Я обратилась в отделение за помощью. Евгения Викторовна быстро и внимательно отреагировала на мой запрос, понятно объяснила все необходимые моменты. Все прошло без проблем , и я получил результат сразу. В отделении приятная атмосфера. Спасибо Евгении Викторовне за качественную работу .

Show business's response

Инна

Level 7 Local Expert

Обслуживалась в разных банках, но такого обслуживания как в Газпроме ещё не встречала. Так сказать, пробили дно... Оформили с мужем карты в Газпроме, я начала пользоваться активно, муж только мне переводил деньги с пометкой. В итоге через две недели после оформления у него заблокировали карту без объяснения. Поддержка не работает, они ничего не знают, ни на один вопрос ответить толково не смогли. В итоге сказали выслать на почту подтверждающие документы и ждать 15 суток. Всё отослали, никаких уведомлений о приеме нет, через неделю позвонили на горячую линию, там ничего не знают, на следующий день перезвонили, сказали, что документы пришли, ждите. Прошло 15 суток, тишина, пишем в поддержку, они говорят, что они никому не отчитываются и резолюций не дают, если не разблокировали, то всё. В итоге, закрыли у них карты и ушли. Банк очень любит своих клиентов. Помимо этого инцидента, Газпром ежедневно забрасывал рекламой о том, что одобрили кредиты и кредитные карты. Но как ими пользоваться никто не сказал. Приложение пестрит рекламой, невозможно что либо найти, отклик очень долгий, уведомления всегда приходят с задержкой. Такое ощущение, что вернулись лет на 15 назад в обслуживании.

Show business's response

Елизавета Я

Level 7 Local Expert

Грубые сотрудники. Отказались оказать услугу: выписка по счетам, вкладам, картам. Сказали, что могут оказать данную услугу только в будний день, почему не могут оказать её сегодня (в рабочий день) не пояснили. По номеру горячей линии сотрудники сказали, что можно прийти в любое отделение банка и получить в бумажном виде. Кто-то из ваших сотрудник дезинформирует клиентов! По телефону горячей линии отказались регистрировать жалобу на данное отделение, так как "его нет в базе".

Show business's response

Gazprombank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

216 reviews