Купила себе на день рождения подарок - годовой абонемент в этот клуб. Сегодня был мой первый пробный день. Сказать, что я в восторге, не сказать ничего!!! Один вопрос ко мне: почему не раньше? Почему так долго тянула с покупкой абонемента? Сам зал очень современный! В зале люди разного возраста и разных форм, что приятно)) Так как я не одна оказалась нестройная)) В мой годовой абонемент включены по одной бесплатной тренировке, что очень подкупило! Так вот, мне в этот же день написал тренер Иван и мы договорились о такой бесплатной тренировке. Красивый, спортивный и молодой, но в то же время мудрый, умеющий общаться с людьми разного возраста и очень профессиональный! Я ушла после тренировки с ним со стопроцентным пониманием, что я хочу здесь заниматься! Хотя до этого, занятия именно в тренажёрном зале не рассматривала, так как мне 47 лет уже)) Спасибо, Иван, большое за чуткий подход и за профессиональные советы! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
С виду всё неплохо, но есть очень существенные минусы: полотенца платные, какой то вчерашний век - во всех уважающих себя фитнес сетях выдают и полотенца и воду бесплатно. Очень душно в тренажёрном зале, народу как сельди в бочке - нужно стоять в очередь к тренажерам или за гантелями и это не в пиковые часы нагрузки. Купил мильтикарту, буду сдавать и искать другой зал
Очень классный клуб. Начала сюда ходить с начала лета, решила восстановить фигуру после родов. Сначала занималась одна, потом пошла на персоналки к Алесе Черниковой. Очень нравятся результаты. Тренер супер! И на групповые тоже хожу, там все тренеры молодцы, прекрасно ведут занятия. А вот к бассейну равнодушна. Не люблю плавать. Хотя то, что он есть, это конечно для многих большой плюс.
Сам зал отличный. Но вот крохоборство со справкой от терапевта о допустимости нагрузок, которую там просят уже после того как вы приобрели абонемент, вижу впервые. Можете либо потратить свое время, пойдя в поликлинику. Либо же заплатить всего 900 деревянных и получить левое заключение от терапевта «фитнессхаус». В общем, за крохоборство минус звезда, а сам зал отличный.
Хороший тренажёрный зал, отличные тренеры, большой выбор тренажёров и инвентаря. Проводятся групповые занятия, занятия для детей, есть бассейн, сауна и прочие радости. Но в час пик не справляется с потоком посетителей, приходится ждать очередь к тренажёрам. Ценник конский. Заплати за абонемент, за занятия с тренером, за медсправку...
Хочу поделиться работой бассейна данного клуба.Довольно часто происходят неприятные ситуации. То он закрыт на долгий срок ,то до 11:00 не работает. И всё бы ничего,бывает всякое. Но почему об этом не предупредить,ведь многое люди ходят ради бассейна и платят за весь сервис. По факту приходит человек,переодевается,ополаскивается и упирается в закрытую дверь. Поставьте транспарант на входе или предупреждайте в ручном режиме. Я уже молчу про смс оповещение чтобы люди в холостую к вам не ехали. Реклама и маркетинг работает исправно смс и звонки регулярно что мешает сделать рассылку. Получается деньги взяли а дальше как пойдет. Надеюсь администрация прислушается и решит этот вопрос в целом не плохом клубе.
Консультанты в виде молодых людей - это ужас просто.
Душные, молодые продаваны.
Любой вопрос спросишь - сначала взгляд по сторонам, а потом уже либо ответ, либо помощь «зала» в виде коллег девушек.
Можно ли как-то укомплектовать штат, чтобы в основном консультантами на рецепшн были девушки?) парни тугие очень. Особенно в очках молодой, забыла как зовут… просто кошмар.
А при самой регистрации еще и имя не правильно написано было (совсем другое имя), а отчество и фамилия были те.
Соответственно регистрация была через одно место и менеджер в облаках летал видимо (лишь бы продать).
Хочу дополнить отзыв о тренере Гришиной Кристине) прекрасная девушка, на пробной тренировке научила правильным техникам плавания) спасибо ей)
Зал нормальный, но менеджеры вынуждают снять две звезды за своё упорство, направленное непонятно на что.
