срока давности. О том, что такой срок есть и сколько он составляет никто из сотрудников меня, конечно же, не предупреждал.
5
February 8
Большие очереди
4
September 13, 2021
Плохого ничего не могу сказать так как должен был приехать на следующий день в данное заведение и снять кругленькую сумму наличными созвонился договорился приехал пару бумажек и на выход мозг никто не парил !!!
4
8
January 12, 2023
Даже не суйтесь, до смешного сидишь тебя,,консультируют,, приходит знакомый операторши и тебя сплавляют посидеть на диванчике и решить проблему самому😅😅😅😅
6
January 10
Очереди на 2 часа
3
1
June 23, 2021
Ацццкое место. Звонят предлагают рефинансирование. Приходишь стоишь 2 часа, потом тебе пишут коммерческое предложение на носовом платке)) карандашом с диким процентом. Спрашиваю зачем звонили? В ответ типа ваше мнение очень важно для нас)). Не рекомендую.
7
1
September 6, 2022
чёрт меня дернул открыть счет в этом банке! Постоянные сбои, ТП не работает, дозвониться не возможно!
3
December 28, 2022
Хорошее обслуживание вежливые менеджеры
2
4
January 25
Медленное обслуживание. Место ожидания ужасное, фактически диван под лестницей.
3
February 19, 2022
Отвратительный банк. Субботу- воскресенье не работает. Банкомат на улице перед банком не работает. На весь город одно отделение !
7
August 30, 2022
Всегда очереди. 3 специалиста для физических лиц на весь город.
5
October 31, 2020
Многие видели Бондарчука в этой рекламе.
А я ощутила это в реальности.
Понадобились средства, коллега отрекламировала этот банк как самый удобный.
10.10 отправила на сайте заявку. Позвонили, сказали, приедет представитель сфоткать документы. Приехал, сфоткал.
Прошло 7 дней. Тишина. На восьмой день звонок: я вижу вам не звонили, у меня статус " ошибка". Продолжаем? Подтверждаю. Еще 3 дня тишины. Звоню сама. Оператор говорит: ничего не знаю, до сих пор в рассмотрении. Давайте вы еще раз заполните заявку у оператора?
Соглашаюсь.
Заполняем.
5 дней абсолютной тишины.
Звоню сама. Оператор говорит: ничего не знаю, заявки новой не вижу.
Меня уже берет псих, заполняю на сайте заново. Через день смс: ваша заявка на 1520000 предварительно одобрена. Через день звонок: здравствуйте, приходите к нам в отделение по адресу.... Сброс звонка. У меня связь стабильная, за этот день более 30 звонков по работе до и после .
Через час звонок от них: *автоответчик * добрый день, подождите ответа оператора в течение 5 минут.
жду.
10 минут слушаю тишину.
Забиваю на всё, еду к ним в отделение (типа, меня же пригласили). Там у меня берут документы, говорят, мы вам одобрили 1750000, но на руки вы получите 1300000. Разница - страховка.
Нууууу.... попробуем, хотя уже понимаю, что с таким подходом они не нужны.
Пока сижу в банке, звонят их операторы. Говорят о других суммах. Уточняю, говорю, что в банке сказали другое.
Оператор что-то бормочет, и выдаёт такую же инфу.
Пока я мирно беседую с менеджером в банке, мне говорят: мы вам максимум дадим 950 000, на руки 720 000. Остальное страховка.
Отказалась, заставила при мне уничтожить анкету.
И вот что это было? Первая заявка 10.10, решение и отказ 28.10. И с таким красивым поворотом, что аж смешно. Я беру в кредит 1950 тыс( в том числе более 350к страховки) и плачу % еще и за страховку.
Мдаа.
Выводы.
1. Их реклама у меня теперь вызвает смех.
2. Такое ...... за мнимые 5.9% ставки - смешно.
Для уточнения - мне этот кредит помог бы упростить некоторые моменты в жизни, но не такой ценой. Я сейчас и без него хорошо выруливаю ремонт в квартире.
Пишу я это для тех, кто поведется на рекламу от Бондарчкуа (а я не оттуда узнала об этом).
P.S.: в анкете на кредит есть пункт: если у вас есть страховка от другого агента на случай потери дохода, банк может ее принять. Я уточнила (у меня таких две). Менеджер говорит: ну тогда ваша ставка 13%.
8
1
December 22, 2021
Очень долгое обслуживание,просидела по талону час,но так и не вызвали.Работают два оператора и очень долго!!!!?Очень жаль впустую потраченного времени.
9
1
April 4, 2023
Большие очереди. Отвратительная зона ожидания.
5
December 21, 2021
Сейчас меня за хейтят, но данный банк самый адекватный и простой к пониманию. Всё просто без излишеств.
2
6
November 24, 2020
Отвратительный сервис. Чтобы получить доступ к инфо по ипотечному счету нужно оформить ненужную мне карту. При этом надо физически обратиться в отделение. Ок. Пришёл. Просидел 30 минут в очереди, которая не сдвинулась ни на одного человека. Работает один человек. На мою претензию сказали - сидите и ждите, ничем помочь не можем. Замкнутый круг безразличия!
4
October 24, 2022
Зона ожидания очень маленькая. Далеко не весь персонал дружелюбно настроен к клиенту. Такое впечатление, что делают тебе одолжение. Повторюсь, это касается не всех сотрудников.
4
1
January 25, 2021
Стою в очереди в отделении уже больше часа. За это время приняли двух человек, а очередь выросла ещё на 4 человека. Когда открывал вклад, было то же. Тогда подумал, что мне просто не повезло. Но сейчас понимаю, что это для Газпромбанка - норма. Я пришёл продлевать вклад, но пока стоял решил забрать отсюда свои деньги.
8
March 8, 2023
Некомпетентные специалисты, со таритесь в очереди.
4
February 5, 2021
За три недели не могут снять обремерие с квартиры. Долг погашен в декабре прошлого года. Сегодня пришли в банк за разъяснениями. Болеет сотрудник. Один сотрудник заболел и заменить его не кем. Хорош управляющий у банка. Дрянной банк никому не посоветую.
5
November 28, 2022
Плохой банк, очень долго в очереди сидеть, обманывают с процентами.
4
July 8, 2020
Очень медленно работает персонал. Если работаешь по доверенности, то при каждом обращении её проверяют вновь. Результат только на следующий день и действителен 3 дня. Это многократно увеличивает количество поездок в банк. Была проблема с привязкой карты в приложении АЗС Газпромнефть. Обращения на горячую линию и в офис банка результата не дали. По заявлению проблема была решена только через 2 месяца.
4
December 27, 2020
Настоящие обманщики. Насильно навязали дебетовую карту при открытии счёта "Для сбережения", сказали бесплатно. Заставили на неё положить 500 рублей, что их можно снять на следующий день. А сами сняли 99 рублей. Завтра пойду к руководству, требовать закрытия карты
5