Farfor

4.0

291 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

Не скажу про роллы-суши, но их пиццы, взятые 3 разных на пробу в итоге просто выкинули. Первый раз такое, что никто не стал ее есть, попробовав один раз. Это не пицца. Как такое вообще можно есть...

Оксана Спринчан

Level 9 Local Expert

Заказывали роллер и пиццу, качество отличное, очень понравилось всё, персонал вежливый, доброжелательный. Мы прямо там пробовали, помещение уютное, небольшое, почти открытая кухня, при желании можно наблюдать как готовят, на кухне чисто.

Show business's response

Елена Гладина

Level 7 Local Expert

Делаю заказы постоянно. Роллы вкусные, цены приемлемые. Но так устала от их опозданий. Они постоянные, не зависят от времени заказа, хоть утром, хоть в обед, хоть вечером. И что самое бесячее- НИКТО НИКОГДА не позвонит и не предупредит об опоздании и когда ждать заказ. Все время как повезёт, то через 2 часа приедет, то ещё больше. Терпела как могла, но каждый раз ругаюсь с ними. Растеряете всех клиентов

Show business's response

Евгений Макеев

Level 11 Local Expert

Первый раз все было супер. Заказывал второй раз. Приняли, сэт очень вкусный. Единственное что омрачило заказывал заранее, но привезли с опозданием на 30 минут. Попробую ещё раз заказать, дальше сделаю выводы. Но в целом рекомендую (цена-качество).

Show business's response

Надежда Иванова

Level 7 Local Expert

Заказ (сет ходовой и пицца) привезли вовремя-это единственный плюс, за него одна звезда. В контейнерах все роллы в сете перевернуты, крышка грязная в соусе. На стол ставить стыдно. Несвежие-заветреные. Несмотря на то, что должны быть тёплыми, привезли холодными. Роллы "тёплый" отдают тухлятиной. Пицца на вид ужасна: с горелками и засохшей колбасой. Самый низкий балл за такое отношение к клиенту. Номер заказа 28527642

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Заказываю в Фарфоре с 2015 года, до вчерашнего дня нареканий не было. Вчера доставка опоздала на час, а рыба в роллах была явно не свежая, будто роллы до этого полежали с неделю в холодильнике. Зато положили имбирь, васаби и соевый соус и три набора палочек и салфетки. Здесь, как всегда, молодцы.

Show business's response

Максим Бречко

Level 4 Local Expert

Добрый день, заказали сет, пицца в подарок. Привезли час с небольшим в мёртвый город. Всё довольно вкусно. Может нам повезло с доставкой и качеством, но учитывая ещё и субботу, то вполне всё устроило.

Show business's response

Анна Чуркина

Level 7 Local Expert

Сегодня заказала 2 пиццы и одна в подарок +роллы с кальмаром привезти обещали час, 1.5 , привезли только через 2 часа 2 пиццы и ролы пицца была холодная типо курьер сказал что много заказов и что он не успел вообщем что хочу сказать нас обманули 3 пиццу нам подарочную не привезли позвонила в тех поддержку мне сказали в компьютере пошел с бой не прошел промокод я больше не буду заказывать у них блюда срубили деньги и не чего не изменилось а еще они называют себя рестораном

Show business's response

Полина Кареева

Level 5 Local Expert

Всегда заказывали роллы в фарфоре всё устраивало, но в последнее время и качество и обслуживание ужасное. Мы заказали роллы в 17:00. Были с дороги и решили не готовить и заказать роллы в фарфоре думали подождем час, полтора. В итоге привезли в 21:15. На листе написано вообще что заказ оформлен в 18:07. На наши звонки говорили что свяжутся с курьером и перезвонят, не разу не перезвонили. Мы сами звонили, но нам так внятно не объяснили ничего, только ответ мы позже свяжемся с вами. Уже приготовили ужин и поели. Хотели отказаться от заказа, но даже забыли про них. Когда привезли разговаривали грубо. И роллы так и не поели, потому что были тухлые. С ужасным запахом тухлой рыбы и один видно даже что порченый. Мы даже есть не стали. Деньги выкинули на ветер. Вечер был испорчен. Больше в фарфоре заказать ничего никогда не будем. И никому никогда не посоветую.

Show business's response

Сергей Т.

Level 4 Local Expert

Сделали в очередной раз заказ в этой организации на доставку суши- ролы. Нет желания заниматься поисками виновных, но : заказывая за 2 часа, к определенному времени еду ты расчитываешь на нормальную трапезу. Спустя полтора часа игнора (мы Вам перезвоним) на линии поддержки, появлятся курьер. Видит Бог , я вышел с картой и намерением забрать мою еду. Но на мой резонный вопрос почему так долго? И можно ведь было позвонить и сориентировать по времени!!! В глазах курьера было написано "мне пофиг", что подтверждалось его речью. На этом мы разошлись: я ушел варить пельмени, а он в свой сказочный лес...

