Maps · Tomsk · Sports equipment

FanSport

4.3

34 ratings

Closed until 11:00

Tomsk, Lenin Avenue, 97 · этаж 2

Add photo or video

Address

Tomsk, Lenin Avenue, 97этаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Guarantee

Promotions:discounts, promotions, special offers

Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.3

34 ratings

Rate this place

Олег Мордвинов

Level 3 Local Expert

Обратился с установкой креплений и парафинированием сноуборда. При сдаче снаряжения всё доставал и показывал при сотруднике сервиса, включая крепления и монтажные диски. Обратился в воскресенье, сказали что в понедельник смогу забрать. В понедельник звонок: — «Вам продали не полный комплект креплений, у вас нет монтажных дисков». После моего объяснения, что всё было передано и показано при приёме, диски нашлись. Уже неприятно, но решил продолжить. Дальше — второй звонок: — «Мы не можем установить крепления, у вас неправильный механизм, нужен переходник Burton». На этом этапе я был, мягко говоря, удивлён: сноуборд Nitro + крепления Nitro, и вдруг нужен переходник Burton — что звучит как минимум странно. Приехал лично разбираться (хорошо, что был рядом). В итоге выяснилось, что сотрудники не смогли правильно настроить крепления под ботинок(из-за чего носок ботинка был слишком выдвинут над сноубордом), сославшись на то, что «крепления уже в максимальном размере». Я показал инструкцию как сделать (которую заранее прислал знакомый с такими же креплениями). После споров пригласили «главного». Его ответ: «Могу сделать как вы просите, но под вашу ответственность». Сделали — и внезапно всё встало: ботинок отцентрован, никакие переходники не понадобились, крепления полностью рабочие. Комментарий сотрудников: «Мы с таким в первый раз сталкиваемся». При этом в услугах указано «Сервис и ремонт горнолыжного снаряжения»Вишенка на торте: парафинирование, ради которого всё и сдавалось, не сделали, «не успели». Итог: Если бы у меня не было инструкции и возможности приехать лично (а живу я за городом, рядом оказался по счастливой случайности), я бы: остался без готового борда, купил ненужный переходник, потерял время и деньги, и, скорее всего, испортил себе настроение перед праздниками. Сервис работает наугад, не знают оборудование, ответственность перекладывают на клиента. Надеюсь, мой отзыв поможет другим подумать дважды перед обращением.

Show business's response

Мишка БАР

Level 3 Local Expert

Круто, что есть большие размеры одежды и обуви в прокате горнолыжного снаряжения! Ещё большой плюс, что для ребёнка 4 лет нашёл полный комплект в прокат: лыжи, палки, ботинки, маска, шлем. В этом году поставлю ребёнка на сноуборд) Говорили, что маленькие сноуборды появятся в этом году в прокат. Всем рекомендую)

Show business's response

Виктор Елисеев

Level 6 Local Expert

Брал сноубордический комплект, куртку, штаны, шлем. Всё подошло, по качеству - супер. По цене - дешевле, если брать непосредственно на самих горнолыжных курортах. Одним словом, рекомендую

FanSport

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

11 reviews