Exist.ru

4.1

112 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Менеджер отвротительный грубо общается с клиентом Начал задавать вопросы про запчасть ответ был один я менеджер что вы хотите от меня Выдал запчасть я ее забрал она была пыльная привез назад и он заставил протереть ее так как она была пыльная Про сам Экзист не имею нечего против но про менеджера плохой этот сотрудник

Павел Е.

Level 7 Local Expert

Простые вещи вроде расходников заказываю через приложение, где сам вижу цену, очень удобно. З/ч посложнее заказываю у менеджера, грамотный, всегда приходило то что нужно и приходило в срок, иногда даже раньше ожидаемой даты. Удобное место расположения, удобный график. Рекомендую

Александр

Level 16 Local Expert

Приходится менять отзыв так как поменялось мнение именно об этом пункте . Заказал пружины на суппорт , одна пришла вторую снял поставщик , ладно бывает . Заказал снов уже дороже пришла первая пружина , а вторая написано отказ клиента . При получении спросил почему и где пружина. Ответ , пришельцев пересорт , паразаказывайте . Вообщем время потрачено детали нет .

Максим Конев

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Помогут подобрать деталь под любой кошелек. Менеджер молодец👍 знает своё дело. Заказывать буду здесь ещё однозначно.

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Приобрёл якобы оригинальный товар (не дешевый) по VIN автомобиля через оригинальный каталог на сайте exist. Товар пришёл в пункт выдачи, забрал. На следующий день распаковал, приготовился к установке и увидел, что на упаковке код совпадает, а содержимое другое. Пришёл в тот же день в офис, объсянил менеджеру, что товар по коду на упаковке и по содержимому не совпадает. Показал старую деталь (с моего автомобиля оригинальную) и новую (по их мнению, которую они мне выдали), указал на несовпадения некоторых частей (разный диаметр быстросъёмных разъёмов=> невозможность установки на авто). На что был послан писать претензию по почте России. Попросил сделать возврат товара, получил отказ с формулировками "Вы специально подменили товар" и "даже если и не подменили, то вы его трогали руками". Просто ДО АБСУРДА. Менеджер сказал "делайте что хотите, пишите куда хотите, ничего менять не будем, деньги не вернём". На сегодняшний день следующая ситуация: обратился в Тульский Роспотребнадзор, они признают факт несоблюдения закона О защите прав потребителя со стороны менеджера Насонова Сергея Константиновича и соответственно ИП Базина Кирилла Владимировича, в частности, в факте отказа возврата товара и денежных средств соответственно. Ситуацией занимается в данный момент Роспотребнадзор. Запчасти заказываю очень часто в разных местах, с подобным скотским отношением к клиенту столкнулся впервые. Данный офис exist не рекомендую.

Илья иванов

Level 5 Local Expert

Менеджер общается ужасно. Закон "О защите прав потребителя» не соблюдается. Крайне не советую это место. Если чуть повреждена упаковка запчасти, назад не принимают. При этом привезли подделку.

Вано

Level 2 Local Expert

1. Сроки всегда ВСЕГДА меняются. Выбирать раньше и за дорого не стоит. 2. Персонал именно в этом пвз на 0. При каком то простом вопросе или даже возврате вам будут хамить. 0 помощи от сотрудника.

Виталий Аблин

Level 16 Local Expert

Хороший пункт выдачи! Сергей всегда поделится своим мнением и подскажет по возможности!

Андрей С

Level 19 Local Expert

Заказал свечи зажигания NGK, по всем признакам прислали контрафакт, проверял в магазине под присмотром менеджера. Обратно принимать не стал, аргументируя что я не эксперт, и мои слова ничего не значат. Деньги естественно никто возвращать не собирался. Менеджер очень по-хамски себя ведёт. P. S. : уже после, дома, проверил свечи мультиметром - 100% контрафакт.

Павел Г.

Level 7 Local Expert

Не рекомендую заказывать здесь. Менеджер хамит, разговаривать не умеет с людьми. Запчасти пришли стояли с одним сроком, в результате все сдвинулось на 3 дня, а одна позиция вообще на неделю (видимо перезаказал по-дешевле) Хотелось бы привлечь внимание руководства к этой проблеме.

Gecko.Photo

Level 5 Local Expert

Заказли щётки на лобовое. Пришёл, забрал запечатанные щётки, выхожу открываю чтоб сразу поставить, а там отломано крепление. Захожу обратно, говорю смотри дружище!! А он говорит валите лесом ничего не знаю это вы сломали. Если бы вы их тут вскрыли. Другое дело. Вообщем одним словом отстойное место. Не советую. Обходит стороной

Ольга Жемчужникова

Level 9 Local Expert

У магазина отличный интернет каталог запчастей, по которому можно самостоятельно выбрать нужную запчасть или инструмент и заказать в любом магазине, где устроит цена

Натяжные потолки

Level 14 Local Expert

Не советую! От слова совсем. За быструю доставку не стоит переплачивать. Сроки по любому увеличат. Со словами а вот заказали бы тысячи на полторы больше, завтра привезли бы. Крайне плохое место.

Клиент

Level 3 Local Expert

Имел опыт с данной точкой,работают по франшизе,условия возврата не соблюдают,всячески отмахиваются.Советую звонить в центральный офис Экзист ,если споры возникнут ,дальше Вам объяснят как действовать.Обычно манагер включает обратную,после этого.

Михаил Корнилов

Level 5 Local Expert

Запчасти приходят быстро, менеджер грамотный, поможет с выбором как оригинала так и качественного заменителя.

Артур Панарин

Level 7 Local Expert

заказы доставляются по графику, во время

Влад Антонов

Level 11 Local Expert

Заказывал подшипник кондиционера самостоятельно через сайт. 3 раза снимали заказ, на четвертый позвонил менегер и сказал, что если я уверен в размерах, то должен заказать без выбора проверки по автомобилю т.к они не могут проверить тот это подшипник или нет. Так вот вопрос в компетенции менеджера, а так же почему нельзя было позвонить при первом снятии заказа и всё обьяснить???

ОЛЕГ ГУСЕВ

Level 3 Local Expert

Заказал задние подкрылки на x trail,в итоге прислали разные.Один на Т31, другой на Т32.Назад не взяли,т.к. прошло 2 недели...

павел ян

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Менеджер приветливый. Быстрое обслуживание. Заказы приходят раньше срока.

Андрей

Level 5 Local Expert

При заказе пишет срок один, после оплаты совершенно другой позже на неделю и больше. Отменить заказ не дают

Максим Прудников

Level 7 Local Expert

Отличный магазин и сотрудники. Всегда пойдут на встречу клиенту

Анастасия

Level 21 Local Expert

Хороший магазин, и отличный центр делала там мясорубки быстро и качественно и по низкой цене

Show business's response

Артем Фролов

Level 6 Local Expert

Про клиентоориентированность в этом пвз не слышали

Игорь Ф.

Level 2 Local Expert

Заказал оригинальные фильтра для л 200.Привезли воздушный не известного производителя уверяли что оригинал а остальные фильтра сняли заказ. Деньги вернули

Андрей

Level 16 Local Expert

Обыкновенный пункт выдачи. Товаров в наличии почти нет, всё надо заказывать

павел полунин

Level 8 Local Expert

Цена и качество,скорость доставки полностью устраивают!

сергей к.

Level 2 Local Expert

Работают быстро, цены адекватные. Квалифицированный персонал.

Show business's response

Сергей А.

Level 4 Local Expert