Maps · Moscow · Flower shops

Flowers Lux

4.0

9 ratings

Open until 20:00

Moscow, Mira Avenue, 92с2

Add photo or video

Address

Moscow, Mira Avenue, 92с2

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Delivery

Pickup points

Payment method:cash, bank transfer, online

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.0

9 ratings

Rate this place

Kristina Markova

Level 4 Local Expert

Заказывала букет в подарок стоимостью около 17 000 ₽ в приложении Flowwow. Доставка была в мороз −20 °C, при этом букет привезли без аквабокса, с полностью незащищёнными стеблями. Уже на следующий день цветы начали массово увядать, а через двое суток букет полностью погиб, несмотря на правильный уход (подрезка, смена воды, прохладное место). Магазин отказался признавать проблему, занял позицию полного безразличия и попытался переложить ответственность на покупателя, утверждая, что «что-то было сделано не так», без каких-либо доказательств. В качестве «решения» магазин предложил компенсацию 500 рублей, что выглядит откровенно издевательски на фоне стоимости заказа и испорченного подарка. Диалога по существу не было — только формальные отписки. Если у вас возникнет проблема с букетом, будьте готовы к тому, что магазин не пойдёт навстречу и не возьмёт ответственность, даже если товар очевидно пострадал. Букет покупают ради эмоций и впечатлений — здесь не получили ни того, ни другого. Не рекомендую.

Артур Юсупов

Level 4 Local Expert

Не пишу отрицательные отзывы, но выбора не оставили, поскольку хочу чтобы о вас узнали многие. Просто максимально безответственное отношение к клиентам, максимально заранее заказал букеты. В первый раз перенесли доставку без предупреждения - отреагировал спокойно, поскольку бывает всякое. Но когда начали систематически переносить доставку, готов был переоформить на самовывоз, но магазин просто на просто перестал отвечать на сообщения и на звонки. Не рекомендую здесь заказывать.

Хельг

Level 3 Local Expert

Приобретал в данном магазине букет. К сожалению, покупка полностью разочаровала. Букет не оправдал ожиданий ни по качеству, ни по стойкости. Уже на следующий день цветы начали стремительно увядать, а часть из них — осыпаться. Это вызвало полное недоумение. Я далеко не впервые покупаю цветы в разных магазинах, и при соблюдении стандартных условий хранения и ухода они всегда сохраняют свежесть значительно дольше. Совершенно непонятно, как цветы могли прийти в негодность за столь короткий срок. В результате — выброшенные деньги, испорченные эмоции и неприятный осадок в важный день. Крайне разочарован качеством и больше обращаться в этот магазин не планирую.

Flowers Lux

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

6 reviews