Freedom

4.7

671 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Многие жалуются на качество самой связи, а я хочу пожаловаться на работу самой службы ещё до подключения. Месяц не можем подключить: монтажников пугает дождь. Несколько раз переносы даже в те дни, когда дождь прошел утром, а всю вторую половину светит солнце. Спрашивается, если оператор на столько не заинтересован в новых абонементах, то что будет потом???

Show business's response

Наталья Вдовина

Level 6 Local Expert

Пользуюсь полным пакетом услуг от Фридом – и могу с уверенностью сказать, что это отличный выбор. Качество связи и изображения на высшем уровне, никаких претензий. А то, что все платежи можно совершать через удобный личный кабинет, делает пользование еще приятнее. Очень ценю такой подход к клиентам. Рекомендую всем, кто ищет надежного провайдера!

Show business's response

Yuliya K.

Level 6 Local Expert

Ужас ужасный. Вместо заявленных в тарифе, регулярно оплачиваемом, 1000 М/бит вижу 5, 3,15, и даже аж 30 М/бит. Дозвониться невозможно. Если писать в какой-нибудь чат, то ответы при такой скорости никак не загружаются, если они были. Требую от них перерасчёта и возврата средств. Завтра буду обращаться в надзорные органы. Это не интернет, это - мучение. Посмотрим, опубликуют ли в своем сообществе в ВК или завернут).

Show business's response

bionskiy

Level 8 Local Expert

Отличный интернет-провайдер! Связь стабильная, скорость соответствует заявленной, никаких перебоев и задержек. Поддержка всегда вежливая и готова помочь в любое время. Установка прошла быстро и без проблем. Очень доволен качеством услуг и отношением к клиентам. Рекомендую этого провайдера всем, кто ценит надежность и хорошее обслуживание! Минусов не заметил!!! (текст не редактировать, отзыв не удалять, оплата по указанным реквизитам в течении 15 минут)

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное. Сделала заявку на переезд 09.04., попросив прислать техника в первой половине дня, и, если мне не изменяет память, даже пояснила, что работаю с 12 и не смогу принять мастера. Выезд назначили на 17.04. (а это больше недели, на секунду). В день Х с утра никаких признаков, что кого-то стоит ждать - ни звонков, ни смс с хотя бы приблизительным временем появления специалиста. В 10.00 позвонила сама, оператор (если правильно помню, Евгения) сказала, что я не одна в заявке, но уточнит время у техника и перезвонит, но спустя час я снова звонила сама. И пришлось перенести вызов, ибо мы выяснили, что первая половина дня - это до 14 часов, а мастер ещё занят. И вызов был перенесëн ещё на неделю, т.е. аж на 23.04. Спасибо большое за исполненное обещание перезвонить и за потраченное бездарно утро. И за то, как скоро реагируете 👍🏻

Show business's response

Сергей Ч.

Level 4 Local Expert

Слава Богу за Фридом,с их приходом в Северскую действительно чувствуешь себя свободным от Ростелекома.Связь по волокну супер, операторы отвечают и решают вопросы оперативно,но это на 8800.... местная горячая линия пока прихрамывает, но думаю вы исправитесь. Печалька вышла с обледенением проводов и как следствие не было интернета дней 10, но пересчитали всё и перенесли абон.плату на 10 дней. Процветания тебе Фридом.

Show business's response

Светлана Лобанова

Level 3 Local Expert

Сделала заявку Фридом о плохой работе интернета вечером в 16 часов, утром 25.04 мастер в 9.00 починил. Спасибо Димиту Мальгину за компетентность, доброе отношение .

Show business's response

Оксана

Level 10 Local Expert

Впечатление неоднозначное. А именно в предоставлении информации, на сайте одна информация для клиентов, по звонку другая! Только обратившись к руководству всё разрешилось! Спасибо большое руководителю компании Фридом в ст. Северская!!!!! Благодаря Вам решили наш вопрос в короткие сроки!!!! Простите не запомнила Ваше имя, отчество! Пользуюсь услугами только второй месяц ( ещё и по данному адресу не проживаю постоянно), поэтому не могу в полной мере оценить качество услуг!