Вот мой опыт. Абонемент заканчивается в октябре, но уже в августе меня стали донимать "выгодными предложениями". Фактически, эффективные менеджеры предлагали мне сжечь ДВА оплаченных месяца ради нового абонемента.
Предложение было крайне "заманчивым" и я вежливо отказалась. Потом были ещё звонки. Сначала я все также вежливо говорила, чтобы звонили ближе к дате окончания и они соглашались, но потом пришли в сентябре в Ватсап, где я уже настойчивее попросила не писать или звонить раньше середины октября - я все равно ничего не куплю.
И вот сегодня зазвонил телефон! Говорит FH, конечно же! А октябрь только начался.
Я не знаю, чего они хотят добиться - видимо, чтобы сразу после слов "я менеджер спортклуба" люди бросали трубку. Отвратительная система.
С мужем купили два абонемента в Fitness House, первое вводное занятие у нас проходило с тренером Иваном Матвеевым. Тренировка прошла просто потрясающе. Учитывая что тренировка у нас была парная Иван смог каждому уделить внимание , помочь, указать на ошибки, рассказать как лучше тренироваться, спросил о наших желаниях. Иван очень приятный молодой человек, тренировка с ним прошла продуктивно и в приятной дружественной обстановке. Иван вы настоящий профессионал. Желаем вам успехов в вашем деле, побольше клиентов и спасибо огромное за тренировку нам очень понравилось.
Брала стартовое занятие в тренажёрном зале у профи тренера Руслана. Он очень помог с нужной информацией/инструктажом и упражнениями на прокачку мышечной массы на спину, плечи, грудь и ноги. Было комфортно и продуктивно. Спасибо большое! 🫶
Хочется поделиться своим недовольством в отношении данного клуба, который позиционирует себя как "престиж". Может Руководитель данного клуба предпримет хоть какие-то меры и начнёт наводить порядки. Первый раз сталкиваюсь с тем ,что за три месяца сауна не работает 3 раз, на вопрос когда начнет полноценно работать, администраторы пожимают плечами и ничего не отвечают. Очень грязно в зале, в душевых постоянно отсутствует мыло , неприятные запахи из канализации, постоянно сталкиваюсь с проблемами неработающих ящиков в раздевалке. Тренажерный зал это отдельная история, постоянно душно, если сломался тренажер, то его очень долго чинят, а есть такие, которые уже пол года стоят, и их поломку игнорируют. Очень неудобное расположение тренажёров, посещаемость большая клиентов, а дискомфорт жуткий из-за нехватки тренажеров так и не удобного их расположения !!! В разных залах занималась, но такого бардака как в этом не приходилось встречать и такое безразличие ко всему!!!
Обновлено 15 октября, они снова устроили мерзкую рекламу 4 раз.
Всем кто хочет купить абонемент - не советую, потому что у них стратегия продать абонементов побольше, а то что клуб на такое количество людей рассчитан, их не интересует, как не интересует комфорт и удобство клиентов, так что если деньги дороги, не покупайте абонементы, это того просто не стоит, ладно я могу днём себе позволить ходить, но большинство то не может, лучше в другом месте купить, хуже точно не будет
презираю такой маркетинг
Давно хожу сюда, но такое свинство вижу впервые: начали прямо по громкоговорителям в клубе включать свою рекламу о том какие у них классные скидки, каждые полчаса, да с такой мерзкой рекламой ваши абонементы никто не купит! Это же кем надо быть чтобы такое уродство придумать, после 3 раз прослушивания этой рекламы уши вянут, я это терпеть не собираюсь и тем кто туда ходит тоже не советую, призываю жаловаться на такую мерзость, скотское отношение
Вы эту рекламу крутите нон-стопом что ли, чего мелочиться то, может тогда кто нибудь бутылку маркетологам вашим в одно место вставит
Хожу в бассейн, всё нравится, но хотелось бы иметь в раздевалке центрифугу для сушки купальников(( Я понимаю, что клуб не премиум класса, но не думаю, что такая штука обязана быть только в премиальных бассейнах. Отдыхала позапрошлым летом во вполне бюджетном санатории, там была сушилка. Надеюсь, руководство клуба исправит этот недочёт.
