Uralskiye Gazovyye Seti Polevskaya Kes

Rate this place

Level 5 Local Expert

Крайне не организованная организация. Пришло сообщение на телефон, что придут проводить ТО газового оборудования с 9-00 до 16-00. Просидел весь день, так никто и не появился. В 2024 году было точно так же, а в 2025 приехали вобще без предупреждения, хорошо, что жена дома была на обеде.

Наталья

Level 6 Local Expert

Невозможно дозвониться, ни по одному телефону не отвечают, даже по аварийке☝️🤦пришли с проверкой газплиты, повернули ручки и на этом всё закончилось, с вас 884 рубля, так и не поняла за что заплатила🤦

Наталья

Level 6 Local Expert

Пришел работник. На мои вопросы, что входит в состав ТО, ответил, включить и выключить. Посмотреть горит газ или нет. Так то и я могу по соседям пройти и включит и выключить горелки, да ещё и оплату попросить. Грубость и некомпетентность так и прёт

Елена Жижина

Level 4 Local Expert

Добрый час! Сегодня 27 марта в 21 30 час. Ро ранее забронированному времени приехали специалисты службы горгаз для профосмотра. На мою благодарность, что не поздно приехали, в грубой форме ответили, что вообще не обязаны это делать. Олин специалист проверил ввод прибором и приступил к осмотру газовой панели. Одна ыорсунка загорелась не сразу, по моей просьбе сделать ей профилактику, поступил ответ, что не обязаны. Второго специалиста спросила, сколько я должна заплатить, грубо ответ прозвучал "не знаю". Профилактику форсунки отказались произвести все время повторяя "мы не должны, нам не платят..." Просила заполнить книжку, грубо сказали, что не заполняют... В конце концов нагрубив, что ничего не обязаны, ушли... Не дав мне оплатить... Прошу пояснить в чем моя вина?

Лариса в.

Level 2 Local Expert

Пуск наладку сделали плохо, можно сказать что Алексей не сделал ее, не накачал насосом расширительный бак, в результате падало давление постоянно, вызывала за деньги мастеров, гарантийный сервис исправил это, но требует деньги теперь за то, что это не сделал специалист из газэкса. Очень халатное отношение к пуску газа, заплатила 3900, не понятно за что. От мастера пахло спиртным. Либо он ничего не знает, либо не хотел делать ничего.

Надежда Калашникова

Level 4 Local Expert

Отмечу хамское отношение сотрудника , который занимается обработкой показаний и платежей. Прямо потребовала передавать показания только удобным Горгазу способом, так как, виделите, у них конец месяца и надо закрывать начисления. А из-за того, что я передаю показания через ГУ и приложение, им приходится это делать вручную. Я бы могла понять и пойти навстречу, если бы со мной разговаривали иначе. Эй, товарищи, я не у вас на службе,а вы на работе. Поучитесь элементарной этике. Разговаривайте не в приказном тоне, а по-человечески. Я вам ничего не должна.

Ольга Стахеева

Level 3 Local Expert

До диспетчера аварийной службы не дозвонились, номер не обслуживается! Это как?! Вы аварийка, вы должны в срочном порядке реагировать на вызов. А потом удивляемся взрывам газа в домах.......

Елена Силыш

Level 3 Local Expert

Не дозвониться, не дать заявку, по инету нет вообще приёма, короче всё очень печально.

Юлия Е.

Level 2 Local Expert

Не знаю как у кого,но у меня все отлично,давно не видела такого сервиса в наших организациях,почитав отзывы даже поверить не могу,пришел специалист,произвел демонтаж старой плиты,все аккуратно,без лишнего мусора, установил новую, тут же отбил квитанции,заполнил документы,все показал и рассказал,просто супер!!!

Иван Сергеев

Level 9 Local Expert

Ужасная организация! Причём ужасна именно своими кадрами. Работники абсолютно безалаберно относятся к своим обязанностям. Монтаж по вызову можно ждать неделями и именно по этому два монтажника из их организации (Виктор и Максим) занимаются левыми подработками. Они же постоянно обманывают с ремонтом котлов- копеечный ремонт превращают в замену всего котла. Всё это происходит при полном попустительстве руководства.

