Torgovo-servisny tsentr Formula

4.4

914 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Шиномонтаж хороший, запись через сайт удобный, ребята в сезон работают очень быстро, по качеству претензий не было. Такая низкая оценка только по причине качества сервиса. А точнее записи на него. Мало того, что обычно дозвониться до сервиса - целый квест, дак ещё и теперь возникли вопросы к операторам на телефоне (обычно отвечали мастера-приемщики). Вчера пытался записаться на диагностику подвески по телефону. Девушка-оператор настойчиво предлагала запись к электрику, когда было озвучено что идет гул от колеса и вибрация при езде накатом. Объяснять почему она меня пытается записать к электрику не захотела, а в конце, при озвучивании мной предположения, что это скорее всего ступичный подшипник получил ответ "Оставьте своё мнение при себе". Дальше слушать мне просто не захотелось этот бред. Клиентоориентированность на высоте. На протяжении 10 лет ездил периодически в этот сервис для каких-то ремонтных работ на всех машинах, обычно никогда проблем не было. P. S. При посещении другого сервиса, мои подозрения подтвердились, мастер после осмотра авто приговорил ступичный на одном из колёс. Но своё мнение, я, пожалуй, оставлю при себе)

Евгений К.

Level 3 Local Expert

Адекватные вежливые люди, специалисты нормальные, записался ко времени все было четко. По работам разъяснили, по качеству работы претензий нет. Рекомендации озвучили и прописали. Постоянно делаю здесь шиномонтаж и ходовую автомобиля. Рекомендую.

Виктор Воробьёв

Level 10 Local Expert

Приезжал на сход-развал, мастер Артём профессионально выполнил работу, дал рекомендации по эксплуатации и указал на детали, которые вскоре потребуют замены. Артём знает своё дело досконально, разбирается в деталях, однозначно рекомендую данного специалиста!

Show business's response

Макар Ганижев

Level 3 Local Expert

Обратился в данный автосервис в Заволжском районе, чтобы заменить масло в коробке и двигателе, Заменить рулевые тяги и опорный подшипник и в результате мне отказали сославшись на то, что у них нет должного оборудования и ничего из выше перечисленного они не смогут сделать. Хотя узнавал даже у частников, делают без проблем, просто хотел произвести замену в официальной организации. ВОТ ТАКАЯ ВОТ СЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОКАЗАЛАСЬ.

Сергей А

Level 14 Local Expert

Хороший сервис. Переобули машину оперативно, без лишних разговоров и суеты. Мастера работают чётко, ценник адекватный. Для тех, кто ценит время и результат — отличный выбор.

Владимир Ипатов

Level 5 Local Expert

Не советую пользоваться данным СТО. Записались на определённое время, перед тобой просто закрывают ворота и говорят ждите. На простейшие работы которые занимают по времени час - полтора, тянут время по регламент своему 2,5-3 часа.

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Всегда уезжаю с хорошим настроением! Обслуживание на высшем уровне, приветливый персонал. Всегда всё по времени, без дополнительного ожидания. Удобная запись-онлайн. Комфортное ожидание в зоне отдыха.

Show business's response

Александр В.

Level 6 Local Expert

Позвонил , чтоб записаться на ремонт колеса , сказали приезжать и что это можно сделать без записи , в результате приехал , прождал 40 на стойке приема , в сервис так никто и не подошел , в цехе все подьемники были заняты , в результате в ремонте отказали , сказали , что все последующее время у них так же расписано . В итоге потерял 1,5 часа личного времени .

Show business's response

николай каширин

Level 2 Local Expert

Не первый год пользуюсь шиномонтажом на Мостецкой,30 03.26г поменяли зимнюю на летнюю резину,но ценник меня удивил,р 16 за 3600р,в прайсе на сайте 3100р,скидки никакой постоянному клиенту,хотя в прошлом году была ,это мой последний заезд туда.

Show business's response

адвокатский кабинет Кузнецова Н.А.