Цена качество соответствует. Тренажёры обновляют , всегда чисто , бассейн хороший , спа зона так же отличная . Все устраивает , только что бывает , что очень много людей ходят, но это не проблемы клуба , а просто отсутствие их в Мурино как таковых .
Дорогие жители мурино, настоятельно рекомендую дождаться открытия нового Фитнеса у нас на севере.
Так как в данное место я ходил только бассейн, это глубокое разочарование, ходить в плавках по лестницам как будто ты в бизнес центре и пользоваться общими 4 кв. банями, это полный провал. тем более за те денбги что они просят.
Были с женой у Ивана на тренировке 10.05.
Сразу виден опыт и уровень подготовки. Внимателен к качеству выполнения упражнений. Во время выполнения упражнения объясняет на что сейчас нужно обратить внимание, что сейчас прокачивается или тянется. Видит слабые места - корректирует программу тренировок!
Несмотря на то, что мы с женой хотели проработать разные участки тела, Иван грамотно и быстро выстроил программу тренировки. Мы остались довольны!
Сначала о плюсах. Самый важный и несомненный - это наличие самого клуба. В условиях острой нехватки спортивных площадок закрытого типа в Мурино- это весомое преимущество. Второе, - удобное расположение для живущих в западном Мурино. Третье, - довольно много различных тренажеров и инвентаря, абсолютно большая часть из которого исправна и работает. Четвертое - наличие бассейна и детских секций. Чисто, насколько это возможно в условиях общественного места с большой проходимостью. По поводу персонала ничего сказать не могу. В часы моего посещения инструкторов бывает немного. Равно как нейтральна моя позиция по отношению к различным саунам. Есть и есть. На мой взгляд, лучше, чтобы они были раздельными для мужчин и женщин и находились в непосредственной близости к душевым. Теперь о минусах. Минусы вытекают из плюсов. Ввиду дефицита спортивных клубов в Мурино, в уже имеющихся и в "Фитнес-хаусе" особенно, наблюдается сильная загруженность, перенаселенность тренировочных залов. На мой взгляд не самая удачная компоновка клуба в здании. Но иначе никак, площадь для организации занятий, душевых, зон спа невелика, а нужно все уместить, поэтому приходится побегать по этажам. По-моему, перебор с количеством тренажеров, от которых эффект тесноты еще более выражен. Раздевалка мужская - плохо, ставлю"-". Тесно, очень тесно! Ни повернуться, ни присесть. Часть шкафчиков с электронными замками не функционирует. Нужен ремонт. Жирный минус для меня в состоянии мужских душевых. Практически все лейки подтекают или сломаны, шторки в кабинках порваны или полуистлевшие. Разделительные перегородки из поликарбоната несут свою функцию, но, кажется, уже выдыхаются. Решетки сливного трапа основательно "устали", так что ноги в процессе приема душа вот-вот угодят в канавку трапа. На мой взгляд в клубе редко меняют инвентарь, который используется очень активно, например, атлетические пояса. Имеющиеся поистрепались значительно. И отмечу, хоть и не вина клуба, но все же. Какие-то неряшливые посетители, не привыкшие за собой убирать или убирать как попало используемый инвентарь и свободные веса. Возможно руководству и менеджменту клуба нужно подумать над более информативными табличками о порядке в клубе, а персоналу незадачливым посетителям вежливо объяснять о правилах нахождения в учреждении. И напоследок, слово о цене. На мой взгляд, цена завышена, особенно это ощущается, если сравнивать с клубами СПб такого же уровня и наблюдая состояние мужского душа и некоторой части спортивного инвентаря.
В свое время отзанимался два раза и поскорее избавился от абонемента. Менеджер, конечно, при первом посещении старательно продает, но это его работа. После оплаты вы всем безразличны. Силовыми заниматься в зале невозможно, особенно вечером. В бассейн не попадете - там все Мурино. Помню, люди с открытия бежали в раздевалку, скидывали одежду и ноги в руки, лишь бы успеть нормально поплавать. Абонементы продаются бесконтрольно, тонна акций, каждый раз новых: «одна карта на двоих», «три по цене двух», «год в подарок» и т.д. По факту, в клубе - выходной китайский рынок.
