Превосходное место! Были тут 12.03 числа, обслуживание на уровне, спасибо большое кальянщику, официатке! Подача блюд была быстрая, не приходилось ждать по долгу, и вся еда была очень вкусная! Но больше всего понравился кальян сам, мы сами с Питера проездом, и даже честно сказать в Питере такого приятного и вкусного кальяна не найти как тут нам сделали. Обязательно ещё раз поситим данное заведение!

Show business's response

Алина Г.

Level 5 Local Expert

Это было наше любимое место с подругами, но теперь даже грустно приходить, потому что каждое посещение оставляло неприятный осадок. Зачем вам нужна программа лояльности, если вы его так часто меняете? Каждый раз, приходя в заведение, при предоставлении карты нам отказывали постоянно списывать баллы из-за того, что у них появилась новая программа. На новую карту баллы, которые вы копили не зачисляют и просят каждый раз открывать новую. Ваши акции или выгодные предложения тоже размещают не с полной информацией, либо не договаривают, либо делают так, чтобы ими не воспользовались. Приходили с подругами в будний день, была акция «счастливые часы с 16:00 до 17:00». Заказали еду в 16:54, думаем о классно успели на акцию. В итоге нам не пробили скидку. Менеджер сказал, что ее нет, но отлучившись узнать подробнее сказал, что счет мы должны были закрыть именно с 16 до 17. Хотя до этого приходили и не было никаких проблем. Итог: персонал не клиентоориентирован, ни разу нам не поступил добрый жест от заведения за такие неудобства. Менеджер не владеет информацией об акциях. Кальянные мастера тоже не все вкусно забивают кальяны. Просишь один вкус, на деле совсем другой Место нравилось, кухня тоже нравилась. Но качество обслуживания очень упало.

Марат Хусаинов

Level 5 Local Expert

Постараюсь конструктивно. Минус 1 звезда за атмосферу. Концепция лаунж-бара — это тихая, спокойная музыка, позволяющая разговаривать вполголоса и курить кальян. Здесь же диджей играл сеты: музыка очень громкая и разностилевая, как в караоке, неприятно бьет по ушам. Чтобы собеседник тебя услышал, приходится повышать голос, и это очень дискомфортно. Минус 2 звезды за обслуживание. Пятница, зал не заполнен и наполовину, а обычный чай в чайнике ждали 15-17 минут. Закуски и бургер — 35+ минут. Запары на кухне вроде нет, и такое долгое ожидание непонятно. Минус 3 звезды за кухню. Несмотря на долгое ожидание, креветки в панировке оказались полусырыми. Крайне неприятно. Но это может быть вкусовщина или я не разбираюсь в креветках Из плюсов: · Хороший кальян и кальянный мастер. · Вежливые официанты. · Приличный дизайн. · Вкусные чаи и коктейли.

Show business's response

Ember

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

325 reviews