Farfor

4.7

259 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

В рамках текущего исследования был проведен анализ качества обслуживания и вкусовых характеристик сета роллов «Запечённый», предоставленного службой доставки. В результате эксперимента было установлено, что доставка была осуществлена с опережением заявленного временного интервала, что свидетельствует о высоком уровне организации логистических процессов компании. Курьер проявил себя как высококвалифицированный специалист в области клиентского сервиса, демонстрируя вежливость и приветливость на всех этапах взаимодействия. Вкусовые качества роллов были оценены как превосходные, с особым акцентом на их высокую температуру, что является важным фактором для сохранения аутентичности и свежести блюда. Упаковка роллов соответствовала высоким стандартам качества, обеспечивая сохранность продукта и его презентабельность. На основании полученных данных можно сделать вывод о высоком уровне удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг, что подтверждается намерением повторной покупки.

Show business's response

ульяна корчагина

Level 4 Local Expert

#40555868 Отличные роллы! Заказывали на большую компанию — остались очень довольны. Всё приехало вовремя, аккуратно упаковано, еще и теплые. Роллы свежие, ингредиенты чувствуются качественные. Рис идеально приготовлен — не переварен, не сухой. Соусы тоже на высоте, идут в удобных отдельных контейнерах. Порции щедрые, насытились все. Обязательно будем заказывать еще и рекомендуем знакомым. Спасибо за вкусный ужин

Show business's response

Никита

Level 10 Local Expert

Заказали роллы — и это был тот случай, когда приложение работает лучше, чем сами роллы в реальности. Начнём с того, что нас вообще заманили как на распродажу века: скидка 500 «деревянных» рублей на первый заказ. Ну всё, думаем, сейчас будет гастрономический праздник, ещё и с выгодой. Приложение удобное, заказ оформили быстро. Доставка как швейцарские часы — приехали вовремя, всё красиво упаковано. Коробочки выглядят так, будто внутри сейчас будет фейерверк вкуса и счастья. И вот ты открываешь — и начинается настоящее шоу. Роллы маленькие, как будто их делали по принципу «экономия уровня легенда». Берёшь палочками — а они уже разваливаются, даже не дожидаясь встречи с соусом. Есть их — отдельный квест на ловкость и терпение. По вкусу тоже без сюрпризов в хорошем смысле — скорее в стиле «а где вкус?». Крабовые палочки вообще ушли в режим фарша быстрее, чем успели стать начинкой. А лосось — это отдельный герой вечера. Такое ощущение, что это какая-то непонятная рыба, которую в последний момент загримировали под лосося: слегка подкрашенная, с очень робкой попыткой быть лососем. По вкусу максимально скромная версия себя, как будто ей сказали: «будь лососем, но не переигрывай». Отдельный аттракцион — соусы. Бесплатные добавки выдаются по какой-то секретной формуле, известной только высшим силам доставки. На средний сет: 3 микро-соевых соуса и 2 васаби. Соевый соус настолько маленький, что его даже жалко открывать. Хочется просто поставить его на полку и оставить «подрасти», как будто это будущая версия соуса, которой ещё рано выходить в люди. Всё остальное — по тарифу «хочешь вкус — доплати». Итог простой: приехало красиво, нас заманили скидкой 500 рублей, открылось с надеждой, а дальше — разваливающиеся роллы, загадочная рыба в образе лосося и ощущение, что вкус где-то не доехал. Зато приложение и доставка отработали идеально — как будто это две разные компании вообще.

