Exist.ru

4.1

38 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Заказал самые дорогие оригинальные свечи, после установки через несколько сотен метров загорелся чек. Выкрутив свечи, увидел, что у одной свечи изолятор болтается в корпусе. Поставил старую, все прошло. Заехал в магазин, описал ситуацию. Сказали сам виноват, якобы перетянул. Я купил еще одну свечу. Через километров 5 снова загорелся и неровная работа мотора. Выкрутив снова свечи, увидел, что с другой случилось тоже самое. Поставил все свечи старые, чек не уходит, похоже какая то катушка зажигания сбоить начала. В магазине отказываются делать замену или возврат. Та свеча, которую купил похожа на оригинал, а которые продали комплектом, такое впечатление, что подделка по внешним признакам. ( слева свеча с комплекта, справа купленная отдельно)

Алексей Петраков

Level 12 Local Expert

Всегда подбираю запчасти для авто здесь. Вам назначают персонального менеджера, который Вас курирует до конца покупки. Вежливое обслуживание, можно подобрать практически любую деталь. Очень всем рекомендую.

Show business's response

Ильнур С.

Level 4 Local Expert

Плюсов нету. Из минусов: -это совсем не клиентоорентированные менеджера, -дикий пересорт в деталях, приезжает абсолютно не то, и другого качества, -после спорных ситуаций менеджера отклоняют последующие заказы, не давая оформить заказ, -очень сложный возврат средств. Не рекомендую данный магазин.

Show business's response

Илья М.

Level 2 Local Expert

Меняют статус заказа на "снято" и на этом хоп. А дальше то что? А позвонить? Предложить другую фирму запчасти?? Приходится ЗАНОВО вспоминать что ты там заказал, подбирать аналог. И по барабану на то, клиент ориентируется на поставленный срок поставки. Чтобы вернуть деньги надо писульку-поэму писать, причину, в офис ехать. Все как то сложно. Не планирую больше заказывать в exist

Иван Н.

Level 5 Local Expert

Заказывал расходники для то, цены и сроки разные, при заказе по vin в личном кабинете столкнулся с тем, что не все запчасти в списке подходят к авто. После разговора с менеджером по телефону, он все проверил и предложил переделать заказ. Приехало то, что надо. По возврату приехала не та запчасть, вернули деньги без проблем. Не хочу нахваливать, но пока, что там заказываю после инцидента с возвратом с "запмагазином".

Show business's response

Альберт К.

Level 6 Local Expert

Заказал генератор на Грейт волт Ховер , установил зарядки нет, снял увез в "Цефей" там проверили, генератор не работает, отвез в Экзист сказали надо устанавливать у дилеров принести заключение о неисправности потом сдать, в итоге поехал в Цефей где попросил чтобы они разобрали и установили причину неисправности, в итоге щёток просто не было, вставили чтобы проверить кусочки щеток , проверили на стенде, зарядку дает но не держит нагрузку, в итоге выкинул Гену в помойку и буду искать другой магазин.

Вячеслав Ситчихин

Level 7 Local Expert

Интернет запчасти со всего мира на все автомобили включая отечественные,заказываю как оригинальные так и качественные заменители,если есть время подождать то можно прилично сэкономить

Show business's response

induss8t i

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание больше похожее на рынок, персонал про понятие клиентский сервис не слышал в принципе, срок поставки смещается без оповещений и предупреждений и плевать они хотли что там у тебя запланировано, на вопрос почему отвечают ну бывает че такого, не нравится забирай деньги, и заберу,уж поверьте ни одного заказа больше в этом магазине.На время клиента плевать абсолютно.

Александр Гвоздев

Level 5 Local Expert

Заказал детали пришли в срок, персонал вежливый. 👍

Show business's response

Наталья Терёшкина

Level 3 Local Expert

Заказала расходники , пришли день в день. Каталог ТО прост и понятен.

Show business's response

Сергей Луханин

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Пришёл брак -ваши проблемы. Менеджеры обиженки, после спорной ситуации с браком отменяют новые заказы. Короче как был эксист при разных владельцах абсолютно безразличен к своим клиентам, так и остался. Никому не рекомендую

Show business's response

Максим Ш.

Level 6 Local Expert

Заказал - приехал - забрал. Обычно все беру в экзисте в Уфе. Здесь не хуже)

Show business's response

Sergey International

Level 16 Local Expert

Ну такое. Девушка-менеджер - отзывчивая милашка, а мужику явно на все класть, нулевой сервис.

Юрий Чжан

Level 8 Local Expert

Быстро доставили

Show business's response

Exist.ru

14 reviews