Show business's response

Римма Муратова

Level 5 Local Expert

Года два назад часто заказывали еду - всегда была на высоте. . Не так давно заказали снова, набор роллов- разочаровали... доставка была не очень быстрая, не доложили порцию имбиря и васаби, хотя их оплачивали дополнительно, да и на вкус- подвяленные огурцы, начинки тоже где-то совсем нет, где-то нормально. Попробую ещё раз заказать, может случайно такое вышло... Дополню отзыв.

Даниил Приходько

Level 6 Local Expert

Раньше всегда заказывали в фарфоре. Нареканий не было. В последний раз заказали сет роллов и пиццу. С пиццей нареканий не было. Но роллы... Это ужас. Рис сухой, все максимально отвратительно. Написали в поддержку. Связалась девушка, скинула промокод как бонус, на пиццу. И о Боже, он не работает) и с тех пор поддержка фарфора меня игнорит) никому не посоветую теперь данную доставку. Есть много других и я думаю, что раньше они были конкурентами, а теперь они фарфор опередили)

Show business's response

Илья Верстуков

Level 3 Local Expert

заказали роллы в 20:00, оператор сказал ждать заказа в течении полутра часа, роллов нету и нету, набрали узнать когда же ждать, сказали через час так как роллы только начали готовить, и плюсом курьер "задерживается" с прошлого заказа, решили дать последний шанс, так и не дождались позвонили уже в 22:40 сначала узнали ради интереса, на каком же этапе доставка, оказывается их даже не начали готовить, пришлось отменить заказы, в итоге испорченное настроение, и пустые желудки

Show business's response

Макар Коркин

Level 5 Local Expert

Наш любимый FARFOR не перестает расстраивать. Оформив заказ с доставкой ко времени мы были очень удивлены, ведь по итогу получили просроченный срок доставки на 20 мин, а также совсем другой заказ отличный от исходного. Виною всему некомпетентность органов доставки , так как курьер перепутал пакеты, но чек умудрился положить верный , поэтому из лидера в сфере японской еды фарфор превратился в аутсайдера!

Show business's response

Альвина Ягофарова

Level 2 Local Expert

уже дважды подводили. То заказ привезут на 2 часа позже чем заявлено, то качество так себе. Сегодня снова разочарование. Заказала сет за 650. Роллы несвежие, рис ужас, слипшийся, рыба вообще непонятного цвета. Пицца еще сносная. Короче, никому не советую. Очень сильно испортилась доставка.

Show business's response

Юлечка Нефёдова

Level 3 Local Expert

Не хочется писать плохое потому что часто заказывали , но ребят это конечно ..... Заказали сет туда входили роллы капуэро рыба , сыр , рис огурцы . их как бы и хотела , когда открыла встретил запах не свежей рыбы будто морская капуста кислая , так и пахли с огурцами, остались расстроенными. Так же долгая доставка лучше самому забрать .

Show business's response

Полина Шпикалова

Level 2 Local Expert

Самая ужасная доставка в Оренбурге! Клиентоориентированность на нуле !Ужасное обслуживание и хамское отношение к клиентам!Вместо того сета который заказывали (40 штук)прислали 20 штук!До операторов не дозвонишься,а если дозвонишься на горячую линию,обещают перезвонить и не перезванивают!Никаких извинений,НИЧЕГО!Если не хотите испортить себе вечер никогда не заказывайте здесь ничего!

Show business's response

Дашка С.

Level 3 Local Expert

Дважды привезли не тот заказ, в первый раз не тот заказ доставлен, во второй меньший размер от указанного в чеке. Ожидание почти два часа общего времени, кому нужна еда в 22.30, итог испорченное настроение в праздничный вечер. Не советую заказывать.

Elena Elena

Level 5 Local Expert

Вкусно, действительно очень вкусно. И по доставке всё отлично, только если праздничные дни, то лучше заранее и то позвонят предупредят, если заказ чуть задерживают. Молодцы!

