Famiry

4.2

24 ratings

24 hours

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Credit card payment

Gift certificate

Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online

Promotions:special offers

4.2

24 ratings

Rate this place

Александр Самарцев

Level 4 Local Expert

Хороший сервис, но из-за наплыва пользователей и отсутствия расширения штата средний запрос по заданию вырос с 1,5 месяцев до 3,5, при этом есть риск и большей задержки, если не напомнить о себе в сообщениях менеджеру. Отсутствует прозрачная приоритезация текущих задач по улучшению: вместо сохранения стабильности отображения дерева идёт постоянная переписка интерфейса в той части, которая не особо и нужна. При всё этом висит недоработанный функционал, который вызывает больше вопросов, чем предлагает новых возможностей (к примеру совпадения не работают от слова совсем в 99% случаев, и даже с полными совпадениями работа происходит только в случае если владельцы древ взаимно разрешили доступы друг к другу и знают о совпадении). Поддержка работает с опозданием в 2-3 дня, даже по вопросам оплаты. Стоимость услуг резко поднялась, без какого-либо официального пояснения и объяснения и объявления даты повышения (примерно в 1,5 раза минимально), при этом качество услуг осталось прежним если не хуже в части коммуникаций.

Show business's response

Михаил К.

Level 5 Local Expert

Я, как и многие пользователи из России, оказался жертвой израильской программы МH. Считаю, что их поступок по блокировке пользователей России является некорректным, возмутительным и недальновидным. В это время я случайно попал на статью компании Фэймири, где предлагалось перейти на их платформу с полной пошаговой ИНСТРУКЦИЕЙ. Внимательно изучив досье компании, переговорив с их специалистами, я принял решение остановить свой выбор на этой компании. С помощью файла гедком загрузил данные и фотографии 136 персон. Во время загрузки были незначительные сбои в передаче фотографий и дат рождения и смерти. Постоянно на связи со мной была Наталья Б. из службы поддержки и мы оперативно решали все вопросы. Находясь в программе Феймири, я приступил к частичному редактированию информации по семейному древу. Должен отметить, что созданный компанией интерфейс оказался интуитивно понятным и дружелюбным. Мне не пришлось изучать инструкцию и я внес все необходимые правки для передачи пдф-файла дизайнерам для создания макета древа. Заявка была оформлена прямо на сайте компании и сразу откликнулась компания из Казани "Alma Wood", являющаяся партнером Famiry, менеджер Регина. Я сформулировал ТЗ на создание электронного макета, который был готов в течение 1 месяца. В процессе подготовки была постоянная связь и оперативное устранение недочетов. Общение со всеми сотрудниками было весьма приятным. Желаю молодому коллективу дальнейшего развития и процветания. Несколько слов о себе. Мне 78 лет, к.т.н., внедрением компьютерных технологий занимался с 1986 года в ранге руководителя IT -подразделения.

Show business's response

Надежда Петрова

Level 5 Local Expert

Отличный сервис по составлению родословной. За возможность поиска данных о родственниках в архивах отдельное спасибо: специалисты сервиса помогают и советами, и подробными пояснениями по поиску в рамках услуг "поиска в архивных документах". Хочется отметить удобство пользования сайтом: как при составлении самого древа, так и в ходе оформления и выбора доп услуг на "маркетплейсе".

Show business's response

Famiry

Add photo or video

Products and services

Contacts

Business hours

Features

13 reviews