Maps · Naberezhnye Chelny · Banks

Energobank

4.2

46 ratings

Open until 19:30

Naberezhnye Chelny, Mira Avenue, 25А · этаж 1

Add photo or video

Address

Naberezhnye Chelny, Mira Avenue, 25Аэтаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Bank of Russia Data

Personal banking

Services for corporate clients

Remote service for entities by the web interface

Debit cards

Credit cards

Operates card Mir

Business lending

Ramp

Additional features:payment of fines stsi, payment of education, payment for security system, payment of communal services, payment of internet access

Abbreviated name:АКБ "Энергобанк" (АО)

TIN:1653011835

Kind:additional office

Panorama

Customer traffic and business hours

10:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

4.2

46 ratings

Rate this place

Юрий З.

Level 4 Local Expert

01.07.2026 г. я посетил отделение Энергобанка, находящееся по адресу г. Набережные Челны, Проспект Мира, 25а, с целью обмена валюты, а именно 12 купюр долларов США нового образца, номиналом 100 долларов каждая. Согласно кросс-курсу банка сумма операции составляла менее 100000 руб. Кассир банка, приняв от меня валюту и паспорт, пропустила купюры через машинку, считающую купюры и определяющую их подлинность, затем тщательно визуально осмотрела каждую купюру. После этого она минут 10 осматривала эти 12 купюр в ультрафиолете. Не обнаружив ничего криминального, она взяла мой паспорт и начала вводить мои паспортные данные в компьютере, чтобы формально зафиксировать сделку по обмену валюты. Этот процесс у кассира занял приблизительно еще целых 10 минут, хотя я ранее уже был клиентом данного банка и мои паспортные данные имелись в базе данных Энергобанка. Далее кассир подготовила для передачи мне наличные рубли и замерла в ожидании, глядя в компьютер еще минут на 10. По истечении продолжительного времени, я в недоумении спросил ее, что происходит? Почему она не выдает мне деньги и мой паспорт, на что она ответила, что мои паспортные данные она якобы отправила кому то на проверку и ждет какого то результата. Между тем, я не давал банку согласия на обработку моих персональных данных и передачи их третьим лицам. Согласно инструкции ЦБ РФ сотрудники банка при обмене валюты на сумму более 40000, но менее 100000 руб. должны зафиксировать паспортные данные клиента и произвести обмен. О том, что паспортные данные клиента надо куда то отправлять и что то потом ждать в инструкции ничего не говорится. Прождав в общей сложности возле кассы более 30 минут и потеряв всякое терпение, я потребовал либо выдать мне рубли, либо вернуть мне мою валюту и паспорт. Кассир мне ответила, что рубли она мне выдать не может, так как проверка моего паспорта не завершена и вернула мне валюту и паспорт. После всего произошедшего, ноги моей больше не будет в этом банке. Таких сотрудников, которые более 30 мин. тратят на обмен 1200 $ и так его и не производят, а также без согласия клиента , передающие паспортные данные клиента куда то на какую то проверку, необходимо привлекать к ответственности, потому что они подрывают доверие клиентов к банку и портят его репутацию. Гражданам, дорожащим своим временем и здоровьем, не рекомендую посещать данный банк.

Show business's response

Булат Нагимуллин

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Римму из кредитного отдела за оперативность в решении моего вопроса. Автомобиль по ошибке числился в базе Гибдд с запретом, обратились в банк для получения информации. Быстро сориентировали и решили вопрос.

Show business's response

Зульфия Гатина

Level 3 Local Expert

Лучший банк по кредитам и по вкладу, всем советую, все честно и прозрачно, цифры не врут. Пользуюсь на протяжении многих лет.

Show business's response

Energobank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

14 reviews