Show business's response

Wall-e-expert

Level 5 Local Expert

прокатили с доставкой. Позвонили заранее, уточнив, можно ли привезти по адресу за город. Сказали - нет проблем, просто заказ должен быть более чем 1,5к. И в день рождения -оба-на! кидаю в корзину два немаленьких сета. а доставка - отказ. Звоню в поддержку - не доставляют! спрашиваю - почему? у меня ваше приложение, там видно историю заказов- все время доставляли. Говорят - не возим больше. Разочарована неклиентоориентированностью

Show business's response

Level 7 Local Expert

Роллы вкусные, но качество обслуживания на нуле. Люди делают предварительный заказ, чтобы получить его в нужное им время, а не чтобы через полчаса после времени доставки, позвонить два раза на горячую линию и узнать, что заказ ещё даже готовить не начали, предложили подождать ещё как минимум час (после того как время доставки уже прошло полчаса назад) Менеджер объясняет тем, что слишком много заказов на одно время, так тогда ограничьте в приложении количество заказов на одно время доставки!!! Испортили весь вечер своим халатным отношением к клиентам.

Show business's response

Марина Тагирова

Level 6 Local Expert

За частую заказываем роллы именно в Фарфор! Роллы вкусные! Цены демократичные! Систематически действуют акции, промокоды! Мы довольны! Спасибо Фарфор!!!

Show business's response

Светлана Заруцкая

Level 12 Local Expert

Зашли перекусить, были не приятно удивлены. Меню только через приложение, много что заявлено на вывеске у них нет. Официантов нет, только на кассе девушка принимает заказы. Туалет не работает, руки не помыть, салфеток влажных не дают. Заказали большой сет 88шт, туда бесплатно положено 2 соевых соуса, 2 имбиря и 2 палочки, все остальное за доплату- палочки, васаби, имбирь, соевый соус. Очень не приятно было. Роллы были нормальные, вкусными не назовёшь, есть с чем сравнить. Больше не зайдём. На заказ может лучше будет впечатление.

Show business's response

Владимирович

Level 5 Local Expert

Испорченный вечер, время изготовления заказа 19.54, привезли в 23.48. Роллы приехали холодные, на вкус не свежие. Отдал 1300 за все это. В подарок получили заблокированый чат ещё в момент опаздывания, не поднимающие трубки, а от менеджера (чат открыли с другого телефона) извинения после которого на связь он больше не выходил. По исключительно моему мнению фарфор го8#о, шарашкина контора. И больше туда ниразу!

Show business's response

Десиптикон

Level 5 Local Expert

Частенько заказываем тут роллы, один раз курьер опоздал на 30 мин. Написал в поддержку — дали потом промокод на скидку. В колл центре работают замечательные люди. Еда вкусная и стоит своих денег В общем сервис пушка, по качу 10 / 10 / 10, курам респект

Show business's response

Г М

Level 2 Local Expert

Роллы норм, часто здесь заказываю. А руководство жлобы. Хотят сэкономить или заработать на расходниках - соусах, палочках. Заказывала как-то 2 сета, в общем роллов там было под 80 шт, по их "нормативу" бесплатно полагается 4 чашечки соевого соуса и по 2 шт имбиря и васаби(порция которого вообще довольно скромная). Мотивируют это тем, что у них там принцип разумного потребление. Это как если бы нормальный фитнес-центр экономил на воде из кулера, мотивируя таким образом, что это позволяет продавать абонемент по разумной цене) На такой мелочи заработанную годами лояльность клиентов растрачивать конечно глупо

Show business's response

Максим Демин

Level 3 Local Expert

Заказали сет, в котором должны были находиться порядка 130 роллов, в итоге не довезли 50 шт. роллов. Заказывали на компанию. Менеджер сказала, что ничем помочь не может, роллы довезут вечером на следующий день, когда они уже будут не особо актуальны. В итоге вечер испорчен, гостей угощать нечем. После сегодняшнего заказа сделаем соответствующие выводы по отношению к данной доставке

Show business's response

Денис Иванов

Level 5 Local Expert

Ждали 2 часа, позвонили уточнить, нас перекидывать оператор на менеджера, но ответа так и не было, позже доставку перенесли ещё на 40 минут. Прошло им все высказать и отменить заказ. Не рекомендуем здесь больше заказывать, никого уважения к людям. Оператор даже не дослушивал, сбрасывал трубку.

Show business's response

minokovayuo

Level 3 Local Expert

Вкуса нет, совсем никакого. Сыр в Филадельфии вроде ещё ничего, в остальном все. Один и тот же вкус у жаренного с креветкой и жаренного с курицей, вкус шапочек и не более того. Калифорния с лососем вообще отдельная история, пресная и сухая. Хорошо, что не заказали полные порции, а по 1/2. Опоздание на 20 минут без какого либо предупреждения. Итог: к заказу не советую, в городе есть доставки гораздо лучше.

