Eldorado

4.5

330 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хорошее расположение магазина, часто бываем тут, большое разнообразие техники на любой вкус и бюджет . Очень приветливый персонал особенно девушка Зуля, всегда все объясняет, рассказывает про товар, помогает с выбором, рекомендую.

Show business's response

Алла Леонтьева

Level 3 Local Expert

Купили кофемашину ,вышла из строя через 12 дней.Сдали в магазин на проверку качества, Сначала отправили в сервисный центр,который не обслуживает эту кофемашину,вернули с актом , неделю простояла в магазине,потом отправили в другой сервисный центр,когда и сколько ждать акт , ни кто из сотрудников сказать не может,деньги не возвращают. Говорят ждите .Не советую покупать в этом магазине, очень разочарованаБуду подавать в суд

Show business's response

Александра К.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Очень нравится магазин, технику всю берём здесь. Приятный продавец Талипова Гузель, всегда без проблем помогает подобрать по бюджету и качеству товар. Спасибо!

Show business's response

Тимур Ш.

Level 3 Local Expert

Не так давно решил обновить технику в квартире, решил приехать в Эльдорадо Южный. Продавец Азат был очень приятен в общении и вежлив, сразу видно мастер своего дела. Подобрали стиральную машину и микроволновку! Спасибо большое!

Show business's response

Инкогнито 0247

Level 4 Local Expert

Ужасный состав команды Эльдорадо от 03 апреля 2026 года . В магазине невозможно находиться , с любым вопросом перенаправляют из одного конца магазина в другой , сами даже не пытаются вникнуть в суть вопроса клиента . Никакой клиентоориентированности, абсолютно никакого желания помочь с выбором клиентам . Ни одного продавца в зале , сидят за кассами и прячутся от людей в зале . Наблюдали и ранее такую картину , но сегодня прям испортили настроение . Руководство магазина , обратите внимание на своих сотрудников !

Show business's response

Рамиль Ризванов

Level 8 Local Expert

Отличные компетентные сотрудники. Полностью рассказали про про разницу брендов и где они производятся и какого они качества. Не думал, что девушки так могут разбираться в технике. Менеджер Гузель рекомендую!

Show business's response

Ильшат Ф.

Level 3 Local Expert

Магазин очень хороший, выбора много! Нашел что искал. Менеджер Джесика все объяснила и показала. Организовала доставку. 10 баллов Джесике!

Show business's response

Павел

Level 15 Local Expert

Магазин испортился до неузнаваемости, качество обслуживания нулевое, по 30-40 минут приходится ждать чтобы забрать товар со склада, бонусы это отдельная тема, начисляют по 30000, а списать можно только 1700, возврат денежных средств затягивают до 31 дня. Не планирую ничего покупать в этой сети.

Show business's response

Вячеслав П.

Level 3 Local Expert

Делал удаленный заказ через приложение, приехал и получил свой заказ очень быстро, товар был в отличном состоянии, консультант все объяснил при вручении

Show business's response

Альбина Газиззянова

Level 7 Local Expert

Огромная Благодарность менеджеру Азату в магазине Эльдорадо находящийся в торговом центре Южный, за помощь выборе телефона подробно рассказал о плюсах и минусах. Вежливый, грамотный и терпеливый специалист. Телефон работает отлично, покупкой очень доволен!

Show business's response

Дарья А.

Level 5 Local Expert

Купили маме пылесос dreame . Продавец Зульфия все рассказала и подобрала под наши требования. Огромная благодарность . Быстро качественно комфортно

Show business's response

Влад

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Отличное качество. Частый покупатель в данном магазине. Хороший персонал. Есть скидки и акции.

