Eldorado

4.4

514 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Купила 9 марта чайник,обслужили культурно,сказали придти 10 марта,т.к. товар должны привезти из другого магазина,10 забрала товар домой,чайник работает,но не отключается автоматически,попросила сына поменять товар в этот же день,вместо обмена товар отправили на проверку на 21 день,хотя я им не пользовалась.Я пенсионерка и мне очень нужен чайник,вопрос,какую оценку я вам должна поставить,если купленный товар мне нужно ждать целый месяц???

Show business's response

Анастасия Селиверстова

Level 3 Local Expert

Покупали телефон в рассрочку на фрунзе, где нам навязали страховку экспресс сервис и сказали, что в течении 2х лет нам его поменяют, без ремонта диагностик и тд. нам это сказал продавец, подтвердили заместитель директора и сама директор. По итогу муж разговаривает по громкой связи, а в магазине нам сказали сдавайте на проверку до 45 или 30 дней и что у нас страховка не на замену, а на ремонт! Деньги за страховку конечно же не вернули и телефон нам не поменяли. Сотрудники которые нам это втюхали уже не работают, кроме директора, да и та уже на другом магазине. Осадочек не приятный и больше мы эти магазины не посещаем и всем не советуем туда обращаться…

Show business's response

Сергей У.

Level 3 Local Expert

Довольно часто захожу в данный магазин , удобное для меня расположение , консультанты всегда подскажут , помогут с выбором . Очень нравится программа лояльности для покупателей , приобретённые товары получаются по выгодной цене.Большой ассортимент.

Владимир Сальников

Level 3 Local Expert

13.04.2025г в магазине Эльдорадо ул. Фрунзе, 56 (ТЦ Феникс, этаж -1), были куплены наушники HUAWEI Freebuds 5i. Спустя неделю т.е 19.04.2025г решил их сдать, так как лежали без дела. Наушники HUAWEI Freebuds 5i совершенно новые. Согласно закону РФ п 1 ст 25 закона о защите прав потребителей возврат говорит о том, что товар т.е наушники HUAWEI Freebuds 5i «не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки». Продавец магазина Эльдорадо ул. Фрунзе, 56 (ТЦ Феникс, этаж -1) сослался на то, что наушники HUAWEI Freebuds 5i относится к категории технически сложных и возврату или обмену не подлежат. Но по факту наушники относятся к вспомогательным устройствам, а значит, сами по себе технически сложной техникой не являются. Ребята будьте бдительны и осторожны приходя в такие магазины как Эльдорадо ул. Фрунзе, 56 (ТЦ Феникс, этаж -1)

Show business's response

Скорпион

Level 11 Local Expert

Очень понравился магазин, чистенько, светло, продавцы сразу подошли, поинтересовались, что хотела бы приобрести, предложили товар, рассказали все, объяснили, так как я вижу плохо и не могу прочесть без очков. Спасибо всем, кото помогал мне с выбором, к своему стыду не запомнила имён, но думаю они все заслуживаю похвалы. Ещё раз большое спасибо!