мария Чернобровина

Level 6 Local Expert

Очень плохо. Обслуживание ноль. Общение тоже. Приёмный нормальный день только среда. В остальное время то отчёты, то обеды, то ещё какая-то ерунда

Юрий Александрович

Level 14 Local Expert

Хорошие специалисты, всё расскажут и подскажут, вежливые! Очереди конечно есть небольшие, а в остальном всё хорошо 👍

Александр Полежаев

Level 6 Local Expert

Вежливый иобходительный персонал служещих, есть минус долгое ожидание ,менял счётчик, просидел там два дня

12345 12345

Level 6 Local Expert

Очереди,грубый и безграмотный персонал, работают только на бумажных носителях,не умеют и не знают об электронном документообороте, не соблюдают противоковидные меры, закрывают кабинет и ходят пить чай каждые 15минут, абсолютно не грамотные требования к пакету документов, навязывают свои услуги и заключение договора на техобслуживание.

Рузель Сергеев

Level 6 Local Expert

Может это и не имеет значение, но у организации с таким оборотом должен быть ремонт по приличнее. Администрация доброжелательна, на вопросы ответили

Елена А.

Level 6 Local Expert

Весьма неоднозначное отношение к данной конторе. Проводила газ в дом. Действо длилось около 4х лет. Ладно дом строился, а если надо уже жить? Все очень сумбурно. Вызвали - срочно оформляйте дом, т.к. подключаем в сентябре. В итоге подключили в феврале следующего года. Практически всю зиму пришлось обогревать дом электричеством, а это совсем не дешево. И все в таком ключе. Хотя когда обращалась в отделение в южной части города - впечатление от сотрудников самое приятное.

Ашурова Анастасия

Level 4 Local Expert

Газ нам отключили,газом не пользуюсь, прислали квитанцию за газ,газом не пользуюсь с 26 марта. Приходили газовщики 26 марта этого года ,сказали у вас задолжность есть,а хотя они сами квитанции не носат. по пол года,а потом приносят и говорят задолжность погасить,им даже не смутило то что у меня двое маленьких детей,я им говорила так давайте я заплачу и всё,но им было всё равно,взяли и отключили. Сейчас получается должна платить за стояк который стоит у меня в квартире,но уплачивать я не чего не буду ,по скольку газом не пользуюсь.хозяим квартиры мой муж,он постоянно в командировках,а что бы я заключила договор с газовиками,я не имею права

Иван И.

Level 4 Local Expert

Подключили ботов, теперь вообще не дозвонится, какой то ужас, куда смотрит ФАС? Данная служба должна помогать, а не доводить до психушки.

Ольга Иванова

Level 7 Local Expert

Телефоны соединяют не с живыми сотрудниками, а с роботами. Странный разговор как с инопланетянами. Это разве государственная служба и городские телефоны? Нет на них никакой управы

Александр Зангиров

Level 3 Local Expert

Не дозвониться не по одному номеру, звонил два с половиной часа.

Иван

Level 4 Local Expert

Редкостные кадры , особенно человек на приеме заявок. Предварительно звонят (другой оператор) спрашивают когда подойти , ждешь и никого........ Повторно узнаешь ответ " они уже ушли" , даже не могут в одном доме в соседний подъезд вернуться , зачем спрашивается люди отпрашиваются с работы и ждут их. Подъезд без газа 2е сутки.............одно слово "профи"..Только деньги собирать умеют.

ЕП

Level 3 Local Expert

Организация в которую тупо не дозвониться, звонил на протяжении 4 дней, то занято то трубку не берут, если что то надо иди в контору, ладно хоть терминалы газовщикам купили(в 2022) а то приходилось мелочь каждый раз наскребать.

Светлана Ивлева

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться! Люди, которые работают по будням в графике как ГАЗЭКС, не мечтайте достучаться, эти Призеденты не возьмут трубку... :(

Евгений Романишин

Level 4 Local Expert

Покупали плиту в их магазине. Сказали, что установка бесплатно, но по факту монтажники взяли 700 рублей, квитанцию не дали. Посмотрели, что бабушка😡. Проще было взять в нормальном магазине, на 2000 дешевле и заплатить им за установку 800 рублей. Наживаются как могут! Плюс еще забрали старую плиту, ну это ладно, не жалко. Только потом так же какой-нибудь бабушке будут запчасти продавать. Очень не советую данную контору!

Пользователь Г.

Level 9 Local Expert

диспетчер клиентскую отдела грубиянка и у телефона снимает трубку, чтобы ни кто не дозвонился! Организация работы полностью отсутствует! Профессионально работает Ольга Владимировна и инженер на выезде Алексей!

Сергей М.

Level 17 Local Expert

Работают милейшие люди. Но - есть серьёзная проблема, которая всё портит: невозможно дозвониться. Просто тупо не берут трубку.

