Maps · Kazan · Industrial design

Garage Factory

4.1

20 ratings

Open until 17:00

City of Kazan, Gvardeiskaya street, 59А

Add photo or video

Address

City of Kazan, Gvardeiskaya street, 59А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Object:office

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.1

20 ratings

Rate this place

Наталья Никулина-Докукина

Level 10 Local Expert

Заказ в этой компании стал одним из самых негативных опытов взаимодействия за время наполнения квартиры комплектующими. Во-первых я долго разыскивала как пообщаться с каким-нибудь представителем компании, потому, что нужно было уточнить возможность внести некоторые изменения в светильник. На сайте, где вполне ожидаешь получить обратную связь, была тишина после обращения. Когда разыскала менеджера в WhataApp, меня уверили, что за доплату и с десятидневным ожиданием, мне заменят всю черную фурнитуру на белую и плафон будет без жёлтого выкраса внутри. И что я в итоге получила? На фото плафон с желтым выкрасом, грязный белый провод, фиксатор провода у плафона и у потолочной розетки черный пластмассовый. Хочу обратить внимание, что на сайте фиксатор провода металлический и на плафоне нет швов, при этом на моих двух плафонах он есть. Если используется редактор, для художественного приукрашения изделия, то нужно предупреждать покупателя, что получит он совершенно другое изделие. В итоге договорились о замене плафонов. Но присылать мне их тоже не торопились почти месяц: то якобы на производстве их нет, то менеджер на больничном. Ребята, вы взяли 100% предоплату + оплату за фурнитуру, которая при этом отвратного качества, и при этом клиент ещё должен столько времени ждать? Любопытно, что заменённые плафоны лежат у меня уже 1,5 месяца и,пока я сама не написала в компанию, их даже не думали забирать. Вывод: куча потраченного времени, ещё лишние деньги на замену проводов, фиксаторов и даже внутренней втулки патрона, которая была меньше, чем толщина плафона, и постоянные записывания менеджеру по поводу исполнят ли они наконец свои обязательства. Так работать с людьми в XXl веке уже просто позорно.