Show business's response

Полина Назарец

Level 2 Local Expert

Заказывали суши, роллы и пиццу. остались крайне довольны!! радует наличие разнообразных акций привезли к ровно указанному времени. все было вкусно. в общем, на высшем уровне! сервисом довольны)

Show business's response

Николай

Level 13 Local Expert

Хорошая федеральная сеть, где есть всё на любой вкус, доставка, оплата картой по терминалу, постоянные акции и скидки! Рекомендую!

Show business's response

Анастасия Орлова

Level 16 Local Expert

Не плохо! Можно как заказать доставку, так и посидеть в самом заведении. Полы вкусные! Уютное помещение, но какие-то проблемы с дверью в туалете. Как поняли проблема эта давно, но ее решать не хотят: ручка выломана, саморез в замке торчит, за счёт него дверь не хочет открываться)

Show business's response

Екатерина Мохнаткина

Level 4 Local Expert

Возможно ролы и вкусные , но доставка отвратительная, второй раз сталкиваюсь с этой проблемой !!! Обещают 1 ЧАС в итоге привозят через 2 ЧАСА, Это нормально???? Ну не успеваете , увеличите время!!!! Не давайте покупателям ложные надежды на такую быструю доставку!!!!!! Скорей всего это был последний заказ ! Советовать не кому не буду !

Show business's response

greta us

Level 5 Local Expert

Заказала сет "Корпоратив" вечером 4.02.2023 г., в котором 88 позиций. И на такое количество "выделили" всего 4 комплекта палочек, 4 соуса, 1 (один!) васаби и 1 (один!) имбирь в крошечных контейнерах. Делите как хотите, что называется. На мою просьбу добавить "приправ", мне ответили, что только за дополнительную плату. Так что ответ руководителя на такую же претензию, высказанную в предыдущем отзыве, мягко говоря, лжив. Я понимаю, что некоторые заказчики отказываются от каких-то позиций, но почему на остальных так "экономят"?! Кроме того, девушка, принимавшая заказ, ни на один вопрос самостоятельно ответить не смогла, постоянно спрашивала у сотрудников, что было долго и нудно. И оплату заказа картой через терминал не приняли, только переводом по номеру телефона - очень странно! Промокод на следующую покупку мне никто не предложил. Видимо, терять клиентов - это новая корпоративная политика организации..

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

Время доставки увеличивают, не предупреждал, опаздывают на 30 минут и для них это норма. Это уже второй заказ с большим опозданием. В приложении толку нет от поддержки, отвечают, что приедут через 10 минут, и так каждые 1 минут

Show business's response

Анастасия Т.

Level 8 Local Expert

Роллы одни из лучших5+ в данной ценовой категории.А мы ценители всей семьей🤗 Раньше на доставке брали, а теперь посетили их кафе, чем тоже остались довольны

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Сделал заказ в этом заведение, по сервису не скажу, заказ был через телефон, компьютер перезвонил сразу. Но что касаемо еды, это даже едой сложно назвать, это отвратительное хрючево! Роллы есть не возможно, мне в первые захотелось выплюнуть 2000₽ и выкинуть, ну то что в лапшу мясо не положили я молчу, хоть за него я оплатил 120₽, ну это ладно. Лапша переварена и на вкус как каша. Вообщем просто выкинутые деньги! Ну как можно это готовить, вы что вообще людей не уважаете???

Show business's response

Александр Ф.

Level 5 Local Expert

Заказ набор "Якудза" - 1280 руб. Вместо 52 роллов привели 44. Кроме того, вес вместе с упаковкой 835гр, вместо 1071 гр. нетто! 16 роллов совсем малюсенькие! Написал в чат. Прошёл час, менеджер так и не позвонил. Все телефоны, указанные на сайте, отключены. Курьер привёз заказ на 1ч. 30 минут раньше и стоял даже не у нужно подъезда! На вопрос, что бы было с заказом, если бы я случайно не вернулся раньше домой, буркнул "не знаю" и убежал.

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Очень классные роллы делают ребята. Вкусные и красивые. Сделано с любовью .

Show business's response

Алтынай К.

Level 4 Local Expert

Ужасно! Отвратительно! Заказала ролы и пиццу на день рождение, Курьер подъехал походил вокруг подъезда и уехал. Не позвонил, не заходил в квартиру, начала звонить менеджерам, сказали доставит через 40 минут, как развезёт все остальные заказы. Мне остывшая пицца и полы не нужны. Отказалась, больше никому не советую заказывать, раз курьеры не в состоянии зайти в подъезд или хотя бы позвонить, чтобы Клиенты могли забрать заказ!!! Испортили настроение, а моя дочка очень ждала пиццу, ужасная доставка!

