Exist.ru

4.5

576 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Просто отвратное отношение к клиентам и их заказам. Заказы принимаются, потом идет полный игнор со стороны менеджера (сам он не звонит, на мои звонки и сообщения на почту не отвечает), а затем заказ молча, без каких-либо объяснений, отменяется. Этот цирк длится уже неделю, просто полнейший бред.

Аня К.

Level 6 Local Expert

Не рекомендую брать запчасти рознично что касаемо комплекта,так как мой муж столкнулся с проблемой грм,заказал ролики разных производителей,по совету сотрудника,один из роликов отходил не более 20тыс.км. видимо отказные реализируют.

Олег Трегубов

Level 10 Local Expert

Работает коллектив слаженно и оперативно ,всегда вежливы к клиентам ,не первый год работаю с этим офисом даже когда они переехали ещё дальше от меня,но я как говориться данному офису не изменил!!!!!

Николай врач

Level 9 Local Expert

Давно пользуюсь их услугами. Нормальное обслуживание, всегда по VIN машины предложат варианты выбора запчастей. Т е. по ценам тоже можно сориентироваться.

Виктор Тихоненков

Level 12 Local Expert

Испортились, заказ запчасти на ТО, масло должно было прийти через неделю, потом перенесли ли еще на неделю и при этом звонили и ругались почему остальные позиции не забираю, типа срок хранения вышел, на мой вопрос где масло ответили они не знаю и не отвечают за поставщиков

Stasya Gavrilova

Level 15 Local Expert

Все запчасти одобрали, до машины донесли, платить можно по мере поступления запчастей. Запчасти поступают даже раньше срока. Один минус-работают с 11

Егор Буров

Level 16 Local Expert

Отзывчивые и профессиональные менеджеры. Помогли в подборе запчастей хорошего качества. Объяснили, поделились необходимой информацией. Очень непринужденно и приятно было общаться. Благодарю!!! Знаю к кому обратиться в следующий раз. Рекомендую

Юрий Г.

Level 4 Local Expert

сайт не даёт ничего заказать. посмле поиска запчасти в каталоге идет картинка "Об использовании поискового сервиса" с рекламой хавала. что на телефоне что в любом браузере. и эта реклама повторяется не останавливаясь, не открывая окно заказа - то-есть заказать что либо невозможно.

Владимир Иванов

Level 25 Local Expert

Отличный пункт. Помогли подобрать правильный генератор для старого гелика. Отношение к клиенту на 10+

Татьяна Т.

Level 6 Local Expert

Обратной связи нет вообще. В рабочее время телефон не отвечает. На письма менеджер не отвечает. Оплатила заказ, он вовремя не пришел. Отменила запись на сервис. Когда придет -неизвестно.

Сергей

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи с приятными сотрудниками. Помогли выбрать аналог зап.части, которая теперь не поставляется на наш рынок. По поводу местоположения - ориентир цокольный этаж, лестница около входа в строение

Илья Лебедев

Level 15 Local Expert

Неудобный и непонятный сайт, потратил три часа чтобы оформить заказ, приложение ещё жёстче. Дозвониться до менеджера невозможно, общей поддержки и контроля над магазинами нет, каждый магазин самостоятельный и делает что хочет. Я так и не смог забрать заказ, хотя судя по их приложению он якобы приехал. Потратил кучу времени и нервов. Теперь не понимаю как оттуда забрать деньги.

Мария

Level 15 Local Expert

Сделала интернет-заказ. Обработали быстро. Доставили в срок. Приехала за 2 минуты до закрытия, несмотря на очередь - обслужили после окончания рабочего дня

Александр

Level 4 Local Expert

Принёс сегодня товар на возврат - направляющие суппорта и ремкоплект суппортов. При ремонте машины не понадобились - даже упаковка не вскрыта, нет никаких повреждений - состояние на 100%. 14 дней с момента продажи ещё не прошло, а мне отказали в возврате, сказали, что товар купленный через интернет можно вернуть только в течении 7 дней, хотя я забирал этот товар в том же офисе.