Show business's response

Рафаэль Идрисов

Level 13 Local Expert

Решил поделиться опытом покупки в Эльдорадо. Сам магазин в целом нормальный: консультанты вежливые, атмосфера приятная. Но история с покупкой стиральной машины по безналу превратилась в настоящий квест. Ситуация: 13 сентября 2025 года, примерно с 15:00 до 16:00, я пришел в магазин (г.Казань, пр.Ямашева, XL) с намерением купить стиральную машину для организации. Казалось бы, что может быть проще — получить счет и оформить покупку. Но нет! Что пошло не так - Три дня ожидания. Вместо быстрого оформления в магазине началась бесконечная переписка. Предлагали всякие онлайн-сервисы, хотя я просто хотел счет на товар. - Телефонный ад. Когда позвонил в поддержку (15 сентября), пришлось ждать как в налоговой. Робот, долгие гудки, ожидание… Пока до тебя дойдут, можно успеть выпить чаю и навести порядок на столе. - Финальный сюрприз. Когда оператор наконец-то появился, все было вежливо и корректно. Но тут выяснилось, что доставку выставочного образца они не предоставляют — мол, забирайте сами. Серьёзно? После всех этих танцев с бубном? Основные проблемы - Невозможность оформить счет в магазине. Почему нельзя сделать это на месте? - Долгие ожидания на линии. Такое ощущение, что звонишь не в магазин, а в госструктуру. - Сложности с корпоративным оформлением. Даже после всех усилий счет так и не был оформлен. - Непонятная политика доставки. Почему нельзя доставить выставочный образец? Какая разница? Где логика? Несмотря на все эти минусы, Эльдорадо — крупный и успешный ритейлер. Но такой подход к клиентам просто отбивает желание что-либо покупать. Может, стоит пересмотреть процессы? Ведь недовольный клиент — это потерянная прибыль. P.S. Единственное, что радует — магазин настолько успешен, что может себе позволить такую работу с клиентами. Но это, пожалуй, слабое утешение для покупателей. P.P.S. Я все еще без стиралки и денежными средствами на руках

Show business's response

Евгения

Level 8 Local Expert

Отличным магазин. Очень приятный персонал, помогли выбрать фен подходящий под мой запрос и бюджет. Хорошая консультация по бытовым товарам. Чистый магазин. Осталась довольна после посещения

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Давно не сталкивался с таким гнусным отношением. Задерживают доставку по предзаказу. Горячая линия откровенно хамит и не собирается помогать. Заказ с утра до закрытия магазина ездит в доставке, хотя должен уже быть получен. Хотя может и в магазине просто не оформляют приёмку доставки. Результат один, день в ожидании, заказа не получен.Сильно не советую связываться.

Show business's response

Aleksandr K.

Level 2 Local Expert

Очень удобный для нас магазин, так как мы живём практически напротив. Заказы оформляю с доставкой всегда сюда. Да и так если покупать напрямую очень удобно. Товары качественные, но если возникают проблемы, можно вернуть или обменять товар. Скидки и акции магазин проводит регулярно, так что всегда можно купить товар дешевле. Доставка работает отлично, персонал вежлив и компетентен. персональный код 347000, хештег #MBM.

Альбина Нуриева

Level 8 Local Expert

Искала робот-пылесос) В итоге остановилась на Tefal. Приятная девушка Валерия проконсультировала и мы выбрали модель со станцией. Этому бренду очень доверяю и много техники, в том числе кухонной именно от них. Спасибо Валерии за честную и развернутую консультацию!)

Лилия Х.

Level 3 Local Expert

Не первый раз покупаю технику в данном магазине. Очень приветливый, вежливый персонал. С выбором техники помогла менеджер Гузель, все подробно объяснила , разъяснила. Спасибо большое!

Show business's response

Екатерина Ф.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сервсесному специалисту Гульсум! Ее глубокие знания в области сервиса, умение слушать и реагировать на потребности клиентов не только решают проблемы, но и создают атмосферу доверия и взаимопонимания. Нам она очень помогла! Спасибо огромное! Так же хотела поплагодарит кредитного специалиста Кристину за ее работу на высшем уровне!)

Артем С.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор. Подобрал холодильник и стиральную машину очень быстро. Огромное спасибо консультанту Индире. Она действительно профессионал своего дела. Придем к ней ещё.

Москвина Надия

Level 3 Local Expert

4.09.24 были в Эльдорадо в ТЦ Южный, г.Казань. Абсолютно не клиентоориентированный магазин. Полчаса ждали реакции продавцов и старшего продавца, притом что к старшему несколько раз подошли с просьбой о консультации. Сам старший продавец наматывал круги по торговому залу, поглядывая на шагомер- видимо выполнял норму шагов.

Show business's response

Davi

Level 6 Local Expert

Первый раз пишу отзыв 30 марта покупал телефон наклейли пленку за 2000 руб сказали 3 месяца срок до окончания срока оставалось 2 дня и как будто назло пленка чуть отклейилась я прихожу в эльдорадо 28 июня они естественно спрашивают чек уменя была фотка чека сказали не прокатит нужен живой чек сам бумага я приехал домой не нашел нашёл вечером 29 июня в то время уже эльдорадо закрылся сегодня 1 июня прихожу с чеком они говорят мы не сможем поминять так как срок прошло гарантии и не поминяли как думайте это норм?

