Elementa

4.4

64 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Пожалели,что заказали здесь кухню. При проектировке и заказе кухни все было отлично,потом начались проблемы. Когда приехал сборщик выяснилось,что один шкаф изготовили не по размеру,отдали на переделку,ждали ещё потом долго шкаф и фасад из за чего не могли доделать кухню.Потом выяснилось что газлифты нерабочие,не хватает типонов,не те крепежи для нижней планки,когда заменили типоны оказалось что они слабые,тоже под замену.Спустя ожидание шкафа под размер и нового фасада,приехал сборщик выяснилось что он перепутал планки и нужно ждать новую снова недели две. Фасад тоже оказался не по размеру и пришлось подпиливать,выпилил криво.Во время установки слушали как сборщик ругается с менеджером,после чего сборщик вообще отказался приехать и закончить сборку,прислали других.При любой проблеме менеджер просто игнорирует и отвечает только с третьей попытки на следующий день.При заказе кухни были оговорены цены монтаж техники,раковины и т.д.,при сборке сборщик сказал,что это цены только за установку,а за подключение содрал с нас ещё приличную сумму. Также сразу озвучили,что потолок неровный,на что менеджер уверила,что планку подпилят под размер,чтобы все было ровно,в итоге прикрепили без подрезания,в итоге с одной стороны образовался зазор,на мою просьбу устранить проблему,ответили что это будет стоить дополнительно 5000 рублей,чтобы мы сами связывались со сборщиками и гарантии они не дают.В итоге сборка кухни составила больше месяца с некрасивым зазором на потолке.Потратили кучу нервов и времени и остались разочарованы.Собрали криво и косо.

Show business's response

Гисмат И.

Level 3 Local Expert

Сидят там обманщики платишь деньги год дают гарантию если у вас что то сломается не ждите их они будут тянуть время и потом скажут гарантия закончилась . Так же если заказать и сразу не обговорить доставку потом они на вас ее поставят имейте виду . Поставили кухню не прошло и года она взбухло и разъединилось . Щас чтобы выйти приехать по гарантии сделать просят деньги и говорят не гарантий случай !!Не советую обманщики !!!! Не ведитесь на цену потом пожалейте !

Show business's response

Helen

Level 12 Local Expert

Заказала кухню , в данном салоне, Мой бюджет был сильно ограничен, при всем этом, со мной терпеливо проработал менеджер София, учла все мои пожелания, сделала мне хорошую скидку. Кухня пришла намного раньше своего срока, сборщик по мебели Игорь, мастер старой закалки, золотые руки, все четко и ровно, учитывал все просьбы, умничка 👏. Рекомендую данный салон мебели , Мне понравился результат проделанной работы, кухня в стиле классика Модерн. В целом работа всей команды салона Элемента, произвело очень хорошее впечатление, молодцы👏

Show business's response

Диана Сёмова

Level 3 Local Expert

Мы с мужем долго выбирали кухню, и когда увидели данную, то сразу поняли - это наш вариант. Изящный минималистичный дизайн и приятная спокойная цветовая гамма. Все было изготовлено быстро и качественно, доставка и сборка прошла без задержек. Кухня выглядит стильно и функционально, идеально вписалась в наш интерьер. Спасибо за отличный продукт и отличное обслуживание!

Show business's response

Ed K.

Level 8 Local Expert

Профессиональный подход, большой выбор моделей и фурнитуры. Обращались неоднократно, всегда все на высшем уровне, помощь от начального этапа и до установки. Рекомендую.

Show business's response

Анастасия С

Level 3 Local Expert

Очень пожалели, что связались с данной компанией. Кухню заказали еще в октябре, на дворе конец июня, кухня все еще не доделана. Трубки не берут. Доделают ли вообще - не понятно.

Show business's response

Ольга Касимцева

Level 8 Local Expert

Идеальное сочетание "цена-качество", но вот качество сборки подкачало. Минус три звезды за сборку. Собирали молодые мальчишки. Собирали долго - до одиннадцати вечера. С виду все нормально - и в уровень выставили, и все повесили. Не сразу обратили внимание: выдвижной ящик собран неправильно - фасад вверх ногами. Хотели сами перекинуть - не тут-то было: один эксцентрик закручен - внимание - с наружной стороны ящика и сверху него установлена система выдвижения ящика🤦‍♀️. И защитная планка на одной тумбе установлена вверх ногами. Ребята на контакт идут, обещают переделать, но когда - вопрос большой. Большое разочарование. Дополню отзыв. Косяки исправили спустя неделю. Спасибо. В эксплуатации кухня отличная. Если что-то понадобится из кухонной мебели - будем обращаться. Но собирать будем уже сами))

Show business's response

Елена К

Level 3 Local Expert

Мне понравился сервис. Менеджер Дмитрий оперативно и внимательно помогал формировать заказ, остальные менеджеры также отзывчивы. Доставка в срок. Сборка -супер, тоже четко и профессионально. Надеюсь, что кухня нас будет радовать также, как порадовали сотрудники компании. Желаем вам только процветания!!!

