Обслуживание со стороны администратора на высоком уровне, однако длительное ожидание блюд и несоответствие состава бизнес-ланча основному меню существенно снижают ценность предложения для целевой аудитории (офисные сотрудники с лимитированным временем обеда). Положительные аспекты: · Широкий выбор блюд и напитков. · Просторные залы, наличие уличных зон. · Высокое санитарное состояние помещений и мебели. · Приветливый администратор (встреча с улыбкой, вежливое общение). · Оперативная реакция администратора на проблему: предложены комплементарные напитки за счет заведения. Замечания: 1. Время ожидания. Официант принял заказ без задержек, однако блюда поданы спустя 35–40 минут. Персонал не проинформировал гостя о возможном длительном ожидании, что критично для формата «бизнес-ланч». 2. Несоответствие блюд. Блюдо «Техасская похлебка» в рамках бизнес-ланча и в основном меню визуально и по составу отличается полностью, что не сводится к разнице в объеме порции (фото прилагаются). Фактически гостю подано иное блюдо, что не было оговорено заранее. 3. Ошибка в заказе. Блюда перепутаны. Итоговая оценка: 3 звезды (снижена исключительно из-за длительного ожидания, неинформированности и несоответствия блюд). Работа администратора и персонала предотвратила снижение оценки до 2 звезд.

Алексей Афанасьев

Level 8 Local Expert

Маленькие порции

Вера Е.

Level 7 Local Expert

Все на высшем уровне. Меню, обслуживание, интерьер. Были с взрослыми родственниками, все остались довольны. При случае, с удовольствием вернёмся в заведение.) А какие там чаи и кофе... Просто восторг. Что немаловажно, очень удобная локация и парковка. Спасибо за работу нашему прекрасному официанту Игорю. Ресторану - процветания. 🌿 Пы.Сы. При заказе рассчитывайте силы, порции огромные. ☺️

Show business's response

Ferma

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1074 reviews