Show business's response

Kibrikskate

Level 2 Local Expert

39344145 заказывал роллы, приехали очень быстро, все на месте, курьер вежливый. Начисляют баллы за каждую покупку, можно оплачивать часть следующих заказов ими, цена - качество соответствует) Приложение всегда дает информацию о степени готовности, так же радуют хорошие скидки, рекомендую)

Show business's response

Олеся

Level 4 Local Expert

Вместо обещанных двух часов мы ждали заказ долгих три часа. Я бы еще могла войти в положение и проявить терпение, если бы за задержку мы получили качественную и вкусную еду, но то, что нам привезли, не выдерживает никакой критики. Начнем с пиццы. Она приехала холодная и застывшая, будто ее возили по всему городу без термосумки. Но больше всего поразила нарезка. Пицца «4 сезона» была порезана настолько криво и небрежно, что создалось впечатление, будто пиццемейкер делал это с закрытыми глазами. Мы планировали попробовать по кусочку каждого вида вдвоем, но из-за хаотичной нарезки это стало физически невозможно. Перейдем к роллам, и тут ситуация еще хуже. Ожидание и реальность-это просто небо и земля, разница с картинкой в приложении колоссальная. Самое ужасное, что рыба была ТЕПЛАЯ! У нас в заказе не было горячего ролла. Как такое вообще возможно? Складывается ощущение, что сет стоял под лампами на раздаче вечность. Судя по приложению, заказ начали готовить еще в 18:28, а получили мы его только в 21:30. За эти три часа роллы попросту «умерли». Рис стал сухим и безвкусным, а в сочетании с потеплевшей сырой рыбой это превратилось в нечто несъедобное и даже опасное. Единственное, что понравилось это ролл с шапочкой из подарочного сета, всё остальное — полный провал. Нам искренне жаль потраченных денег, а главное — испорченного вечера и зря потраченного времени. Мы даже не смогли это доесть. На след.день позвонили, предложили переделать и привезти сегодня к 16:00. По итогу ничего не привезли. Худший сервис, абсолютно никому не посоветую.

Show business's response

Екатерина Вахромова

Level 5 Local Expert

41221431 Заказывала на день рождения большой сет роллов и пиццы. Попала под акцию - небольшой сет из роллов в подарок имениннику. Очень приятно. Роллы очень вкусные, пиццы тоже. Время приготовления и доставки кратчайшие. Рекомендую!

Show business's response

Наталья Ш.

Level 7 Local Expert

Замечательные акции, хорошие подарки и скидки! Приложение удобное. Вкусные роллы, пицца с щедрой начинкой. Быстро готовят, вежливый персонал. Местоположение удобное. Номер заказа 40272381

Show business's response

m0n1ken

Level 3 Local Expert

#40755121 Заказывал роллы. Еда приехала идеально ко времени. Качеством остался доволен, за такую цену огромное количество роллов, еще и по промокоду получил 8 бесплатных. Уверен, что буду заказывать еще.

Show business's response

Егор Лукьяненко

Level 2 Local Expert

Заказ номер 40284125. Очень качественно и вкусно приготовили покушать, заказываю постоянно только здесь и суши и пиццу. Всё безупречно начиная от покупки, заканчивая курьерской доставкой(очень быстрой) обращусь конечно же ещё и не раз)))

Show business's response

Влад

Level 4 Local Expert

Ужасное место, не рекомедую, заказывал разные ролы, они взяли и все перемешали, доставка долгая, заказал пиццу, тесто видно что не пропеклость до конца, продукты на вкус как то не очень, более тогда заказывал острую, а это даже близко не острая это еще я молчу о том что все привезли холодным, крч ребят есть и другие места где можно заказать, поверте будет вкуснее и получше в плане обслуживания

Show business's response

worldwide

Level 3 Local Expert

уже не помню когда последний раз заказывал где то кроме фарфора, вкусные и относительно недорогие роллы, хорошие сеты которые хотябы выгодные в отличии от нескольких других доставок, постоянные промокоды, скидки, акции, бонусы и ТД, единственный минус это иногда задерживается доставка, но при этом всегда звонит оператор предупреждает о задержке и спрашивает будете ли вы ожидать , для меня некритично поэтому 5/5

Show business's response

Артём Кривошей

Level 5 Local Expert

Отличное место, вкуснейшие роллы, цена/качество соответствует! Заказываю несколько лет, всегда всё вкусно и вовремя доставляют! Доставка бесплатная! Курьер всегда с терминалом, нет никаких выкрутасов с переводом на карту и уходов от налогов! С каждой покупки начисляют баллы, а банк - кешбек! 🤗 В новой красивой упаковке роллы выглядят еще более аппетитными!Также заметил, что всегда есть актуальные акции, с которыми покупать тем более приятнее!Рекомендую всем!