Show business's response

All

Level 8 Local Expert

Заказывали круглый стол Vesta 2. При приеме заметил косяк на бабочке, а именно отходящее защитное покрытие из-за отсутствия качественной проклейки. Сразу сообщил сотруднику об этом, после чего сказали что заменят на следующей неделе. Позвонили во время, что все готово. Не уверен что заменили, кажется просто проклеили, но видно все равно небольшой косяк. Не стал придираться, так как стол уже нужен был срочно, и забрал. Стол собрал, вроде нормальный и ровный. Будем надеется, что прослужит долго, если что дополню отзыв

Show business's response

Вячеслав О.

Level 2 Local Expert

Заказал здесь кухню стоимостью под 300к По качеству материалов/стоимости вопросов нет, предложение на рынке очень хорошее Но сервис и отношение к договоренностям перечеркивает все положительные моменты наглухо Пруф: нишу под встроенный холодильник сделали меньше чем нужно было, я сообщил в салон, назначили дату когда сборщик приедет и переделает В назначенное время в будний рабочий день, когда мастер должен был быть на месте я звоню ему сам, и выясняется что он едет доделывать вчерашнюю кухню и в лучшем случае сможет только вечером Ок, переносим на вечер, за 15 минут до назначенного времени звонит менеджер и говорит что мастеру стало плохо и он не сможет приехать Мне этот детский сад надоел, этот косяк технолога я буду решать сам за свои деньги, нервы дороже До этой ситуации было желание рекомендовать салон друзьям, переезжающим в новостройки Сейчас никогда в жизни, не хочу чтобы им достался такой гемор

Show business's response

Анна К

Level 12 Local Expert

Я в восторге от всего: персонала и их клиентоориентированности, цен на мебель, качеством и красотой мебели, и сборщиком с его золотыми руками. Заказывала кухню (небольшую и недорогую)-здесь цена в два раза дешевле, чем у конкурентов. Менеджер Дмитрий всегда на связи: подскажет, расскажет, поможет. Сборщик Игорь-ПРОФЕССИОНАЛ своего дела. Собрал быстро и качественно. Учел все пожелания. РЕКОМЕНДУЮ!!!

Show business's response

Ирина Угринова

Level 3 Local Expert

Заказывали кухню в феврале 2023г. Очень долго ждали, необходимо было уже переезжать на новую квартиру а не хватало той самой кухни! В итоге привезли в апреле, то есть 2 месяца ждали а по договору месяц ожидания. В итоге привезли не все фасады, довозили частями, очень это напрягало. По качеству не очень, ожидания были другие, со второй недели уже взбухли полки и стерлась краска… фасад один кстати все еще везут, уже прошло 9 мес с момента заказа, представляете?? Обидно конечно, заказываешь, делаете проект один , который устраивает, а по итогу совсем не то… еще и фасад не довезли…

Show business's response

Антон Чижик

Level 6 Local Expert

Очень понравилась, конкретика. Выбрал стол, подтвердили наличие. Назвали срок на завтра, сразу предупредили, что только на вечер доставка возможна. Доставили в выбранный мной интервал времени. Отлично! Стулья заказал раньше в другом месте - устал ждать. Знал бы что здесь есть такие-же, заказал бы тут.

Show business's response

Рухсорамо Файзова

Level 3 Local Expert

Мы сегодня зашли магазин мебель Элемент. Очень хороший салон, там такой приятный персонал, заказали кухный горнитур, сотруница по имени София и еще там был молодой парень имя не помню, все нам показали и расаказали. Сделали нам очень хорошую скиду. Советую всем не пожалеете. И долнееше ещё хотим заказать детский кравать, столь и стуля для кухни тоже.

Show business's response

Владимир К.

Level 17 Local Expert

Неплохой выбор, доступная цена. Но с кухнями надо обращаться аккуратно, пара капель воды и могут быть проблемы. Поменяли полку по гарантии. Твердая 4+

Show business's response

Роман Комиссаров

Level 7 Local Expert

Кухню сделали хорошо,цена приятная.Были мелкие недочёты по сборке

Show business's response

Русский Стандарт

Level 14 Local Expert

Очень хороший салон! Продавцы грамотные Большой выбор фасадов по цвету для кухни Приветливый персонал Рекомендую!!!

Show business's response

Евгения Лингардт

Level 7 Local Expert

Очень хороший салон с приемлемыми ценами!!! Заказали стол и стулья, сделали приятную скидку 😌 очень приветливые консультанты. Всё рассказали, показали, конфетами угостили 😄 Советую!!!! Хотим ещё диван заказать в скоре!!!)