Level 14 Local Expert

Записался за неделю на 11-00 на 7 апреля у тольухинского моста. Приехал заранее. Отправили к номеру бокса. Выехала предыдущая машина в 10-50, стал заезжать. Говорят, перед вами другая на 10-30. Получается, что всунули без записи. Безобразие!!!

Show business's response

Данила Р.

Level 9 Local Expert

Езжу сюда не первый год. Есть подготовка к любому типу работ. Ремонт дисков любой сложности и шиномонтаж на высшем уровне. Особенно хотелось бы выделить сотрудника Илью🤝! Рекомендую.

Show business's response

Виктор Смирнов

Level 18 Local Expert

Отличный сервис рекомендую. Цены удивили, по сравнению с другими сервисами. Качество отменное. Подобрали удобное время для ремонта. Ремонт - это стресс, но в формуле все сделали очень душевно. Большое спасибо мастерам, персоналу, отдельное спасибо Андрею

Show business's response

Владимир М.

Level 4 Local Expert

Обратился для шиномонтажа, предварительно позвонил согласовал цену (2460р.), дав полную информацию о машине и колëсах. Механик всë выполнил хорошо (5* из 5*), убедился в этом лично, никто меня не просил уйти и не мешать. Но придя к менеджеру для оформления услуги. Мне озвучили цену 2980р. , пояснив, что высота профиля "65" , а не 55или60 , а значит цена на 520р. дороже. Что оператор ошиблась и эта информация есть на сайте. Я пояснил, что готов оплатить только предварительно озвученную цену. Сотрудник не спорил и согласился со мной, был вежлив. После я проверил информацию на сайте, там цена 2460р. А 2980р.- это за газель. О высоте профиля ни слова. Вопрос к руководству: - кто врал? Сотрудник в сервисе или оператор предоставил не верную информацию и на сайте не точность. Был в сервисе 20.05.25 с 9:00

Show business's response

Elizaveta

Level 17 Local Expert

Хорошее место. Покупали здесь колёса, регулярно моем и переобуваем машину. Недавно довелось столкнуться с сервисом. Хочу отметить человеческое отношение к клиенту. По моей проблеме мастер всё объяснил понятно, корректно и терпеливо, я даже поняла 😁 Ну и бонусная система и программа "Автоледи" с неплохими условиями. Приятненько.

Show business's response

сергей м.

Level 3 Local Expert

Каждый год пользуюсь шиномонтажем в Формуле. Всегда не было замечаний по качеству и отношению к заказчику. Но сегодня на 4 посту попросил помочь загрузить шины, но в ответ услышал, что мы не грузчики а ещё услышал чтобы я смотрел как бы колёса не отвалились. Спасибо Формула.!!!!

Михаил Б

Level 12 Local Expert

За последний год компания изменилась до неузнаваемости. С введением колл-центра на аутсорсе звонить стало бесполезно, операторы принимают звонок, если говорят что записали на сервис - записи в итоге не обнаруживается, если говорят что перезвонят - считайте никто вам не перезвонит. И нет никакой обратной связи, чтобы исправить ситуацию. Снизил оценку до 2х звёзд, но и то, только за работу "на земле", сервиса как раньше больше нет

Николай Грицевич

Level 12 Local Expert

У ребят всегда переобуваюсь, плюс несомненный-это онлайн запись, всегда сильно заранее выбираю удобные дату и время, приезжаю и не испытываю проблем, ни разу не было задержки, чаще всего заезжал даже раньше назначенного времени. Всегда предложат обработать ступицу и гайки медной смазкой, менеджер всегда укажет на видимые недостатки подвески-например мне рекомендовали заменить передние тормозные колодки. Ася процедура занимала максимум 30 минут. Формула-это качество, реально, без рекламы. Спасибо!