Show business's response

Анастасия

Level 2 Local Expert

Я очень разочарована опытом доставки роллов из вашей компании. Долгое ожидание заказа подпортило всё впечатление. Я заказал доставку, ожидая, что мой заказ будет доставлен в течение разумного времени, но мне пришлось ждать продолжительное время. Более того, хамское отношение сотрудника доставки вызвало у меня дополнительное раздражение. Он отнесся ко мне с неуважением, не проявляя никакой вежливости или даже базовых навыков обслуживания клиентов. Его грубые высказывания и отношение к моему заказу только усилили моё недовольство. Я считаю, что такая служба доставки недостойна доверия и рекомендации. Ваша компания должна серьезно заняться обучением своих сотрудников и улучшением качества обслуживания. Я больше не буду пользоваться вашими услугами и буду советовать своим друзьям и знакомым избегать сделок с вашей компанией.

Show business's response

Александр Гусев

Level 3 Local Expert

Заказывали сет. Привезли его перевёрнутым, да ещё и волос там нашли. Написали в поддержку, обещали перезвонить и разобраться. В итоге прошёл месяц- звонка так и не поступило.

Show business's response

Vladimirovna17

Level 4 Local Expert

Конечно роллы 🔥очень вкусные,все понравились, поварам спасибо, респект !!!,работа менеджеров это не что, вам нужно проработать правильность , время доставки не 1час ,а 1 час 40 минут . Заказывали первый раз и были удивлены на сколько это вкусно

Show business's response

morningstar

Level 12 Local Expert

Заказали сет " новогодний корпопатив" 82шт. Это тихий ужас, роллы просто рассыпаются, начинки мало, вместо 82 шт привезли 74 шт, вкуса вообще ни какого. На наше обращение, сказали вышлем промокод, нет спасибо, нам промокод не нужен, одного раза достаточно. Не советую.

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Время доставки в приложении при совершении заказа указано 1,5 часа, по времени не укладываются, увеличивают до двух часов, при чем не извиняясь, делая из клиентов непонятно кого! Если бы знала что доставки 2 ч я бы отказалась, но нет, при обращении в службу поддержки, усераются, что заказ был изначально с таким временем, но если бы не моё мероприятие, я бы конечно не запомила! По итогу отказалась от заказа, заехала в Север и набрала на нулевом эт уже готовых ролл, очень вкусных между прочем! Позор! Фу, фу! Не рекомендую. При чем они с такой лёгкостью отменили заказ, даже не объяснив ничего, вообщем клиентами не дорожат

Show business's response

саша спельников

Level 5 Local Expert

очень вкусная филадельфия, много сыра. свежие продукты и очень быстрая доставка. в празнечный день привезли за полчаса. всем советую

Show business's response

Всеволод Владимирович Урсметов

Level 4 Local Expert

Отличное заведение, мне безумно понравилось там находиться, вежливый чуткий персонал, прекрасная атмосфера, очень вкусные блюда, а главное, адекватные цены! В последний раз брал сет "Якудза", он потрясающий! Всем советую попробовать

Show business's response

Михаил Кулик

Level 2 Local Expert

Еда вкусная и акции хорошие. Но кушать в помещении кафе плохо. Постоянно мотаются курьеры, видимо ждут заказы, ведут себя возле кассы громко, слушают музыку, матерятся. Приходишь отдохнуть, а там постоянная суета и бесконечный крик. Может какой нибудь отдельный вход для них сделать, либо чтобы в машине ждали. Еще в туалете было не убрано. В общем место не плохое, но вот кое какие моменты надо бы исправить.

Show business's response

Наталия Мальгина

Level 7 Local Expert

Не плохого качества продукция, но доставка оставляет желать лучшего((( по времени от часа до 2 часов 30мин, если вы собрались с друзьями, то чтоб к вечеру привезли надо заказывать с утра

Show business's response

Ксения Ннао

Level 3 Local Expert

Заказала сегодня роллы, заказываю не первый раз, кушали и вдруг попадается кусок полиэтиленового пакета,запеченного, прям как роллы запечённые…. Увидели случано, сообщила на горячую линию, позвонил менеджер,скинула ей в Вайбер,переписка есть, она сказала что это стружка тунца, обращайтесь в Роспотребнадзор-это тунец!!! У меня в роллах не было тунца,но зато у меня в роллах был кусок пакета, отправили мен куда подальше! Не рекомендую данную доставку если не хотите отравиться!!!

Show business's response

Farfor

166 reviews