Артём Дерден

Level 4 Local Expert

Позор сети! Продажа брака, сотрудники-дети и полный бардак. Это не просто плохой опыт, это полный провал сервиса и профессиональной компетенции. Магазин «Эльдорадо» на Фрунзе, 56 — худшее место для покупок в моей жизни. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ: здесь работают ШКОЛЬНИЦЫ 15-ти лет без малейшего опыта и понимания техники. Это не преувеличение. Купленный через М.Видео блендер я забирал здесь. И с первой минуты начался кошмар. 1. БРАК И НАРУШЕНИЯ С ХРАНЕНИЯ: Мне выдали коробку без пломб производителя. Сразу видно, что товар либо возвратный, либо его вскрывали и «лапали». Новый товар так не выглядит. 2. СОТРУДНИКИ-ПОДРОСТКИ БЕЗ КВАЛИФИКАЦИИ: Девочки-консультанты не смогли ответить ни на один вопрос. Апофеозом стало то, что они НЕ СМОГЛИ ДАЖЕ ВКЛЮЧИТЬ БЛЕНДЕР В РОЗЕТКУ для проверки. Они просто крутили его в руках, не зная, что делать. Это уровень «попросили подработать на каникулах», а не работа в крупной сети. 3. ВАНДАЛЬНЫЙ ОСМОТР ПРИ ВОЗВРАТЕ: Когда я вернулся с этим браком, начался новый цирк. Вместо грамотной проверки по чеку, сотрудники начали дико тыкать в устройство насадками, грубо лапать его, не глядя на инструкцию. Создавалось впечатление, что они намеренно хотели его сломать или поцарапать, чтобы отказать в возврате. Хамское и абсолютно непрофессиональное обращение с товаром клиента. Итог: Магазин превратился в склад брака, где работают неподготовленные дети. Здесь нет ни контроля качества, ни нормального обучения персонала, ни уважения к покупателю и товару. Рекомендация: НЕ ПОКУПАТЬ и НЕ ЗАБИРАТЬ ЗАКАЗЫ в этой точке. Сохраняйте все чеки и сразу фиксируйте на видео распаковку, чтобы вас не обвинили в поломке, которую сделали они сами. Свою покупку я вернул в Мвидео. Адресую этот отзыв руководству «Эльдорадо»: что происходит с вашей сетью? Такие точки убивают вашу репутацию в ноль. Требую проверки и увольнения некомпетентного персонала в этой конкретной точке.

Show business's response

Mariya26.08

Level 4 Local Expert

Вежливые и грамотные консультанты, помогли выбрать аэрогриль недорогую но качественную. Очень довольна покупкой

Show business's response

Александр А.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Очень крутая бонусная программа и хорошие акции. Покупали варочную поверхность и духовой шкаф. Нам сделали скидку 50% на духовку, ещё и бонусов начислили почти 15 тысяч. Обязательно придём ещё!

бил б.

Level 7 Local Expert

Магазин полное дно , на фото красивый , по факту какой то крытый китайский рынок где продавцы одеты в чем попало как на колхозном в 90е , разговаривают грубо , хотели приобрести духовой шкаф но до покупки дело не дошло , не рекомендую посещать это место

Show business's response

Барышов Станислав

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с очень приветливыми сотрудниками, мы просто зашли посмотреть телевизор, а ушли со стиральной машинкой которую давно хотели купить, продавец рассказал про акцию и мы купили со скидкой в 30%👍🏽 Ещё и бонусов начислили, теперь точно придем за телевизором😅

Александра М.

Level 3 Local Expert

Качество товара и обслуживание хорошее, но всего 1 консультант на зал + 1 человек в зоне выдачи. Блендер мощный , ножи острющие ,очень классный ,цена приемлемая .

Васильева Алёна

Level 3 Local Expert

Большой выбор, цены хорошие. Девушка помогла, ответила на все вопросы. 5 звезд

Show business's response

Дарья Климовских

Level 2 Local Expert

Всю технику для дома берем только в этом маназине дружный и любезный коллектив всегда подскажут и плиогут с выбором а еще если в день акций поподаешь так цены вообще радуют спасибо вас за хорошую работу

Александр Культура

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, консультанты молодцы всегда помогут, особенно продовец-консультант Кирилл все доходчиво объяснил и показал.

Show business's response

Павел Иванов

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, приветливый персонал, большой ассортимент товаров, помогли с выбором, приобрели тут холодильник, нареканий нет! Все на высшем уровне, приду снова.

Илья А.

Level 4 Local Expert

Хороший персонал, выбор товара. Недавно приобрёл смартфон huawei, продавец предложил несколько вариантов, но остановился на модели y91. Хорошие характеристики и дизайн. Очень доволен покупкой.

