Сегодня в магазине ТЦ жемчужная плаза мне не продали куртку . По кассе не пробивалась скидка по браку , товара в том же размере без дефекта я не нашла ,сотрудники не стали даже смотреть если вторая такая . Попросили подождать 20 мин ,я ждала более 30 и по итогу так ничего и не получилось. Никаких вариантов , кроме как подождать несколько дней , мне не предложили .ещё и в виде исключения ,предложили отложить мою вещь на время. Да я не хочу её откладывать! Я потратила время на её поиски,примерку ,потом ожидания пробития чека, мне нужна была эта вещь сегодня , а не может быть потом ! Написала жалобу ,жду обратной связи ( Елена )судя по книге отзывов ,которая вся исписана , проблема такая часто встречается - не соответствие стоимости на кассе ,почему нет тех.поддержи ,которая может решить этот вопрос по звонку ?! Или мне про это сотрудники соврали ? Может сотрудники и не виноваты ,но в современном мире множество способов ценить время людей и облегчить процесс покупки ,но видимо не в вашей сети

Show business's response

Марина М.

Level 3 Local Expert

Сегодня совершала покупки в магазине фамилия на Юноне. Когда вошли, мне показалось жарко и я ребенку сняла шапку и шарф и убрала в рюкзак, следом и свою шапку сняла.. мы походили, выбрали товары, оплатили на кассе и стали выходить, и тут я обнаруживаю, что шапка и шарф ребенка есть, а моей нет!! Я прошла по рядам, где мы были но увы, ничего. Подошла к кассиру с просьбой посмотреть по камерам, она направила меня к администратору на бейдже у него было Субботин Александр. Описала ему ситуацию я попросила посмотреть по камерам, может просто кто то забрал и унес в подсобное помещение … мне было отказано в просьбе категорично, ваши вещи-ваша ответственность… вопиющее отношение к покупателям!! При всем он не был ничем занят, стоял и разговаривал с охранником центра… пришлось с простудой и без того, идти без шапки…

Show business's response

Алена Андреева

Level 10 Local Expert

Очень хочу выразить большую благодарность сотруднику Любовь Игнатенко,о том что подробно рассказала про акции и про карту магазина и помогла разобраться,очень доброжелательный сотрудник к которому хочется возвращаться за покупками!рекомендую данный магазин,большой выбор товара.

Show business's response

Familia

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

67 reviews