Нагло навязывают левые услуги: не делал справку в бассейн, хотя она «обязательная», по словам менеджера. На деле это требование отменил санпин еще в январе 2021 года. Это незаконно. Компания просто не сталкивалась с толковым юристом, с которым такие штуки не пройдут. Делать здесь нечего. В главном офисе на Крестовском, где возвращал деньги, в кабинет - целая очередь.
Пожалуй один из лучших бассейнов сети ФХ, Сам по себе больше все главное есть стандартные для бассейнов окна из которых поступает естественный свет и солнечные лучи)
В целом нравится этот зал: большое разнообразие тренажеров, квалифицированные тренера, всегда чисто. но народу очень много. И спуск в бассейн по холодной лестнице и соответственно зимой в бассейн уже не походить.
Бассейн большой, но народу всегда очень много. Маленькая ИК сауна, душевые и раздевалки не очень чистые, волосы везде валяются. Много шкафчиков, но сама раздевалка маловата. Кроме ИК, есть ещё финская и турецкая сауны. Не восторг, обычный фитнес клуб уровня фх. Но мне удобна их сеть из-за мультиабонемента. Огромный минус - часы работы, с 6 до 24 было бы самое то
Show business's response
Дмитрий Беляков
Level 4 Local Expert
May 27
В мурино один из лучших клубов этой сети. Просторный тренажерный зал, бассейн, сауны в приличном состоянии. Жена успевает на время групповых занятий. Я предпочитаю трудиться в тренажерном зале. Познакомился с отличным тренером, он уделяет внимание, его указания помогают. Персонал здесь дружелюбный, с грубостью не встречался.
Во время беременности ходила сюда в бассейн. В целом осталась довольна. НО плесень на занавесках в душевой и песочек в бассейне немного портят впечатление. Так же в вечерние часы очень много народу. Брала абонемент ради бассейна, а его закрывали на 2 недели. Это тоже минус. В остальном неплохое место.
Отличное место для любителей быть в форме.
Бассейн с огромными окнами. Я иногда плаваю и представляю, что я отдыхаю где-то в крутом отеле и спустилась в бассейн поплавать.
А еще сауны на любой вкус, хамам..
И конечно же тренажеры. Ну это я люблю меньше, но все равно захожу и туда тоже.
И много- много красивых людей в одном месте.
Всем советую.
Фитнес хороший. Сразу напишу про то, что все жалуются мол много народу. А это разве вина фитнеса? Все знают, что в Мурино все больше и больше людей заселяются, и конечно же бывает иногда тесно в залах, в раздевалках, в бассейне, особенно по вечерам. Но это лишь издержки этого городка. В остальном, меня за свои деньги все устраивает. Если занят тренажер, можно постоять пару минут и он освободится, да есть нерабочие, но их быстро чинят. Групповые занятия лично для меня по времени не всегда удобные, но когда попадаю ощущаю этот профессионализм тренеров и пользу от занятий. В бассейн хожу чисто поплескаться, так как плавать не умею. И да, там порой тоже бывает все занято, но ничего, свою дорожку найти также можно. В душевой бывают перебои с температурой, но мыться можно. А хамам это просто сказка, обожаю. Про то, что не убираются чушь, я клининг постоянно вижу, что в раздевалках, что в душевой, что у сауны, все убирают. Консультанты также помогут подскажут.
К сожалению, не дождаться обещанной бесплатной тренировки с тренером, которая входит в абонемент! В зал пришли в июле, за месяц подходили и спрашивали, когда же нам напишут, обещали в ближайшее время. Отзыв пишу 20 октября, тренер так и не написал)))) Народу и правда много, на удивление даже в будний день утром, страшно представить, что по вечерам. Отношение к клиентам не нравится, только тренажеры устраивают.
Регулярно посещаю данный Клуб, меня всё устраивает) нюансы везде есть, так что жаловаться не на что))) а ещё много людей всегда, что явно указывает на популярность Клуба))) Все на фитнес)))
Сходила на пробное занятие с тренером Иваном и не пожалела. Очень понравился его индивидуальный подход и понимание потребностей клиента. Очень рекомендую его как замечательного специалиста!
