Maps · Saint Petersburg · Telecommunication companies

ER-Telekom

1.2

85 ratings

Closed until 09:00

Saint Petersburg, Pochtamtskaya Street, 15

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Pochtamtskaya Street, 15

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Providers technology:vols, ethernet, wi-fi

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

1.2

85 ratings

Rate this place

Анна Тираспольская, Санкт-Петербург

Level 3 Local Expert

Отвратительное качество. Ужасное и непрофессиональное отношение к клиентам. Утром 16 декабря у нас перестал работать рабочий интернет и телефония. Сам провайдер не отслеживает работу своего оборудования на стороне клиента. С удивлением узнали, 18.12 что у них что-то не работает только, когда я позвонила. Подала заявку 18-го, сказали, что она принята в работу, мне позвонят. Сегодня 22 декабря, мне до сих пор не ответили, в чем причина, обещали приехать, так как "по удаленке не удалость устранить проблему". Каждый день мне морочат голову непрофессиональные сотрудники по телефонам, обещают позвонить, приехать. Никто не звонит и не приезжает. Просто издевательское отношение со стороны службы техподдержки! Наш персональный менеджер (моего предприятия) По Договору всегда недоступен, никто не отвечает. Декабрь нами давно оплачен, уже сообщили о повышении стоимости услуг с января, но никто НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ!

Евгения Алексеева

Level 5 Local Expert

как попасть к вам в офис и поговорить с живым человеком? желательно, нашим менеджером. нам приходят неправильные документы в СБИСЕ, я пишу в чем ошибка - никто новые не перевыставляет. мы бюджетники, мы не можем оплачивать абы какие документы, у нас с этим все строго, иначе проверки из Казначейства и штрафы! менеджер не отвечает.

Александр Максимов

Level 13 Local Expert

Отвратительное качество. Отвратительное отношение к клиентам. Утром 29 марта в 7 утра отвалился интернет. Сам провайдер не отслеживает работу своего оборудования на стороне клиента. С удивлением узнали, что у них, что-то не работает только когда позвонил. Сегодня 1 апреля интернет так и не работает, хотя от ЭР-Телекома приходило два специалиста. При это любят брать деньги вперед, но никогда не вычитают дни, когда они не предоставляли свою услугу, причем оплаченную

ER-Telekom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

40 reviews