Show business's response

Русский С.

Level 6 Local Expert

Отличный салон!! Выбор для покупателей на все кошельки От классика до модернизма Коллектив очень грамотный и душевный Рекомендую

Show business's response

Егор Полеев

Level 8 Local Expert

Заказывали кухню, кухня уже стоит, решил оставить отзыв, потому что жена до сих пор не нарадуется, все качественно и быстро !

Show business's response

Евгений Лобанов

Level 6 Local Expert

Заказали кухню. Привезли не весь комплект, шкаф под Холодильник привезли БУ из офиса с витрины. в результате шкаф оказался со сколами которые обещали отреставрировать, но прошло больше 2х месяцев всё кормят завтраками.

Oksana Khabarova

Level 11 Local Expert

Салон меня покорил! В нем витает энергетика счастья и обновления! Хозяева магазина большие молодцы! Внимательные, отзывчивые, подсказки их это всегда в точку! Приятно выбирать мебель в этом магазине!

Show business's response

Алексей Лопатин

Level 2 Local Expert

Мебель в салоне высокого качества и функциональная, сравнивали с аналогичными вариантами, в других салонах стоимость дороже. Да, в сопоставлении с сетевыми гипермаркетами может быть в средним ценник выше, но за счёт скидки разница не сильно больше, а в визуальном, тактильном и практическом восприятии выбор в пользу салона Элемента - элементарен!) 👍

Show business's response

Тимур Камалов

Level 3 Local Expert

Мебель в срок не доставили, гарнитур привезли с косяками, сборщик кухни вообще в день сборки слился, заказали ему такси грузовое-а он выключил телефон

Show business's response

Anonymous review

Мебель в салоне высокого качества и функциональная, сравнивали с аналогичными вариантами в других салонах. Да, по цене может быть дороже, чем в сетевых гипермаркетах, но за счёт скидки разница в стоимости не сильно больше, а в визуальном и тактильном восприятии выбор в пользу салона Элемента - элементарен!) 👍

Show business's response

лиса

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированность у данного магазина отвратительная! Пришла в данный магазин в рабочее время (воскресенье в 17:00, данная организация работает до 18:00) сотрудников по проектированию кухни на рабочем месте не наблюдалось. После моего комментария время работы данного магазина изменено.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Заказывал кухню перед Новым годом, успели изготовить и установить к празднику. Все очень понравилось. Очень гибкие, делают скидки! Спасибо

Show business's response

Ян

Level 6 Local Expert

Вчера купил в этом салоне кухню , сделали скидку 10 процентов, заказал стол и стулья, мне понравился этот салон,

Show business's response

Оксана Плюснина

Level 2 Local Expert

По началу тоже было желание написать просто Замечательный отзыв о сотрудниках магазина «Элемента», пока не стала заложником ситуации. При монтаже кухни выяснилось, что два фасада от шкафов не привезли. Монтаж был 06/01/2023г. Как выяснила Александра (сотрудник магазина) фасады ЗАБЫЛИ положить при погрузке фуры в Пензе (обязательно привезут 12/01). Не привезли их и в течении 3-х последующих недель! Поняв, что действовать с сотрудниками по-приятельски – себе вредить (ждать эти фасады можно и полгода), предупредила, что пойду в комитет по защите прав потребителей и будем общаться на языке бумаг. Но, поддалась на уговоры Александры и согласилась ждать до 06/02! (как оказалось –напрасно). За день, до поступления информации, что фасады в ЕКБ разговор шёл о том, что сотрудники магазина сами на такси поедут на склад, привезут. Монтаж в удобное для меня время и всё в таком же духе…. Как только фасады были доставлены в ЕКБ, на мой вопрос о скорейшем монтаже тон общения переменился на 180 градусов)!!! Выслушала в свой адрес кучу негатива: что надоели вы нам со своими фасадами, будет у мастера «Окно» -тогда и подойдет! И вообще ваши фасады уже в кол-ве 4 шт, всё это время лежали в ЕКБ на складе (это получается видимо из-за заказчика они там скопились в двойном размере, а не из-за того, что менеджер салона не умеет работать со складом и договариваться с производством)!!! Неприемлем для меня оказался и тот момент, что менеджер по продажам начала указывать про элементы доделки кухни, которые я обсуждала с монтажником в ватцапе. Возникает логичный вопрос - откуда у вас информация об этих доделках и какое вам в принципе дело? Я заказчик, значит, как я решила, так и доделывайте –СОВЕТЫ сторонних людей мне не требуются, тем более раздраженным, осуждающим тоном! Такого непрофессионализма в сфере продаж я не встречала! Кухня получилась хорошая, НО осадочек остался!!!

Show business's response

Александр Рожков

Level 3 Local Expert

Купил кухню в этом салоне себе в дом, всё понравилось. Советую