Show business's response

Алина Сидорова

Level 3 Local Expert

Не первый раз заказываю них, роллы всегда вкусные и свежие. Пицца очень хорошая. Доставляют быстро и аккуратно. Персонал вежливый. 40219672

Show business's response

Дарья Филиппова

Level 6 Local Expert

Очень крутые и вкусные роллы, быстрая доставка: сегодня за полчаса привезли, не видела чтобы кто то так быстро доставлял роллы) приехали аккуратные, теплые и вкусные))

Show business's response

Алёна Иванова

Level 3 Local Expert

41943910 , что могу сказать, заказали в 18:32 26.05, как итог заказ привезли в 22:52, задержка вышла в 2 часа) заказ просто завис на кухне. Холодные роллы в 11 часов ночи без соевого соуса (хотя он был в заказе), это то о чем я мечтала! Курьер умничка, к нему вопросов нет

Show business's response

Инкогнито 2618

Level 2 Local Expert

№40667612 все приехало достаточно быстро, роллы вкусные теплые, курьеры вежливые, умеют поддерживать положительный контакт. доставка качественная, ничего не повредили, все пришло целое. все очень понравилось !!

Show business's response

Екатерина Фетисова

Level 6 Local Expert

Часто заказываем роллы у вас. Но в этот раз было не очень приятно, в одном из ролле был короткий волнистый черный волос. Номер заказа 40247085 от 26.12.2025. Просим Ваших сотрудников следить за своими головными уборами. Честно очень не приятно

Show business's response

Евгения Косова

Level 3 Local Expert

38816865 Заказывали роллы и остались очень довольны качеством обслуживания и быстрой доставкой. Последние года два заказываем только в фарфоре.

Show business's response

Елена Лычагина

Level 2 Local Expert

Добрый день!Сегодня делали заказ. Ужасно. Рол темпурный с лососем - такое ощущение что лосось варенный (при чем и по вкусу и по виду). Креветка темпура - за 230 руб привезли три МАЛЕНЬКИХ, холодных, неизвестно когда пожаренных криветки. Это было первое знакомство с вашим заведением. И последнее. Никому не советую

Show business's response

Певел Б.

Level 3 Local Expert

#40403583 . Заказываем не в первый раз. И всегда все очень вкусно и сытно. Доставили раньше чем ожидали. 👍 и всегда есть отличные Сеты как для большой компании, так и для семейного ужина. Рекомендую 👍

Show business's response

roegor2005

Level 2 Local Expert

Заказал роллы на день рождения по совету друга и не капельки не расстроился много бонусов что было очень приятно и не ожидано приехали за 30 минут в теплом состояние буду чаще пользоваться приложением!!!!

Show business's response

Анастасия Минских

Level 7 Local Expert

#40965323 Понравился сет спецвыпуск 23. Доставка быстрая, роллы вкусные. Пока что все устраивает, спасибо большое за вкусные роллы!

Show business's response

Инкогнито 7182

Level 4 Local Expert

Свежие и вкусные роллы для быстрого перекуса. Быстрая доставка. Удобное приложение для заказа можно отслеживать Все этапы заказа. Рекомендую

Show business's response

Анастасия Г.

Level 2 Local Expert

#40533259 Очень вкусные роллы и пицца, заказ привезли быстро и аккуратно, вежливый курьер. За каждый заказ начисляют баллы, а также действует много скидок, советую

Show business's response

Мария Ф.