Show business's response

Оксана

Level 8 Local Expert

Самый лучший сервис для меня. Очень адекватные и отзывчивые администраторы. Мастера всегда выручают. Прошлое посещение вместе с шиномонтажом выручили с зарядкой аккумулятора. В этот раз помучились с прокаткой дисков, но все сделали на отлично👍. А главное все объяснили что сделали. Шиномонтаж просто бесподобный и по времени всего 30 минут. Обслуживаем 2 машины вместе с мужем. Спасибо за отличную работу мастеру Илье и администратору Владимиру! Ребята вы молодцы! Стараетесь сделать все быстро и качественно!

Show business's response

Анастасия Грязина

Level 4 Local Expert

Работу делают хорошо, к работникам вопросов нет. А вот клиентоориентированности нет! Дозвонится невозможно, оставляю номер для обратного звонка, не перезванивают. Звоню больше суток и не могу дозвониться! Вынужден минимизировать взаимодействие с данной организацией!

Джангир Омарович

Level 15 Local Expert

Мойка и переобувал резину по данному адресу, всегда было все качественно и быстро, персонал вежливый.

Show business's response

Александр Титов

Level 3 Local Expert

Очень быстро спасли меня тут. Только в этом магазине нашлась штамповка нужных размеров на складе без предзаказа, сразу же взяли на шиномонтаж, 30 мин и все готово. Ребята на шиномонтаже даже подарили мне оригинальный колпак на мое видавшее виды колесо, чем несказанно меня осчастливили! проблема, которую при другом раскладе я б решала полдня, была ликвидирована за считанные минуты. В этот день везде успела, большое спасибо всей команде!

Show business's response

Илья К.

Level 8 Local Expert

У друга случилось дтп , колесо разорвало , докатились на диске, попросил переобуть на запаску, отказали , время было 4дня , сказали приходите завтра ))) в итоге через дорогу оказался хороший шиномонтаж Всему СТО желаю такого же отношения, в похожих ситуациях в жизни

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

20.08.2024 записался по телефону на мойку на Мостецкой на 25.08.2024 на 9.00. Приехал, а оказывается мойка уже несколько дней закрыта на ремонт. Никто не предупредил, не известил. Все остальные мойки Формулы были заняты. Мыться нужно было срочно. В общем осадок неприятный. Первый раз такое, хотя множество раз пользовался услугами Формулы. Надеюсь, что исправят ситуацию.

Show business's response

Elmin Guseynov

Level 2 Local Expert

Все отлично, купил шины, сразу сделал шиномонтаж. Скорость супер, ребята молодцы. Так держать!

Show business's response

Алексей К.

Level 10 Local Expert

В четвёртом боксе если память не изменяет работают отличные ребята шиномонтажники. Делают всегда быстро и качественно. Если записываюсь прошусь к ним. Да и в целом подход к шиномонтажу отличный, всегда по записи, всегда вовремя. Спокойно можно планировать свои дела.

Show business's response

Татьяна Смертина

Level 3 Local Expert

Невозможно записаться, а точнее дозвониться до Мостецкой, на замену масла! Каждый раз предлагают оставить номер, чтобы менеджер связался и еще ни разу никто не перезвонил!Клиентоориентированность на уровне!

Show business's response

игорь

Level 14 Local Expert

Быстро меняют колеса, ценник нормальный, персонал вежливый

Show business's response

Дмитрий Вахтов

Level 5 Local Expert

Персонал отзывчивый. Мастера хорошие. Всё сделали качественно и быстро.

Show business's response

Татьяна Шумилова

Level 5 Local Expert

Была запись онлайн на мойку на 07.11.2024 в 11:00 по адресу ул. Мостецкая 1а, подъехала за 10 минут до назначенного времени. Ни в 11:00, ни после напоминания администратору о записи, на мойку так никто и не пригласил. После ожидания в 30 минут пришлось ехать в другое место. Отвратительное отношение к клиенту.