Сан Саныч

Level 19 Local Expert

Хороший магазин. С первого раза не получается оплатить заказ. Если какая нибудь мелочь, то идут на встречу и берут заказ в работу с возможностью оплатить при получении. Не могу сказать, что торгуют контрафактом, а с другой стороны, где его сейчас нет? Расходники для ТО можно брать смело.

ДениС

Level 7 Local Expert

Расположение теперь неудобное, иногда нет мест для парковки, интенсивное движение, пробка на выезд. Назвать сотрудников склада специалистами не могу, так как консультировать они отказываются самый частый ответ -не знаю. Хамское, грубое поведение отдельных кладовщиков. Отношение недоброжелательное, скорее негативное, любая полемика заканчивается тем что клиент не прав.Закупал запчасти 4 года. Постоянные переносы срока доставки. Приходится ездить по несколько раз, забирать частями , менять сроки в автосервисе. Оригинальность запасных частей выяснить у работников не возможно. Больше ни ногой! Неудобно, не надежно, не качественно.

Максим Толгоренко

Level 14 Local Expert

Экзист продолжает работать. Расположение изменилось, но по прежнему все работает так же отлажено. Заказываю запчасти через онлайн кабинет. Запчасти приходят строго по расписанию. Рекомендую.

Владимир Гервиц

Level 11 Local Expert

Качество работы супер Отношения хороше лично мне всего звонят и уточняют про запчасти если что то не так. Персонал очень добрый и отзывчивый. Запчасти всегда только хорошие. Привозят всегда все вовремя ну пару раз переносилась дата но не критично. Рекомендую!!

Борис Борисов

Level 12 Local Expert

Хорошее место, всё что заказываю всё приходит вовремя и подходит к моему авто.

Сашок Ширипанов

Level 10 Local Expert

Доброго времени суток! Часто пользуюсь этим офисом. Всё приходит в срок. Хочу отметить особым вниманием менеджера Розенберг(имя и отчество все время забываю) хороший специалист и вежливый менеджер. Запчасти подбираю в основном сам,но если есть сомнения то перепроверяют. И если есть сомнения предложат более надёжный аналог. Хороший офис.

Диман Крылов

Level 9 Local Expert

Отличный персонал, помогают оформить заказ, подбирают нужную запчасть для авто, в том числе неоригинальные. Покупаю у них не в первый раз, бывали конечно у них проблемы с несовместимой запчастью, но очень редко. Также был момент: не хватило резинки на масляный фильтр.

Илья

Level 10 Local Expert

Информация о готовности заказа (антифриз) пришла в 30 декабря во второй половине дня. Антифриз в машине ниже нижней планки. В письме и смс нет информации о том, что 31 декабря не работает данный пункт вывоза. На сайте тоже нет информации. Во время заказа и звонка менеджер тоже не предупредил, что 31 декабря нерабочий день. Знал бы заранее, купил бы в другом месте. Теперь на машине в праздники никуда не поехать. Неуважение к клиенту.

Павел Безуглов

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение. Граммотные консультанты. Доставки все в срок. Если что то задерживается всегда позвонят и предупредят. Рекомендую

олег тамбовцев

Level 7 Local Expert

Хороший и удобный интернет-магазин. Заказ автозапчастей из дома или офиса, может помочь менеджер по телефону или лично в магазине. Выбор огромный и оригинальных запчастей и аналогов. Остается только забрать товар после оповещения смской или в электронной почте. Всё отлично.

Илья

Level 5 Local Expert

Большой выбор запчастей от дорогих оригинальных до не оригинальных в бюджет. Есть всё доставляют во время! Консультант Антон очень толковый, говорит всё как есть, помогает сравнивать и подбирать

Дмитрий Фомкин

Level 17 Local Expert

В целом магазин не плохой. Но очень часто происходят задержки с поставками запчастей. Заказывал диски и колодки. Срок был 2-3 дня на всё. Колодки пришли во время, а диски дней на 7-10 позже. Хорошо, что "не горело" , и заказал заранее. И ещё. Заказывал моторчик заднего стеклоочистителя. Поставил галочку "проверить совместимость по ВИНу". Срок заказа 4 дня. В день получения заказа звонок из офиса - моторчик не тот, нужен другой. Доплатить и ещё немного подождать. Вариантов у меня уже не было, пришлось соглашаться. Спрашивается-а какогоа ... ,вы делали 4 дня? Нельзя было сразу сверить и перезвонить?