Level 4 Local Expert

Фарфор никогда не подводил, очень нравятся там сеты, в принципе выбор очень большой. Но недавно сталкнулись с тем, что попался волос в шапочке, написали в поддержку, сказли ожидайте звонка и уже второй день ждем, реакции 0, заказ #40434873

Show business's response

OskolokDushi

Level 5 Local Expert

Роллы вкусные, пришли все аккуратные. Рис сваренный хорошо, рыба свежая, никакого плохого запаха не было. Очень понравился зелёный лук, которым посыпали роллы сверху

Show business's response

Олег Калашников

Level 3 Local Expert

Заказал на доставку суп том ям. Более ужасного я еще не пробовал. Одни специи, пустой бульон где плавают две маленькие креветки. Так еще и стакана в которых везли суп размокли и протекли. Более ужасного я еще ничего не заказывал

Show business's response

Кристина К.

Level 3 Local Expert

#41096870 Постоянно заказывала здесь роллы, но после сегодняшней задержки в 3!!! часа желание делать это снова пропало. Хотя заказ был сделан заранее за 5-6 часов до планируемого времени доставки. Поддержка ничем не помогала, лишь писала о том, что менеджер свяжется в ближайшее время, но менеджер естественно так и не связался. Дозвониться просто было не возможно. Вечер максимально испорчен.

Show business's response

Станислав Плотников

Level 2 Local Expert

Заказ #40853341 Все очень вкусно как и всегда,доставили быстро,ничего не успело остыть)берем уже не первый раз, спасибо фарфору за вкусную еду)

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Заказал сет на 56 ролл и пиццу, привезли 32 ролы и пиццу, поддержка молчит, испортили праздник. Заказ 40822028 На следующий день исправили ошибку, довезли нужный сет, т.к. изначально перепутали сеты.

Show business's response

Мария Кофанова

Level 11 Local Expert

Если есть место в Пензе, где можно заказать много вкусных роллов и потом не сидеть на бпшках неделю, так это тут. Скидка на 1 заказ, скидка на самовывоз. Есть даже сет на 1.5 кг всего за 990р! Таких цен нигде. Мне больше всего понравились ЛедиМиди из сета соло. Буквально тают во рту.

Show business's response

Просто Я

Level 5 Local Expert

Уже не в первый раз заказываем роллы именно в Фарфоре. Всегда вкусные, свежие. Радует и то, что можно заказать сеты по акциям. Мелочь, но приятно. Время ожидания оговаривается, но порой, как и в этот раз, доставка раньше, чем ожидали))) Всем приятного аппетита)))

Show business's response

Natalia Aldunova

Level 4 Local Expert

Всегда вкусно, доставка вовремя, привозят тёплые. Самые любимые роллы в Фарфоре. Фото не успела сделать, быстро съели. 41006642

Show business's response

Денис Кочетков

Level 7 Local Expert

Вкусная пицца и роллы, сыр на пицце хорошо тянется а самое главное тонкое тесто, а не как у многих больше хлеба, я всегда тут заказываю и привозят быстро. Хороший вариант где можно заказать👍🏼

Show business's response

umar g.

Level 2 Local Expert

# 40009450 Очень вкусные ролы, заказываем не первый раз, приезжают всегда вовремя и тёплые. Нам все очень нравится. Заказываем только здесь, всем советую.

Show business's response

София Коляева

Level 2 Local Expert

Сделали заказ в 2 часа дня, обещали привезти с трех до шести, время 8 часов вечера заказа до сих пор нет. На звонки не отвечают, пишу в поддержку не отвечают, обещают менеджеры перезвонить - не перезванивают. Привезли в 9 часов вечера. Извинений нет, ничего нет, была любимая доставка роллов, но после такого - никогда в жизни. Спасибо, что испортили маме праздник. Хотя бы предупредили, что опаздывают, нет, мы не будем отвечать, пусть люди на нас рассчитывают, мы ничего делать не будем. Просто свинство.

Show business's response

Anjella Popovceva

Level 3 Local Expert

40257036 заказ пришёл быстро! Все вкусно и аккуратно, спасибо! Порадовали акции и скидки! Буду еще заказывать!

