Fabrika tepla

4.4

111 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с правильными руководством и персоналом. Заказывал четыре радиатора с левым нижним подключением, по цене оказалось дешевле чем на маркет плейсах и ещё скидку сделали, пришли в срок, сам забрал товар. После встречи с прорабом выяснили, что в моём случае два радиатора лучше с правой подводкой, связался с менеджером, пошли навстречу заменили, отдельное спасибо менеджеру Антону. Всем советую этот магазин!!!

Show business's response

Ольга МиМ

Level 4 Local Expert

Обратилась с проблемой по отоплению в частном доме, хотела купить новый котел. Продавец Роман (тел.могу предоставить) на пл.Советской сказал, что может помочь. В итоге, проблему не решил, денег взял 35000, на звонки не отвечает...

Show business's response

Александр Иванович

Level 3 Local Expert

Отличные, грамотные ребята. Всегда подскажут, уточнят, посоветуют. Нравится этот магазин! Спасибо!

Артём М

Level 11 Local Expert

Перед новым годом сделал заказ 2 водонагревателей. Менеджер сообщил, что они придут 30 декабря, возможно даже раньше. Спросил нужна ли предоплата, ответили что нет, оплатить можно по факту получения в магазине. Заказ в срок не пришел. При звонке сказали, что доставка будет после новогодних праздников. А 12 января оказывается, что ничего и не привезут, нужна предоплата и только после неё в течении 2 недель их доставят. Менеджеры не компетентны, не знают правил работы магазина и требований к оформлению заказа. Специально несколько раз уточнял нужна ли предоплата, убеждали, что нет и вдруг спустя 2 недели все изменилось. Не рекомендую.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Искала для своего дома алюминиевые радиаторы производства Италии. Увидела, что в этом магазине есть предложение на радиаторы сделанные в Италии, на момент заказа действовала акция подарок при покупке. Сделала заказ в интернет-магазине. Менеджер оперативно со мной связалась. И ответила на все вопросы связанные с качеством радиатором, действительно ли они сделаны в Италии. Очень порадовало что радиаторы были в наличии Приехала в тот же день. Сотрудники магазина так же ответили на дополнительные вопросы связанные с гарантией. Очень порадовала цена, оперативность работы сотрудников, сделанный подарок (комплект пробок для обвязки) и расположение магазина. Буду рекомендовать для обращения в этот магазин

Show business's response

magic-kniga

Level 4 Local Expert

Абсолютно неадекватный менеджер интернет магазина. Обратился за консультацией по подбору насоса. Менеджер стал утверждать что у них на сайте таких насосов нет и попытался быстрее закончить разговор. Когда я попытался возразить что они должны быть сказал что я не указал необходимые параметры для подбора. По нужным мне параметрам на сайте как минимум три насоса написаны в наличии. К сожалению заказать через сайт тоже проблематично поскольку например у насоса (арт 21487) не указана производительность. А уточнить её у менеджера боюсь не получится потому что по его словам такого товара не существует. Хочу отметить что уже был опыт общения с продавцом в магазине на Ванеева несколько лет назад, утверждавшим, что у них не бывает вот именно такого товара до того момента пока я ему не показал этот товар на витрине.

Anonymous review

Отличный магазин,большой выбор товаров. И прекрасные специалисты,помогут приобрести нужный товар.

Show business's response

Денис Простаков

Level 5 Local Expert

Продают оборудование , а вот гарантийные обязательства на себя брать не хотят . Дают телефоны компании не существующих и все. Деньги они принимают за оборудование ,а за гарантии не к существующим компаниям. Будьте осторожнее

Владимир Форостин

Level 15 Local Expert

Делаем у них закупку тепловентиляторов для цехов. Позвонил для уточнения комплектации. Меня просто "послали" за консультацией на завод. На мои возражения, типо вы продаёте, так дайте консультацию, ответили просто - я не хочу вас консультировать, вы мне не нравитесь. Алё, я только набрал товар в корзину. По какому признаку я вам не подошёл? Прочитал много отзывов о хамском отношении к клиентам... Так далеко не уйдёте. Не советую.

Show business's response

Олег С.

Level 3 Local Expert

Была потребность в материалах для отопления дома, оформил заказ на сайте. Достаточно быстро со мной связались и согласовали доставку. Всё было в наличии + проконсультировали по нескольким позициям и помогли с выбором. Рекомендую данный магазин.

Show business's response

Lara -

Level 9 Local Expert

Выбирала газовый котёл, получила хорошую консультацию от продавца. Ответил на все мои вопросы.

Show business's response

Людмила Данилова

Level 4 Local Expert

Супер

Константин

Level 8 Local Expert

Очень мерзкое отношение к клиенту. Не советую эту фирму никому. Покупал отопительный котел для дома-разговор проходил примерно в такой манере-Надо расширит.бачок покупать?может надо может нет.... Сдулась контора-понятно почему.

Анатолий Панченков

Level 6 Local Expert

Отличная компания. Если что-то надо из сантехники, всегда покупаю там! Спасибо!

Show business's response

Александр П. М.

Level 5 Local Expert

Широкий ассортимент на заказ. Но к сожалению продавцы не серьезно относятся к срокам.

Николай

Level 25 Local Expert

Очень хороший магазин рядом с домом. Нашел все что нужно

Show business's response

Вячеслав Фильчаков

Level 10 Local Expert

В данном магазине товар продается со скидкой клиенту, по цене дороже чем у официального дистрибьютора в России и тем более у конкурентов! Скидки в чеке не видно, так как скидка не предоставлялась - ПОЗОРИЩЕ! Вывод: директор магазина Чесноков А.Г. не знаком со словом репутация и не имеет своего мнения. Так, как подобные ситуации повторяются в других магазинах данной сети в отношении отдельных клиентов, у которых нет кнута, пока.... В отличии от "невежества" в штатском у которых имеется пряник-кнут. Прошу не путать слова репутация и скидка.

Станислав

Level 8 Local Expert

Отличный выбор, все есть .

Алексей

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, грамотный персонал, есть парковка. Но вот цены могли бы сделать и поменьше, а так есть где дешевле взять.

Show business's response

Сергей Андреевич

Level 7 Local Expert

К сожалению один из трëх магазинов, оставшихся в НиНо. Продавец компетентный, подсказал, разъяснил всë по интересующим вопросам. По сильной дороговизне ассортимента ничего сказать не могу, искал по всему городу определенный товар, нашел только здесь

Елена Семикова

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, много товара, цены хорошие, рекомендую.

Show business's response

Askold Strikovskiy

Level 8 Local Expert

В принципе неплохо, но, некоторые вещи надо более вещи должны быть качественней.

Show business's response

Кирилов Евгений

Level 14 Local Expert

Хорошее качество и цены. Только положительный опыт.

Show business's response