Александр Орех

Level 10 Local Expert

Заказал через них масляный фильтр бив g02, внеше упакован как оригинал но на самом деле оказался левый. В отличии от орига ужасного качества наполнитель фильтра какой то картон прям

Денис Борисов

Level 18 Local Expert

нормальный такой магазин по авто-запчастям, многое можно найти, что нет на разборках и цены приемлемые. выручает консультация специалистов, которые могут вам предложить и подобрать что-то по кошельку - хоть оригинал, хоть аналог, кому что больше нравица и не имеет значение по предпочтению

Ирина Ирина

Level 9 Local Expert

Периодически заказываем тут запчасти. Магазин переехал и на новом месте мне нравится больше) персонал очень внимательный , ребята очень грамотные. Рекомендую.

Михаил Великанов

Level 3 Local Expert

Не рекомендую магазин. Купил свечи, после установки и не прдолжительной коездки свеча развалилась, хорошо, что не осыпалась в целиндр. В магазине отказали в возврате. Продают подделку, как качественный товар.

Dima K

Level 23 Local Expert

Раньше все было нормально, если запчасти не подходили , то меняли. В начале лета заказал датчик вбс, ждал две недели, сняли заказ, пррезаказал, ждал еще месяц. Пришёл вообще не тот. Хотел обменять, сначала сказали, что датчик тот, идите в другой сервис, через две недели признали, что датчик не тот, сказали пишите заявление на возврат. Месяц жду, кормят завтраками

Антон П

Level 8 Local Expert

19.07.22 был сделан заказ на колодки и датчик. Вечером позвонил менеджер Роман Изенберг, сказал, что датчика нет и вообще вы неправильно подобрали артикул ( это при том что в экзисте есть функция подбора по VIN). Ок, не так нет. Прошу подобрать другой датчик, а в ответ: нет ничего, будет только в сентябре из дешевых, щас только дорогой оригинал. Ок, поехал в кунцево, потерял время, не нашёл датчик по адекватной цене. На следующий день позвонил Роману и попросил дать мне оригинальный артикул для самостоятельного поиска. Ответ: мы не даем, это наш хлеб:))) несмотря на то, что колодки заказал не дешёвые, ну и в принципе являюсь давним клиентом. В итоге меняю офис Экзист на другой и все прекрасно находится, датчик приехал за 3 дня за 1000р. Прошу руководство обратить внимание на не компетенцию данного менеджера и принять меры!!!!!

Андрей Хартли

Level 10 Local Expert

На телефон +7 (495) 374-84-57 не отвечают, в Личном кабинете на сообщения не отвечают. Месяц уже не могу связаться с менеджером.

Sergey Yaroshenko

Level 6 Local Expert

Организация нормальная, но постоянно меняются сроки доставки запчастей, что доставляет огромные неудобства. При заказе деталей, оговаривается один срок, в ходе доставки - сроки сдвигаются. Это проблема, потому что, иной раз, автомобиль может находиться в автосервисе, где каждый день простоя оплачивается

VerWolf

Level 5 Local Expert

Раньше было лучше. Запчасти будут во время? Забудьте, сколько заказывал вечно переносятся на другие дни, хоть и обещают что будут в назначенную дату. По доставке, только по городу. То есть если запланировал ремонт, а запчасти нет, машина в пару километров от Красногорска, можно смело отменять заказ. Ничем помочь не могут, жмут плечами. Да, цены удовлетворяют, но вся суть теряется именно в получении нужного.

Георгий Ситник

Level 8 Local Expert

Работают очень быстро. Заметил, что здесь не стоял в очереди. Жаль, что нет сразу в наличии, но привозят очень оперативно. Я доволен

Александр Катырев

Level 15 Local Expert

В период нового года 2018-2019 были приобретены: - оригинальные передние тормозные диски Ниссан Кашкай - оригинальные тормозные колодки по кругу тоже на Кашкай. Ответственно заявляю, что торгуют видимо эти ребята фуфлом, ибо после установки всего комплекта спустя небольшое время начались дикие скрипы и скрежетание. Причина всему - «оригинальные» колодки Ниссан стоимость 3000 за комплект нифига не оригинальные, ибо по размеру больше, чем площадь тормозного диска. Из-за этих ребят я пострадал финансово + ездил как старый скрипучий УАЗик. Крайне не рекомендую это место.