Show business's response

НадИ

Level 4 Local Expert

Большая благодарность за оперативный ремонт линии!!! Никогда не подводите👍 Тех поддержка, организация и скорость на высоте🔥 Личное большое спасибо инженеру Алексею за внимание к абонентам и качество проделанных работ👍🍫 Вы лучшие🏆 Успехов, процветания и никаких поломок🤗 С уважением, пгт Афипский, СНТ Нефтехимик

Show business's response

Александр Тихоненко

Level 9 Local Expert

Провайдер предоставляет услуги по доступу к проводному интернету. Быстро происходит подключение абонентов, нареканий к предоставленным услугам нет. Не давно стал абонентом и другим рекомендую.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

В целом интернет почти всегда есть, предоставляется полная скорость. Есть неприятный момент: в случае отключения электричества, а такое бывает часто в станице, после подачи восстановление интернета занимает по 10-30 минут. Хоть и дороговато, но, учитывая отсутствие альтернатив, выбирать не приходится.

Show business's response

Flora

Level 3 Local Expert

Не плохой интернет провайдер , интернет до ближайших серверов работает отлично , а вот скорость магистрального провайдера может легко быть в 3 ,а то и в 4 раза ниже тарифной (например до Твери или Москвы) .Тех.поддержка работает ,дозвонится можно ,отвечает очень поверхностно . Дополняю отзыв : после ноябрьских манипуляция провайдера, значительная часть интернета вообще перестала открываться ,такие как англо язычные форумы которые прекрасно открываются через мобильного оператора . Представители провайдера обратите внимание вы скатываетесь по уровню услуг , и на данный момент ваши услуги не соответствуют вашим высоким тарифам !!!!!!!

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Купили новый дом и на этапе ремонта решили сразу провести интернет, чтобы провода спрятать под потолком (а после натянуть потолок). Приехал мастер, ему все объяснили, обговорили все моменты. Он сказал, что под потолок протянуть не получится, поэтому сделает отверстие чуть ниже в углу. Уехали по делам, когда вернулись увидели результат работы, который только ужаснул нас. Этот «мастер» умудрился сделать дырку (не отверстие) чуть ли не посередине стены над входной дверью. За такой ужас и испорченную стену пришлось еще и заплатить! По итогу все пришлось переделывать и о чудо (!) получилось провести кабель под потолком как планировалось первоначально! Итог: за «мастерами» этой организации надо следить и на слово не верить.

Show business's response

Александр Жигалов

Level 2 Local Expert

Ужасный провайдер, постоянные проблемы с интернетом, то у них авария, то какие-то перебои, то во всем виноват Роскомнадзор. В общем при возникновении проблем можете не рассчитывать на помощь, максимум выдумают очередную причину, по которой они не могут помочь.

Show business's response

Максим В.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами этого интернет-провайдера уже долгое время – стабильное соединение, высокая скорость и никаких перебоев. Техподдержка всегда быстро реагирует и помогает решить любые вопросы. Отличный сервис, рекомендую!

Show business's response

Владимир

Level 6 Local Expert

Очень быстро реагируют на обращения! Служба поддержки вообще на высоте! Доходчиво объясняет, все расскажут, как и что нужно сделать и все опять работает на высшем уровне! Было бы больше звезд, поставил бы 10!

Show business's response

Анастасия Проценко

Level 4 Local Expert

Хороший интернет , люди приветливые помогли быстро решить мою проблему спасибо вам за оперативность 🤝 очень рада что ушла от Ростелекома и получила одно удовольствие работать с Компанией Фридом вы лучшие 👍

Show business's response

Иван Суханов

Level 2 Local Expert

Пользуюсь интернетом более 5 лет. Очень много негатива встречал в комментариях на провайдера . По факту, не к чему придраться. подключили быстро,За все время сотрудничества сложились только положительные впечатления. Скорость интернета высокая и стабильная, техническая поддержка работает оперативно и на результат, сайт продуман и лаконичен, всегда есть возможность поучаствовать в различных акциях для снижения стоимости услуг

Show business's response

Людмила К.

Level 3 Local Expert

Хороший провайдер. К качеству предоставляемых услуг претензий нет. Были отключения интернета по причине аварии, но сотрудники оперативно устранили проблемы на линии. К подключению рекомендую 👍

Show business's response

наташа хожаинова

Level 5 Local Expert

Первые пару месяцев работал идеально,потом провайдер перестал работать с vpn,перестал грузить быстро,начал выбрасывать с wi-fi. Не едут проверять,дистанционно что-то пытаются сделать, но ничего не меняется...

Show business's response

Анна Ш.