Show business's response

Анна Медведева

Level 5 Local Expert

Вкусные роллы. Берем обычно сеты на большую компанию. Пицца хорошая. Доставка быстрая, всегда вовремя.

Show business's response

Татьяна Леонтьева

Level 7 Local Expert

Вкусные роллы, быстрая доставка, приятные цены, всегда какие-то акции есть

Show business's response

Максим Кузнецов

Level 3 Local Expert

Постоянно зазываю суши/ролы очень вкусно и быстро , за быструю доставку отдельный респект Спасибо что вы есть !) Номер заказа # 41213508

Show business's response

Инкогнито 0406

Level 3 Local Expert

#40903122 заказываю роллы уже два года в фарфоре, очень вкусно, быстро и дешево, постоянные акции подбивают заказывать)))

Show business's response

Ксения Юркова

Level 3 Local Expert

Заказывали пиццу и роллы. Все приехало холодное, роллы перевернуты, коробки мятые. После обращений в тех. Поддержку мне поступали типовые ответы "мы вам перезвоним". После долгого ожидания звонка и нерешонной проблемы повторно обратилась в поддержу. Поступил такой же типовой ответ. С последнего обращения прошло 2 недели, звонка так и не поступило.

Show business's response

Юлия Белкина

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. Заказали пиццу грибную, ждали 1.5 часа, все так, как и сказал оператор приехал курьер по времени полтора часа —- это плюс. Не соврали. Но приехала пицца с колбасой посыпанная грибами . Нас никто об этом не предупредил. Логично, что грибная идёт без колбасы. Ладно деревенская, там другой состав. И другие пиццерии предупреждают о составе ингредиентов несколько раз по телефону об этом говорят. Что если грибная чисто грибная! Мы в шоке. Вечер и ужин испорчен!!!! Звонили, номер администратора не дают. Сказали сами виноваты и пишите отзыв. Вот и пишем. Хотя хотели обсудить эту ситуацию. Нас игнорят. Это ужас.

Show business's response

Ольга С.

Level 5 Local Expert

отвратительное качество еды: слипшийся рис, несвежие продукты, пустотелые роллы. самые невкусные роллы в нашей жизни. если бы не были такими голодными, то вернули бы ЭТО обратно. повару пора пройти повышение квалификации. даже муж, который ест все подряд, офигел от этого кулинарного "шедевра". последний мой заказ в этом заведении. сложно подобрать приличные слова после такого приема пищи.

Show business's response

Света Е.

Level 2 Local Expert

Роллы хорошие,всегда свежие. Заказываем не первый год Доставка бесплатная и всегда ко времени. Курьеры с терминалом Диспетчера вежливы и п приветливы Рекомендуем)

Show business's response

Анастасия Кучина

Level 4 Local Expert

Хорошие роллы, интересные сеты, пицца тоже достойная. Доставка по району Арбеково быстрая, для меня это часто решающий фактор при выборе. Приложение удобное.

Show business's response

Анастасия

Level 2 Local Expert

Заказывали сет Лайк на день рождения всё доставили за 50 минут, несмотря на вечер пятницы. Роллы свежие, красивые, не разваливаются. Особенно понравился ролл Шапка боб. Спасибо, будем заказывать ещё!

Show business's response

Андрей Вейнер

Level 3 Local Expert

Вкусные роллы, всегда быстро привозят, сеты прикольные, постоянно у них заказываю 40507879

Show business's response

Мария Ганненко

Level 3 Local Expert

Заказ #40690252 .Заказывала на день рождение,всё очень понравилось.Было очень вкусно и много приятных подарков ,девушка оператор невероято милая и любезная

Show business's response

Ирина Сазонова

Level 2 Local Expert

Постоянно беру в Farfor из-за вкуса и акций. Часто делают скидки или ролл в подарок. Качество стабильное, рыба свежая. Упаковка красивая и плотная, ничего не разваливается по дороге.

Show business's response

Farfor

198 reviews