Не понравилось, что нет штор в женских радевалках в семи кабинках при выходе в бассейн, и клининг не оказан на должном уровне -грязь на перегородках, на полу. В бассейне две дорожки - персональные тренировки, что в выходные снижает возможность остальным клиентам, оплатившим абонементы, плавать комфортно из-за количества людей в воде. Абонемент продлевать не буду больше.
Начну сразу с бассейна, так как из-за него и поехала в этот Фитнес Хаус. Его рекламируют как с самым большим бассейном, а я очень люблю плавать. Но, да, дорожек 7,да, 25 м. А теперь минусы этого бассейна: дорожек 7, но вечером 3 из них заняты секциями, ещё одна предназначена для тех, кто профессионально плавает и того остаётся 3 дорожки и там могут быть, могут не быть плавающие. Итого те же 3 дорожки. Если в других клубах вам могут предложить шапочку и очки, вдруг забыли, то здесь этого нет, если только покупать. Теперь о других минусах: спортзал странный, странное расположение тринажеров. В других залах есть всё же какая-то система расположения тринажеров по группам мышц. Здесь зал тринажерами наполнен, но надо бегать по двум залам и пытаться найти интересующие на определённую группу мышц. Хамам находится где-то ещё ниже "уровня моря", рядом с детским бассейном. Что б охладиться после хамамама придётся подниматься вверх по лестнице, рядом с хамамом душа нет. В самом хамаме пара нет, там жарко как финской сауне,точно ваше 40-46. Хорошая только финская сауна, хотя мне там нахамили. По поводу самих посетителей, это отдельная тема, они здесь почему то все какие то злые, не приветливые. В душевой пол был какой то грязный, как будто туда в уличной обуви заходили. Из плюсов: можно купить разовую справку, она стоит 160, в других клубах такого не было. Персонал приветлив, вежлив, всё объясняет. На этом, видимо, и все плюсы. Если быть откровенной, то я сюда не вернусь.
Добрый день! Что за беспредел! Почему ваши сотрудники не уведомляют посетителей фитнес клуба о закрытие Бассейна, хамам, душевых Не каждый посетитель может себе позволить придти в клуб каждый день. Ваши сотрудники, видимо, так заняты продажей абонементов, так что пришел в зал, а там всё закрыто. Мы все очень злы на данную ситуацию. Уведомляйте, пожалуйста, У вас есть контактные данные каждого посетителя. В следующий раз напишем жалобу в Роспотребнадзор.
Брал абонемент 2 человека на 2 года, но после 3 месяцев мы переехали на постоянной основе в другой район СПб, в связи с чем просил меня просто перевести в другой клуб(уверен, что для ФХ это не проблема), но мне отказали, более того, вместо того, чтобы просто перевести человека в другой клуб и сохранить клиента, отказали и сказали, что ничего возвращать и никуда переводить не собираются.
Не понимаю такого отношения
Из-за количества народа просто невозможно ходить. Напродавали нереальное количество абонементов и зал всегда перегружен. Еще год назад было хотя бы чуточку, но лучше. К тренажерам не пробраться, в сауне и хаммаме все друг у друга на головах. Из-за этого и убираться не успевают нормально, да и ящик в женской раздевалке иногда ходишь ищешь. Жуть.
Слишком уж эконом спортзал:
Слабая вентиляция для такого количества людей, так они ещё и ручки с окон поснимали
В душевой слишком узко, легко могли бы и шире сделать
Всего одна общая сауна на клуб, что вызывает свои неудобства + не достаточно жарко внутри из-за большой проходимости
Из-за цены слишком много народу, постоянно приходится ждать когда освободится нужный снаряд
Слабый напор воды в душевой, в час пик кабинок на всех желающих не хватает
Хороший клуб
Из плюсов:
• Хорошая цена при покупке на год и больше, частые акции
• Наличие бара
• Много разных зон: кардио, тренажерный зал, большой и малый аэробный зал, зал кроссфита, бассейн, детский бассейн, 3 сауны.
• Тренажеры в большинстве своем хорошие, много тренажеров Technogym.
Из минусов:
• Клуб не справляется с нагрузкой в час пик, бывает что вообще почти невозможно заниматься спокойно
• Очень дорогое разовое посещение.