Level 3 Local Expert

Интернет работает отлично. Без перебоев. Нас всё устраивает. Рекомендуем данного провайдера. Легко дозвониться, персонал приветливый, быстро решают все вопросы. Спасибо Вам за работу

Show business's response

Кирилл Колодкин

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса по ошибочному платежу, настоящие профессионалы своего дела, с установкой, обслуживанием и работой интернета также всё отлично👍👏😆

Show business's response

Алексей Скопинцов

Level 4 Local Expert

Ну как бы интернет иногда есть, поддержки нет никакой, тупой бот который отвечает раз 10 минут, приложение для оплаты уровня 2000х годов, не понятно как списывают деньги, вывод если есть выбор к ним идите в последнею очередь

Show business's response

Слава

Level 6 Local Expert

Да, случилась проблема. Да, пришлось потратить время на решение, но оператор был вежлив, терпелив и по итогу проблема решилась. Предложпт несколько путей решения и даже вызовут мастера. Если по гор. линии не отвечают - используйте телеграмм, это гораздо удобнее - не придётся объяснять, ведь можно сфоткать или записвть видео в чат. А так же заявку не станут закрывать сразу на случай, если после ремонта возникнут проблемы. Большое спасибо

Show business's response

Мария Александровна

Level 3 Local Expert

Подключили интернет на след.день после заявки. Приехали в удобное для меня время. Супер вообще, все быстро, качественно и устроила цена за подключение) рекомендую

Show business's response

Анна Кондратюк

Level 2 Local Expert

Даже одной зведы много! Если бы можно было, поставила бы минус десять звëзд! Сдлелали завку, договорились, пришëл подключальщик( по другому не назову), непредупредив, не позвонив, вынес вердикт, что нет свободной пары и отбыл в неизвестном направлении. В итоге, мы в Новогоднюю ночь остаëмся без интернета и без телевидения. В жизни больше не обратимся в эту горе-шаражку!

Show business's response

раиса в.

Level 2 Local Expert

Фридом пользуемся с 2022 года, довольны всем, скорость отличная. Работает на всех устройствах, ни у кого не виснет. При скорости 50мб/в секунду, работает отлично. Единственный минус, хотелось бы тарифы как в квартирах. Частный сектор очень дорогой

Show business's response

Владимир Пелихов

Level 3 Local Expert

Работает отлично все, от интернета, до сотрудников. Всегда быстро отвечают и помогают. Скорость интернета быстрая, учитывая, что живем в станице. Всегда все грузит без проблем. Лично у нас какие то накладки случаются крайне редко и быстро решаются. Мы всем довольны👌👍спасибо)

Show business's response

Елизавета Карташова

Level 3 Local Expert

Интернет постоянно пропадает(Знаменский) платим 1650руб/месяц. Оператор кроме как отключить роутер и перезагрузить ничего не предлагает, вызывали мастера сделал ровно тоже что и мы. Оптиковолокно. Была бы моя воля сменила бы интернет, но к большому сожалению нет выбора кроме фридома. Интернет ужасный, операторы вежливые.

Show business's response

Татьяна Ходыкина

Level 4 Local Expert

Все устраивает! Есть, как и у всех, технические сбои, но быстро все решается! Несколько лет уже абоненты. Поддержка вежливая, молодцы!

Show business's response

Татьяна Гасанова

Level 2 Local Expert

Хотела бы выразить свою благодарность за качественную работу. Отличный интернет,скорость высокая. Монтажники Тимур и Алексей очень быстро ,а главное качественно выполнили свою работу. Готова рекомендовать вашу компанию, и мои отзывы о ней будут только положительными.

Show business's response

Павел К.

Level 3 Local Expert

Подал заявку на подключение, оперативно ответили, согласовали дату и выезд специалиста. Инженер приехал вовремя, качественно выполнил подключение, доступно объяснил все нюансы. Вопросов к качеству обслуживания и сети за время эксплуатации не возникло.

Show business's response

Оксана Анашкина

Level 2 Local Expert

Хороший провайдер, все работает отлично! Когда случаются перебои тех.поддержка отвечает своевременно, устраняются неполадки быстро и качественно. Отдельное спасибо бригаде "Краснодар 2" за установку оборудования и сервисное обслуживание. Все работы проведены на высшем уровне.

Show business's response

Елена Ерёмина

Level 7 Local Expert

Минусов не обнаружила. Поддержка всегда на связи. Приложение очень удобное. Интернет хороший. Мастера супер. Установка быстрая. Все вежливые. Спасибо

Show business's response

Артем Кушниренко

Level 5 Local Expert

Отличный персонал , быстро помогают сотрудники компании. Особенно хочется отметить сотрудника Валентина Ильина , быстро помог решить мою проблему

Show business's response

Хазрет Набоков

Level 2 Local Expert

Отличный интернет,очень быстро работает. Просто летает интернет.Монтажники Тимур и Алексей провели прекрасную работу,все подключили оперативно,объяснили,как работает роутер и как оплачивать ежемесячно. Все очень понятно и доступно. Спасибо им большое!