Антон Базанов

Level 19 Local Expert

Всё вовремя и четко, хороший ассортимент з/п , только жаль, что некоторые менеджеры хамят и грубо разговаривают! Буду теперь ездить в другой магазин!

Александр Погорелов

Level 10 Local Expert

Заказал 4 свечи. Что логично. За несколько дней до выходных, чтобы поменять свечи. Разбивают мой заказ по две свечи((( и один из них сроком доставки на 3 дня позже. При этом ни одна ляля даже не позвонила и не поинтересовалась устроит меня это или нет.

Вадим

Level 4 Local Expert

Телефон никогда не берут

Сергей Щербаков

Level 6 Local Expert

Большой выбор аналогов по хорошим ценам. Быстро привозят. Жаль предоплату просят, а у меня карта заблокирована, поэтому 4, а не 5.

Владислав

Level 15 Local Expert

Ставлю три звезды только из-за невысоких цен и в принципе большого выбора запчастей. Заказывать на ближайшие дни что-либо не имеет никакого смысла, НИ РАЗУ не привезли ничего вовремя, всегда на один-два дня позже

Инкогнито 3004

Level 2 Local Expert

23.05.2026 «человек» сидящий напротив входа максимально неприятный, его задача выдать или принять заказ, а не высказывать свое (никому не нужное) мнение!

Nivache

Level 11 Local Expert

Абсолютно невежливые сотрудники. В последний мой визит в это место, на резонный вопрос у кого могу получить запчасти, получил только мертвую тишину. Путем повышения голоса все таки получил ответ от сотрудника. Мог же сотрудник сказать, что он чем-то занят и поможет мне, как освободится

Антон Михайлович Завьялов

Level 4 Local Expert

Заказ шёл в магазин полторы недели вместо обещанных 3 дней. Когда приехал забирать, часть заказа автоматически отменилась по срокам ими же просроченными, а цена на отмененный товар за это время выросла. В итоге пришлось на месте ещё доплачивать, чтобы забрать отменную часть заказа. Иначе отдавать ранее полностью оплаченный заказ не хотели

Денис К.

Level 4 Local Expert

Сроки заказов задерживают на неопределенное время. Всегда сдвигается дата прихода деталей, либо неотображается совсем. Попытки отмены заказав блокируются. В итоге кнопка отмены заказа на сайте ставновится неактивной. На телефонные звонки просят перезвонить через 5 минут, а потом не отвечают совсем.

Show business's response

Oleg

Level 10 Local Expert

Очень не приветливый сотрудник! Я просил его минут 15 посмотреть запчасть и стоимость! На что он сильно упирался и аргументировано отказ тем что она очень дорого стоит и я её не куплю! В итоге я настоял чтобы он озвучил мне стоимость!

Кирилл Михайлов

Level 13 Local Expert

Внимательное отношение к покупателю, вежливый персонал. Помогают с подбором запчастей без предвзятого подхода к незнающему автомобилисту. Рекомендую данный магазин

Елена К.

Level 10 Local Expert

плюсы только электронный каталог, делаешь заказ утром, ждешь счет а его нет, а запчасти то нужны к какому то наверное времени.. В общем от того старого и доброго экзиста не осталось и следа,,, ни кому ни чего не надо..

Андрей Швайбович

Level 12 Local Expert

Заказал фильтра . Написали дата доставки в четверг, ну ок , думаю , как раз в пятницу поменяю и в отпуск в субботу улечу . До пятницы ничего не пришло . Отдыхаю я уже как 6 дней в Турции , звонок - Вообще запчасти у нас , если завтра не заберёте , мы увезём их обратно на склад . На мои доводы , Что 1. Они не выдержали сроки доставки 2. Я в отпуске 3. Оставьте на 3 дня я вернусь заберу . Ответом было … Внимание !!! Это ваши проблемы , что вы не можете приехать их забрать …. Классно работают для клиента ребята …

Exist.ru

245 reviews