Хороший зал, хожу сюда уже несколько лет. Тренажёры чинят, потрёпанные блины меняют, занавески в душевых обновляют. В остальном- обычный клуб. Иногда раздражает то, что не играет музыка в зале с утра- то ли забывают включить, то ли что? Но это мелочи.
Единственный в Мурино фитнес с бассейном в данном ценовом сегменте, соответственно и народу очень много, особенно в будние дни вечером. Оснащение зала нормальное, но места маловато. В душевой грязно, всё такое "не первой свежести", на стенах и кабинках плесень, почаще бы убирали.
В Фитнес хожу на групповые занятия .Отлично ведёт групповые занятия Яна Я всем советую только к ней .Очень крутой профессионал.Лучше неё нет .Не удобно ходить в сауны идёшь по лестнице И просто околеваешь 🥶.В финской бани никогда нет освещения полумрак .Полы скользкие очень .Вообще клининг по уборке очень плохой .Грязные шкафчики в раздевалках .Уборщики ходят с ведерками игрушечными ,что моют не понятно 😏..В бассейне вода для моржей .Для обработки ног вода мутная стоит и кожа плавает .Я всегда перепрыгиваю .Навели бы порядок был бы отличный фитнес Хаус .Если у вас есть деньги лучше не ходить сюда .
Отвратительный ФК. В тренажерном зале изношенное оборудование, разбитые диски, грязные гантели. Зал перегружен людьми, нарушаются нормы площади на человека, все стоят на головах друг у другу. Навязывают покупку мед. справки. Не возвращают деньги за абонемент. Оформлениее гнетущее, не привлекательное. Раздевалка как в тюрьме с железными шкафчиками. Не рекомендовал бы никому посещать данное заведение.
Очень люблю групповые, но как же не хватает такого же оборудования в малом зале. Просто когда занят большой зал(что постоянно) самому не позаниматься .. добавьте оборудования в малый зал.. типо это всё.....
Отличный тренер Яринских Наталья, групповые занятия проходят быстро, чувствую себя гораздо лучше, после таких занятий. Упражнения каждый раз новые. Спасибо тренеру.
Крайне неудобная СПА зона. Довольно средний ХАМАМ. Проход в бассейн и спа зону по холодной лестнице. Лифт не работает. Спасибо тренеру Алексею на групповой тренировке. Иначе отзыв был бы хуже...
Нравитсч большоц бассейн, сауны, неплохие ьренажерв, это из плюсов. Из минусов очень много приходттся преодолевать лестниу, прежде чем попасть а спа зону, всегда очень много людей, зачастую грязь в раздевалке, волосня тащится по полу, в душе неиспрравные лейки (в некоторых кабинках) из которых
вода поступает. Ну в целом неплохой клуб, спиый огромный минус, ну всегда оооочень много людей, некомфортно от этого
Приобрели с мужем абонемент, очень довольны. Отличный тренажёрный зал,.. Большой бассейн, две сауны и хамам. Получаем заряд духа и бодрого настроения. Спасибо тренерам и персоналу, очень приветливы и терпеливы, находят подход к каждому клиенту. Всем спасибо.
Ребенок ходит сюда в бассейн на занятия с тренером . Самый лучший тренер Валерий . Дети очень довольны . Результат есть . Сам бассейн хороший . Персонал отзывчивый .
Фитнес Хаус Мурино. Хожу сюда уже 4й раз. Купил абонемент со скидкой, считаю относительно недорого, т.к. занимался в фитнес клубах с 2001 года регулярно. Но я не фанат, не профи, не качок- для здоровья. Могу отметить много положительного - хорошие просторные залы с большим количеством популярных тренажёров, много воздуха и вентиляция, бассейн просто класс - 7 широких дорожек, длина 25 метров, отличное качество воды! Жена тоже решила ходить и теперь занимается за те же деньги групповыми занятиями с не плохими тренерами! Так что РЕКОМЕНДУЮ. Тем более, что персонал внимательный и старается помочь в вопросах.
Хороший клуб, камерный, без сквозняков, с приятным персоналом. Во время моих тренировок значимых очередей на тренажеры нет. В бассейне бывает тесновато в выходные, но, в целом, терпимо и комфортно.