4.12.2021 заказал в Эльдорадо через сайт телевизор 55 nano 916 na номер заказа 269091698. Телевизор судя по сайту был в наличие на складе. Телевизор был с неплохой скидкой и модель подходящая под мои потребности. Доставку заказал на 14.12. 21. Всё подтвердили и заказ взяли в работу. Статус заказа был, НА ИСПОЛНЕНИИ. В дальнейшем появилась возможность принять товар раньше, я позвонил в Эльдорадо и попросил оператора перенести заказ на 11.12.2021. при этом я уточнил, что телевизор точно со склада, что это точно не витринный образец? Мне сказала девушка что да он новый со склада, еслиб это был витринный образец мне бы позвонили. И вот сегодня 11.12.2021, захожу в личный кабинет и вижу статус заказа, ТРЕБУЕТЬСЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ КЛИЕНТА. Звоню на горячую линию и мне говорят что товар немогут доставить по причине того что он в магазинах на витрине, то есть витринный образец. При этом если я хочу мне могут доставить телевизор но только с витрины. Я говорю как так Я же заказывал товар не с витрины, я же узнавал дополнительно. Мне ответили что так у них бывает. В общем до кучи без моего согласия оператор отменила без моего согласия и ведома мой заказ. Об этом я узнал когда зашёл в личный кабинет. Злости моей нет придела. Это что за наплевательское отношение к покупателю. Такого беспредела мне ещё не приходилось наблюдать. Теперь буду стараться обходить компанию Эльдорадо стороной, и знакомым скажу чтобы туда не ногой.

Show business's response

Виктория Костромина

Level 4 Local Expert

Купила телевизор, он сломался через 2 недели, пришла вернуть деньги, телик отправили на экспертизу Пришёл ответ, что поломка самого телевизора Я пришла возвращать деньги, 2 часа днём ждала пока мне вернут деньги, они возились возились ничего не смогли сделать, я ушла и вернулась вечером 2 часа простояла и прождала пока вернут деньги за страховку и телевизор Сотрудники ничего не знают, ходят спрашивают всё Даже не знали, что деньги возвращают за страховку они!!!!! Я очень была не довольна покупкой и сотрудниками, сто раз пожалела пока пол дня простояла там!

Show business's response

НАТАЛЬЯ КУРКИНА

Level 3 Local Expert

Уже много лет совершаю выгодные покупки в этом магазине и сложилось, только позитивное впечатление от Эльдорадо. Товары высокого качества, выгодные акции и бонусная программа, все то, почему отдаешь предпочтение именно этому магазину. Рекомендую к посещению)) №251949556 заказа.

Show business's response

Eldorado

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

98 reviews