Show business's response

Игорь Алексеев

Level 15 Local Expert

Записывался через интернет первым с утра, чтобы на работу успеть. Приезжаю, все посты закрыты, чтобы что-то узнать надо обходить здание, искать администратора. Потом выяснилось, что вместо двух постов работает один, образовалась живая очередь, в результате закончили на полтора часа позже, чем планировалось. Хотя администратор сделал скидку, за что спасибо ему. Но над процессами компании нужно подработать.

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 11 Local Expert

Делал шиномонтаж несколько лет: удобно, записался, приехал, быстро сделали. Приэтом каждый раз вколачивают в литые диски грузики, в итоге каждый раз одно из колес травит. Приходитсяприезжать, переделывать или подкачивать раз в неделю в течении полугода; больше не поеду. Господа давно пора клеить грузики на литье. Запись на отдельные виды работ на неделю вперед. Перегреваласьвтопая машина. Дважды пригонял, так причину и не нашли. Поменяли помпу, терсостат))). Доехал до Светланы, сразу выявили дырку в радиаторе печки, засасывало воздух и образовывалась воздушная пробка. Разочаровали...

Show business's response

Алексей К.

Level 17 Local Expert

Склад с широким ассортиментом шин от премиального до эконома. Запись в сезон достаточно долгая постов шиномонтажа не много. Есть и автосервис .

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Все отлично, быстро, по записи. Можно оставить на хранение резину. Но дороговато, узнавайте цены

Show business's response

Светлана Артеева

Level 12 Local Expert

Очень хорошие мастера на сервисе, все объяснили, сделали быстро, большой выбор запчастей. Рада, что попала на этот сервис. Буду приезжать сюда на диагностику

Show business's response

сергей SKMN

Level 5 Local Expert

Воскресным утром покупал здесь аккумулятор. Приехал с другого офиса, с базовой. Продавец уже был в курсе. При мне всё проверил, заполнил гарантию. Знаете, всё так спокойно, вежливо, ненавязчиво и в тоже время весьма оперативно. Молодцы.

Show business's response

Agafya

Level 6 Local Expert

Ездим на СТО и шиномонтаж на Мостецкую в Формулу. Ребята слесаря очень компетентные ребята. Все делают с первого раза. Шины покупали и на Мостецкой, и на Толбухина. Продавцы везде все рассказали, показали, посоветовали и шины, и диски какие взять.

Show business's response

алексей зайцев

Level 5 Local Expert

Удивлён был до невозможности жадностью и нежеланием работать с клиентами. Купив литые диски и комплект летней резины на сумму более 80 тысяч рублей, на вопрос о бесплатном шиномонтаже, услышал отказ. Мотивацией стало отсутствие акции. Было предложено стать директором данного ТЦ и тогда распоряжаться акциями! Не рекомендую данную организацию. Разочарован.

Show business's response

Татьяна В.

Level 2 Local Expert

Очень качественное и быстрое обслуживание. Обратилась с просьбой и мою проблему с авто тут же решили. Большое спасибо мастерам Михаилу и Александру, грамотные, вежливые специалисты, все мне объяснили и показали. Еще раз огромное спасибо. Однозначо рекомендую.

Show business's response

Наталья Трофимова

Level 8 Local Expert

Как всегда всё хорошо. Запись доступна, помощь в подборе запчастей, работа качественная. Хотелось бы и хоть мини буфет при долгом ожидании.... В дождь и холод туда сюда не наездишь, а даже пара часов для кого то это долго.

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

Покупал тут шины, шиномонтаж был в подарок. Оплатил покупку после чего вернулся обратно в отдел шин и стал ждать своего времени заезда в бокс шиномонтажа. Дале продавец отдела шин подошёл ко мне увидев, что я всё оплатил в грубой форме сказал -"Ну всё шины купил бери и сами несите в зону шиномонтажа." На мой удивлённый вопрос, что шины нести нужно мне самому в утвердительной форме ответили -" Ну ты их купили теперь это твои шины сам их и носи." Удивлению не было придела, спасибо, что хотя бы вмешался администратор и уладил ситуацию. В следующий раз обращусь в другой центр благо по мимо формулы есть ещё много магазинов с шиномонтажом.