Show business's response

Emryana

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, продавец Арина пришла на помощь, помогла с консультацией и выбором , доброжелательный персонал

Show business's response

Рома Поликарпов

Level 4 Local Expert

Хороший магазин все ок👍. Помогли с выбором чайника. Продавцу Роману спасибо за консультацию.Все подробно объяснил, рассказал как ухаживать

Show business's response

Евгений Крюков

Level 21 Local Expert

Быстро пришел, выбрал подарок для жены, оформил и убежал - идеально!) Прогулки по магазинам - не мое. Менеджер Валерия - отдельная благодарность за оперативную консультацию и работу)

Марина А.

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин ,быстро подобрали то что нужно было,а самое главное адекватные цены.

Show business's response

Расим С.

Level 3 Local Expert

Заказывал недавно "Набор для посудомоечной машины Finish" номер заказа 305837818. Цена была по Акции товар дня, за такую цену в обще сказка! Заказал, через час уже забрал с магазина. Удобно подъехать. Заехал в поземную парковку, парконулся, и две минуты я уже в магазине. 778789 #МВМ

Юлия Евграфова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо консультанту Арине, помогла подобрать наилучший вариант, все рассказала. Остались довольны.

Show business's response

Амир Файзуллин

Level 5 Local Expert

Отличные сотрудники, все очень компетентные, помогут с выбором техники на любой сегмент

Show business's response

Амина

Level 2 Local Expert

Раимов Мухамед - продавец консультант, грамотный, отзывчивый. Ответил на все вопросы, помог с выбором, оказал дополнительные услуги. Очень признательна и довольна покупкой и обслуживанием..

Екатерина Васильева

Level 4 Local Expert

Купила телевизор (номер чека 8548), с диагональю 55'', качество изображения и звук просто потрясающие. Рекомендую брать с вай-фай, дети смотрят желаемые ролики на большом экране. Отдельная благодарность терпеливым сотрудникам, которые помогли определиться с выбором и подобрали лучший вариант в заданной ценовой категории. Код 8JWM

Айсылу Багавиевп

Level 4 Local Expert

Магазин супер, всё есть в наличие. Отличные продавцы . Помогут подобрать для вас под любую сумму. Не навязывают , всё предельно ясно объясняют. Рассказывают про акции и баллы. Супер магазин, всем советую. 381708#МВМ

Анастасия Гудкова

Level 11 Local Expert

Заказали в этом магазине кондиционер с доставкой и установкой.Продавец-консультант оформивший заказ обещал доставку на следующий день с 10 до 14:00.Из договора было ясно ,что доставка осуществляется с 8 до 16:00.За это время никто ни приехал,не позвонил сообщить о задержке,и не поднимали трубку в этом магазине при звонке им(потому что на горячей линии сказали звонить в магазин)Весь день прождали Курьер приехал в 17:00, когда меня уже не было дома.А теперь неизвестно когда и привезут.Вот так и плати свои деньги в этом магазине.Всё впечатление о себе портите некачественным сервисом.

Show business's response

Идрисов Айрат

Level 6 Local Expert

Не советую к покупке чего-либо потратите свои нервы и время Заказывал товар, должно было прийти в срок два дня назад В итоге ничего не пришло Ответов нет Пишу/звоню/приезжал даже в магазин - ответов не дали Им нет разницы Работают на отвали Разочарован магазином Эльдорадо Год назад тут приобретал колонки - в итоге брак, возвращать даже не стал, чтобы не тратить свое время и нервы

Show business's response

вера гаврилова

Level 12 Local Expert

Многое приобрели здесь, за наличку и в рассрочку по карте халва, магазин хороший выбор большой, сотрудники адекватные люди, которые всегда готовы помочь

Булат Л

Level 9 Local Expert

Не советую тут ничего приобретать! Совершил крупную покупку на сумму более 100 000р за которые обещали начислить бонусы. Но время идет, бонус никаких нет! Пришел в магазин, написал заявление и снова тишина! Следующие обращение будет в прокуратуру на мошеннические действия магазина!!! Обновляю, все исправили. 4 звезды за нервы и время. Надо работать быстрее.

Марат И.

Level 8 Local Expert

Тайный покупатель плачет по магазину в тц Южный. Все продавцы сидят в телефонах. Такое ощущение, что магазин самообслуживания. Разговаривают с покупателем так, будто оторвал их от важных дел. Мвидео и эльдорадо это одна компания. Только у одной девиз "Нам не все равно", а у второй "нам вообще ПОХУдеЙ".