Екатерина К.

Level 10 Local Expert

Тихий ужас просто. Вечно недовольные сотрудники, хамят и ухмыляются над людьми пытающимися добиться от данной структуры хоть чего то. Ощущение что они из собственного кармана достают деньги на решение тех или иных проблем.

Екатерина Д.

Level 3 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания, забыли включить газ, не отзвонились, не предупредили, трубки берут часами, скидывают звонки.

Людмила Рыбенко

Level 12 Local Expert

В Газесе, мне приходится бывать, как по работе, так и по личным целям. Когда я оплачиваю квитанциию за газ, это небольшое помещение, где бывает много народа, создают массу неудобств.

Ivan Syukosev

Level 9 Local Expert

Приветливые сотрудники, есть парковочные места.

Ольга

Level 9 Local Expert

Выражаю сердечную благодарность(!) бригаде, которая проводила тех.обслуживание 06.12.25 на ул. Коммунистической, 17. ЧЕЛОВЕЧНЫЕ профессионалы своего дела. Благодарю🙏

оксана федорова

Level 6 Local Expert

Кашмвр какой-то!!! Пришла оплатить деньги. Хотела выяснить по оплате за год сразу. Кассир- "специалист" вместо того чтобы выслушать и ответить на вопросы, начала самоутверждаться. Абсолютно не грамотная, специалистом назвать, язык не поворачивается. Ушла и не заплатила. Буду платить через ЛК. Больше туда не ногой!!! Слов не хватает. Где вы берете таких не граммотных людей???

Артём Игоревич

Level 11 Local Expert

Как и все газэксы, проблемные организации.. Куча вопросов и не одного ответа.

Иришка

Level 5 Local Expert

Проверить надо эту горе-организацию! Только деньги собирать умеют! Бегаем уже три месяца, чтобы подключить водогрейку,отдали уже порядка 20 тыс. Не ходить бы туда век!!!!! Смените весь персонал, немедленно!

nphne-gezoqji7

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов хамство не компетентный персонал

Сергей Геннадиевич

Level 19 Local Expert

Газэкс он и есть газэкс. Но сотрудники молодцы, по работе приходится контактировать, всегда примут пообщаются решат вопрос.

Алик Х.

Level 3 Local Expert

Некомпетентность персонала, нет желания дослушать потребителя, не дают выложить свой вопрос.

Anonymous review

Сотрудницы работающие в газэксе элементарно не знают стоимость различных предоставляемых услуг.Создают очередь.Сложилось впечатление что одна сидит бумажки перебирает,вторая бегает для вида туда-сюда,третья чай пьёт.Отвратительное место. Кстати говоря это не где платежи берут,а дальше,где мастера сидят.

George

Level 12 Local Expert

Газоснабжение дома в руках этой уважаемой организации! Нет претензий.

Андрей Огородов

Level 6 Local Expert

Самая дырявавая организация звонил по всем 5 номерам и кругом ИИ ни ответа ни привета дыра полная

Екатерина П.

Level 3 Local Expert

Полевской- Номер телефона 4-04-17- не звоните туда) там такая жучка) которой мешают работать. Да и она сама просила так сделать отметку у телефона- ДЕЛАЮ!

Ирина Щекоторова

Level 3 Local Expert

не дозвониться, телефоны не работают! кроме телефонов ни как не связаться... ужас !!!!!!!!!!!

Ольга Б

Level 3 Local Expert

Не берут трубкуи не хотят говорить. Я не могу ждать, это их дела в понедельник по рабочему графику

Марина Феклистова

Level 3 Local Expert

Хотела купить плиту , продавца нет , сказали месяц ее не будет , совдэпия какая то...больше не пойду..

Надежда М.

Level 5 Local Expert

Все по делу

Арсений

Level 11 Local Expert

Как и любая городская служба: очереди, долгое обслуживание, хамоватые сотрудники.

Елена Попова

Level 4 Local Expert

Каждый год одно и тоже, пускаешь, оплачиваешь и всё равно на 2 дня отключают. Слов нет...одни эмоции 🤬🤬🤬 Больше я пускать их не буду!

Ольга Денисова

Level 8 Local Expert

Номера телефонов АО "ГАЗЭКС"

Anonymous review

Не присылают счета за пользование газом, приходит счёт если только появляется большая задолженность

любовь белова

Level 11 Local Expert

Отличный персонал!и плиты газовые хорошие,при покупке объесняют,помогают с выбором!

Uralskiye Gazovyye Seti Polevskaya Kes

62 reviews