Maps · Saint Petersburg · Heating equipment and systems

Empatiko

4.3

15 ratings

Open until 19:00

Saint Petersburg, Krasnogvardeyskaya Square, 3Е • floor 2

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Krasnogvardeyskaya Square, 3Еfloor 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

4.3

15 ratings

Rate this place

таня п

Level 14 Local Expert

Предостерегаю всех от покупки радиаторов эмпатико. Мной были приобретены 4 радиатора в квартиру. После подключения спустя 3 недели 1 радиатор потек в районе заглушки, которая была уже установлена при поставке. Хорошо, что были дома и вовремя перекрыли. Компания признала дефект, и спустя 10 дней привезли новый. К удивлению буквально на слудующий день на новом радиторе образовалась "грыжа" как шар на стальной тубке, т.е он настолько тонкий, что просто выдавило давлением. Компания назвала это дефектом лако-красочного покрытия. Хотя я сама и сторонние специалисты сказали ,что это именно металл вздулся, а не краска (невозможно даже продавить это место пальцем). Компания сказала, что опять заменит радиатор на другой. Всё бы ничего, но параллельно потёк радиатор у ребёнка в комнате, а сейчас отопительный сезон и температура в отопительной системе 80 градусов при давлении в 8-9 атмосфер, это крайне опасно. С 3-им радиатором в ближайшее время случится то же самое, там уже все проржавело и вздулось в месте присоединения крана и радиатора. Представители Эмпатико сказали, что это мы при монтаже сильно закрутили краны в радиаторы. Но какими нечеловеческими силами надо обладать,чтобы закрутить кран дальше резьбы в стальной трубе? Ну что только не придумаешь, чтобы не возвращать стоимость некачественной продукции. Мне необходимо было уехать на 2 недели, а оставлять такие радиаторы без надзора страшно, поэтому пришлось просто перекрыть их все, оставив квартиру в минус без отопления. Еще очень плохое покрытие, вся краска пошла серыми пятнами, т.е невозможно даже просушить на радиаторе зимнюю одежду, все следы остаются и не оттираются. Это не радиаторы , а просто "фольга". Крайне некачественные. Никому не советую покупать отопительные системы и компании-производителя Empatiko, чтобы не затопить свою квартиру или дом, всех соседей, и не попасть в ожоговый центр, если к несчастью оказаться рядом с этим радиатором во время прорыва. Дополнение от 12.03. Мне понравился ответ на мой отзыв от компании. Значит,если я купила их радиаторы у их дилеров, то ответственности комания Empatiko за них не несёт, т.е. они уже какие-то не такие сразу получаются, и хранение-то плохое, и т.п. В своем отзыве я не утаила,что компания меняла мне радиаторы на новые. Про радиатор в комнате ребенка могу приложить скрин переписки. Про заглушки,я писала,что поставка была уже с ними, мы их не устанавливали.Экспертизу со стороны компании мне никто не предлагал. Купила их в марте, но подключила в конце декабря, такое тоже может быть при ремонте квартиры. Ответ считаю попыткой хоть как-то оправдать совершенно некачественную продукцию. 1.5 мм сталь,это очень мало, еще с учетом резьбы(там наверное вообще все 0.5 мм).

Show business's response

Гумет А.

Level 3 Local Expert

Единственная фирма, которая работает четко и справедливо, несмотря на то, что находится в С.Петербурге. Эдгар в Москве всё организовал, приятный и вежливый человек, благодаря ему, всё прошло чудесно. Таких хороших работников не найдешь. С уважением, Гумет Алиев