Show business's response

Шамиль Хусаинов

Level 5 Local Expert

Автосервис Формула по адресу ул.Мостецкая 1а. Обратились в три часа дня . На против этого сервиса поломалась машина Газель Некст , пропало сцепления водитель обратился за помощью в помощи было отказано . Аргументировали что только по записи и запись на месец вперёд не чем помочь не можим. Машина была проездом совершала доставку в этот город . Всеволишь нужно было поменять цилиндр сцепления и прокачать . В итоге водитель остался начевать в машине и дожидаться помощи 09.04.24.

Show business's response

Виталий Ш.

Level 19 Local Expert

Обращались в шиномонтаж, всё устроило! Записались по времени, сделали быстро и качественно. Все вежливые и культурные

Максим Правдин

Level 6 Local Expert

Хороший сервис по газелям, приветливый персонал. Цены, конечно, высокие, ввиду лидерства, но качество ремонта на желаемом уровне. Можно без опаски загонят железного коня на ремонт

Show business's response

Вова Масленников

Level 3 Local Expert

Обратился для шиномонтажа, предварительно позвонил согласовал цену (2460р.), дав полную информацию о машине и колëсах. Механик всë выполнил хорошо (5* из 5*), убедился в этом лично, никто меня не просил уйти и не мешать. Но придя к менеджеру для оформления услуги. Мне озвучили цену 2980р. , пояснив, что у моих колëс высота профиля "65" , а не 55или60 , а значит цена на 520р. дороже. Что оператор ошиблась и эта информация есть на сайте. Я пояснил, что готов оплатить только предварительно озвученную цену. Сотрудник не спорил и согласился со мной, был вежлив. После я проверил информацию на сайте, там цена 2460р. А 2980р.- это за газель. О высоте профиля ни слова. Вопрос к руководству: - кто врал? Сотрудник в сервисе или оператор предоставил не верную информацию и на сайте не точность. Был в сервисе 20.05.25 с 9:00

Show business's response

Александр Шагров

Level 4 Local Expert

Отличная станция Все сделали быстро и в срок по ремонту ходовой части Радует, что оказывают большой спектр услуг в одном месте

Show business's response

Татьяна Мучник

Level 2 Local Expert

Проспект Толбухина ослуживание отвратительное, пренебрежительное. Записалась посмотреть стартер, поменять масло, сход-развал В результате посмотрели только стартер (спастбо) всё остальное даже не записали в заказ. Приехала, просидела полчаса, пока сама не обратилась повторно (я так монимаю к приемщика заказа) они все заняты своими делами им не до посетителей

Show business's response

Сергей Р.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, не смотря на то, что записали на шиномонтаж на субботу 4 ноября, нашлось место сделать его вне очереди. Все прошло быстро, внимательные сотрудники, все на высшем уровне!!!! Так держать!!!

Show business's response

Евгений Любалин

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами центра уже более 10 лет. Вопросов ни по оперативности, ни по качеству лично у меня не возникало. Работают четко, расположены достаточно удобно. Ценник, в целом, оправданный. Собираюсь на следующий год из фирменного центра переводить к ним машину на регулярное ТО. В общем, советую

Show business's response

Dmitrii Kolobkov

Level 9 Local Expert

Плюсы - рабочий шиномонтажа настоящий профессионал своего дела. Минусы- менеджмент, несмотря на наличие кучи персонала в зале, никто кроме специального сотрудника не может помочь оплатить оказанные услуги)))

Agressor

Level 5 Local Expert

записываешься, потом звонят за 30 мин до записи и говорят (мы заранее решили вас предупредить что не сможем вашу машину принять), а ты уже туда едешь. Если хотите время и нервы поберечь не записывайтесь сюда. Но по работе персонал матера хорошие.

Show business's response

Torgovo-servisny tsentr Formula

327 reviews