Show business's response

Алексей В.

Level 2 Local Expert

Остался доволен услугами этого интернет-провайдера! Скорость интернета всегда отличная, подключение прошло без задержек. Техподдержка всегда помогает быстро и эффективно.

Show business's response

Roman A.

Level 4 Local Expert

Интернет работает отлично, скорость соответствует тарифному плану. Все проблемы решают оперативно, ТП выходит на связь быстро, монтерский персонал вежлив в общении, приходят по заявке во время, хорошо знают свою работу. В общем молодцы, что тут сказать.

Show business's response

Николай Куликов

Level 2 Local Expert

Если возникают какие-то проблемы, что крайне редко, то они решаются удаленно! Вечером через общение с тех.поддержкой всё устраняется. Телевизор без подвисаний, телефон то-же без проблем работает по сети Wi-Fi. Сотрудеики всегда на связи, отвечают в течении 3 минут, вежливые!

Show business's response

Наталья Попова

Level 14 Local Expert

Очень довольна качеством интернета. У меня три точки, разные цены. И за 550 отлично все работает. Импонирует чат в телеграм, где постоянно идет информирование о работах, об авариях и тд. И сама тех поддержка и ребята, что приезжают, радуют своей отзывчивостью и компетенцией!

Show business's response

Мария Семёнова

Level 5 Local Expert

Провайдер устраивает. Всё работает стабильно. Но, если есть какие-то неполадки, то оператор отвечает быстро и так же быстро устраняют их.

Show business's response

Валентин Ильин

Level 8 Local Expert

Как подключился так и не менял провайдера ! Устраивает и цена, и сервис, и услуги. Подключил камеры с архивом, теперь сосед и его сын не таскают мои груши ! Спасибо, советую как провайдера !

Show business's response

Инкогнито 9703

Level 3 Local Expert

Интернет хороший, что не сказать об сотрудника. Сотрудники мимо кассы наживаются на людях. Так проводят интернет в Афипском и вводят людей в заблуждение, а именно берут плату за укладку кабеля ставя цену сами сколько пожелают, хотя метр кабеля стоит 20 рублей исполнитель берет сколько ему захочется и нагло говорит о том, что сам решает какую сумму брать. Операторы не в состоянии решать подобные вопросы. Будьте в курсе, чтоб вам не обманывали.

Show business's response

Валентина

Level 11 Local Expert

Минусов пока не заметила. А плюсов уйма. Интернет летает, не глючит, ребята все установили быстро и качественно, помогли настроить телевизор, даже колонку Алису. Спасибо большое.

Show business's response

Рита Фигель

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность инженеру Александру! Приехал, заменил поломанный кабель, работал в очень тяжелых условиях (был сильный ветер), и все это абсолютно бесплатно! Благодаря его золотым ручкам все работает отлично🤗 Большое спасибо таким работникам!

Show business's response

Виктория Антоненко

Level 2 Local Expert

Все супер 👍🏻отличный интернет ! Рабочая бригада Тимура и Алексея сделали все очень качественно и быстро ! Сказать что я довольна , это ничего не сказать! Работа и персонал на высшем уровне!

Show business's response

Александр Усенко

Level 2 Local Expert

Интернет работает отлично.Ребята сделали все быстро и качественно.Буду советовать их фирму знакомым!)Огромная благодарность Тимуру и Алексею,позитивные ребята,профессионалы своего дела.

Show business's response

Александр Медведев

Level 4 Local Expert

Меняли интернет, приехали ребята, Алексей и Тимур, парни очень приятные, общительные, всё сделали очень быстро и качественно. Интернетом полностью довольны, игры играются, фильмы смотряться и на скорость не жалуемся пока.

Show business's response

Наталья Горивенко

Level 4 Local Expert

Очень довольна интернетом. Подключала бригада Краснодар 2. Быстро, качественно и очень аккуратно. Все рассказали и объяснили как пользоваться оборудованием! Очень довольна их работой!!!!!

Show business's response

Мария К

Level 3 Local Expert

Находилась в ожидании подключения данного провайдера пару недель, приехал мастер, выяснилось, что нет места для подключения в коробе, сказал, что решат эту проблему. Прошло недели две-три, пришло смс о завершении заявки, о причине не сообщили. Остается только догадываться, либо места в коробе все таки не предвидется (так почему бы об этом не сообщить), либо просто кому то стало наплевать на ожидающего человека в подключении. Судя по отношению к потенциальным клиентам-никому не советую данного провайдера. Жаль потраченного месяца на ожидание

Show business's response

Freedom

420 reviews