Отличная компания. Незнаю кто пишет какие отрицательные отзывы, но видимо совсем по жизни обижены. Приехал с утра, без каких лишних вопрос изготовиди необходимые ключи, заодно проверили по задолжности (ну её быть не может🙂), и через 5 минут уже ключи были у меня (а может и раньше даже). Ни очередей, персонал вежливый, в офисе чисто и светло🙂

🦋FEMIDA🦋

Level 10 Local Expert

С 17 -18 января домофон не работал, так как выходные дни и обратится не к кому . В понедельник оставила заявку сказали приедут во вторник . И так пока ждали мастера домофон работает через раз либо нет сети , либо сброс . В итоге при морозе - 30 приходится ждать на улице по 20 минут у кого нет ключа .. Сегодня уже 23 число проходит уже неделя мастера как нет так и не явился , звонили в горячую линию первая в очереди ждала 6 минут это тихий ужас.Если Вы первый обонент на линии и ждать ответа оператора 6 минут чтоб выяснить тпочему мастер не приехал на оставленую заранее Заявку? На что сказали дома никого нет дверь не открыли. Странно что в доме трое взрослых людей ждали никто не приехали не то что дверь не открыли. Деньги за услуги всегда заранее проплачены , зато на неисправность ноль внимания и не реагируют . Завтра уже 24 января в итоге в такие морозы домофон не работает надо с 6 этажа на первый идти и открывать дверь так как не у всех членов семьи есть ключи .Видимо после таких халатных отношений на всех пятерых нужно доступ с ключом надо заказать этого и видимо добиваеться компания чтоб и деньги платили якобы за работающий домофон, и ключи заказали для входа . В итоге с 17 .01 не работает домофон мастер если дождёмся дай бог со слов диспетчера приедет 26. 01 а весь этот период мы должны ждать .Надеюсь есть кто либо из клиентского сервиса кто читает негативные отзывы и реагируют .

Наталья Глобуз

Level 3 Local Expert

С 19.12.2024 по адресу ул.Фрезеровщиков, 38, 3 подьезд не работает домофон! Открыть дверь невозможно, вызов в квартиры проходит через раз! Компания Факториал на жалобы жильцов не реагирует! Ремонт не осуществляется! Дозвониться в ремонтную службу невозможно! До этого дверной магнит работал "как зверь", дверь нельзя было открыть! Дети и старики были вынуждены ждать под дверью подмогу! Платим за домофон исправно, а услугу не получаем, только ежегодное увеличение платы! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! И сделай "рабочей" хотя бы одну субботу в месяц! Не издевайтесь над людьми, и так ваш офис "у черта на куличках", еще и "день возьми на работе", чтобы хоть как-то с вами связаться и решить все свои вопросы!

Faktorial YeK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

752 reviews