Show business's response

Координатор

Level 18 Local Expert

Прекрасный магазин Купил здесь за 12 лет и компьютеры детям, и жене телефон, и по мелочи всякие "мышки-повербанки". Устройства работают, за что и благодарю коллектив Эльдорадо, а также производителей электроники, пусть и зарубежных )) Координатор

Инкогнито 0277

Level 2 Local Expert

Заказала микроволновую печь на сайте 5 февраля заказ 293677326 ,забирать приехали 6 февраля, при получении оказалось ,что экземпляр с витрины,но менеджеры не удосужились не то чтобы убрать микроволновку с продажи,но и вытереть пыль с нее,а ее там очень много, верхняя крышка исцарапана, вид удовлетворительный. Подобного качества сборки и ценовой категории в наличии не было, пришлось забрать такую(((Эльдорадо радует бонусами,за отзыв дарят 1000 баллов при упоминании кода из письма NUXB

Римма Ф.

Level 4 Local Expert

код QZ7A Заказали онлайн водонагреватель с двойным сухим тэном и внутренним покрытием из нержавейки (номер заказа 292958319). Товар приехал быстро, забрали в Эльдорадо в ТРЦ Южный. Быстро и без проблем. После покупки айфона в Эльдорадо вернулись 5000 бонусов, которыми оплатили половину от покупки водонагревателя - со скидкой была цена 10000, из которых мы заплатили 5000 р и 5000 бонусов. Очень довольны ценой!

салихзян м.

Level 3 Local Expert

Очень хороший товар, интернет магазин хорошо работает, консультанты владеют информацией и очень оперативно реагируют. Заказ пришел вовремя, упакован был отлично, не помят. Цена и комплектация также соответствовали указанным в описании. Покупкой очень доволен. Магазин четко выполнил все обязательства. Спасибо большое. 7GNC #MBM

prosto. Ivan

Level 10 Local Expert

холодильник приобрёл на днях тут в Эльдорадо в ТЦ Южный Казань. Доставили на квартиру безплатно, в удобное для меня время дня. В торговом зале отличный выбор Пришло СМС-сообщение о скидке в этом магазине Отдельная благодарность консультанту-продавцу Азату за обширные знания в холодильном оборудовании Благодарю за обслуживание и трудолюбие Иван Киселёв

Елизавета

Level 6 Local Expert

0 клиентоориентированности. Сначала ждали продавца минут 30, но это полбеды. Оплатили товар и отдельно доставку. Сегодня уже 4-й день, как нас кормят завтраками, что товар вот-вот доставят к вам. Ни денег, ни товара, ни доставки. Звонки в тех.поддеожкц, письма в телеграмм - ноль ответа, говорят - езжайте в магазин, у нас информации нет. Приезжаем у магазин - говорят ждите, товар будет завтра. Только это завтра все никак не наступит.

Show business's response

Арина С.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор, приветливый персонал.

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Благодарю за грамотную консультацию! Возвращаемся именно в этот магазин, потому что тут всегда дружелюбная атмосфера и грамотные консультанты. 2 недели назад покупали стиральную машину - рассказали все от и до. Сегодня приобрели мультиварку и робот-пылесос. Изначально ехали за определенными моделями, а по факту купили совершенно другие. Отдельное спасибо продавцу Альбине и консультанту Фариде - замечательные девушки, знающие свою работу и не навязывающие лишнего. До встречи!

Show business's response

Булат Рифыч

Level 11 Local Expert

Был первый раз. Покупал стиральную машину за 29000р. Попался очень отзывчивый продавец-консультант. Сделал скидку на сумму 2000 руб.

Анна Строкина

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, приобретала технику для дома, спасибо продавцу Алине за хорошее обслуживание!)

Show business's response

Ильгиз Хуснутдинов

Level 4 Local Expert

Хотел поблагодарить Алину Ахметвалиеву, за решение моих возникших проблем в короткие сроки.

Show business's response

Алия Яруллина

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин)все сотрудники доброжелательные,все подскажут,объяснят)ставлю 5 звездочек,потому что это того стоит!

Алина

Level 5 Local Expert

Давно собиралась написать отзыв, наконец то дошла) Сначала взяла телефон Realmi 6 pro но после работы с ним разочаровалась, заводской брак ( экран отдавал зелёным цветом. 21 Августа обратились в данный магазин, обмен был без проблем на Honor 30. Я в восторге от этого телефона, камера шикарна, памяти много, звук просто 💥💥💥 спасибо в первую очередь продавцу Фарход, (я надеюсь правильно написала имя) И всему отделу кто консультировал, и помог с выбором этой модели телефона. Рекомендую данный магазин к приобретению техники 👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Eldorado

195 reviews