Лола Екшибарова

Level 7 Local Expert

Выбор техники приличный, персонал доброжелательный. Выбирала ноутбук, помогли с выбором, все подробно рассказали, показали, подобрали по моим запросам и лучшей скидке. Очень понравилось отношение к клиентам!

MotionDen

Level 6 Local Expert

Очень нравиться данная сеть. Все есть в наличии, что необходимо купить. Много акций и часта раздают баллы. Много что было куплено тут на 20-30 процентов дешевле чем в других магазинах и я это очень рад. Еще одни плюс в копилку за то, что они реализуют доставку от других продавцов, некий маркетплейс. Заказывал шумоизоляция которая была по цене такая же как и на других известных магазина, а тут еще я и бонусы списал и цена стала очень приятной. Пока-что ничего плохого не случалось, и я надеюсь, что ничего подобного и не будет! 5 звезд! Номер заказа 297495490 Код BLVY #МВМ

Михаил Ларин

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, всегда помогут в любом вопросе, да ещё и подарков дадут. Прикольную фишку узнал про Бонусные рубли, теперь можно не только Эльдорадо списывать но и М.Видео, да ещё все вместе, круто

Татьяна

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал, достойный выбор, удобное местоположение! Частые и выгодные акции Рекомендую 👌

Мария К.

Level 3 Local Expert

Персонал всегда поможет найти, то что нужно. Удобное расположение магазина, приятная бонусная система, с баллами покупки получаются выгодными. Единственный минус, как указывали здесь в одном из отзывах, это то, что в магазине не ловит связь, и чтобы получить смс-подтверждение, нужно бежать вверх, потом обратно вниз. Не знаю, реально ли решение данной проблемы собственниками магазина, но этот факт постоянно напрягает 🤷‍♀️ Заказ 292157530 7Q8D

Татьяна

Level 4 Local Expert

Всё понравилось, всё круто, продавцы супер, большой выбор товара

Show business's response

Леонид Перевощикоа

Level 3 Local Expert

Магазин отличный, есть выбор. Также можно заказать товар по интернету и оплатить сразу в магазине. Доставку оформить. Чисто, свободный проход к товару.

Анастасия Бетехтина

Level 3 Local Expert

Персонал- просто сказка. Все показали, все рассказали, с выблром помогли, и покупкой, и визитом очень довольна

Show business's response

Адександр Белянский

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, рекомендую, консультанты отзывчивые, все расскажут и покажут, Кириллу отдельный респект😎

Show business's response

Андрей Ф.

Level 4 Local Expert

Не плохой магазин, удобно расположен, рядом остановки общественного транспорта и парковка, достаточно большой ассортимент. К сожалению есть и минусы, обычно использую "самовывоз" и персонал не всегда спешит с оформлением, возможно в этом есть и вина устаревшего оборудования. Заказ № 293224219 Код FED6 № 9643780102658151

Наталья Голубева

Level 2 Local Expert

Неоднократно покупала товары в этом магазине. Очень приятно внимательное отношение продавцов, быстрая доставка товара( иногда даже чуть раньше назначенной даты). Очень радуют предлагаемые дополнительные услуги по защите товара при поломках.

вадим

Level 2 Local Expert

В данном магазине постоянно делаю интернет заказы. Доставка товара всегда в срок, накладок никогда не было. Персонал всегда вежлив,быстрое обслуживание. Расположение магазина очень удобное. Последние доставки - 291577978 и 292753444 доставили без задержки. Данный магазин рекомендую для заказов и покупки товара. Код - TZQ5.

Ольга Рамазанова

Level 4 Local Expert

Галамарт уже несколько лет как переехал из цоколя на первый этаж, но до сих пор не могу в нём сориентироваться.Сам магазин светлый, чистый с большим ассортиментом товара, есть всё от мелочей до электротоваров.

Вячеслав

Level 3 Local Expert

Мне нравиться.Выбор товаров большой.Качество на уровне.Доставка дороговато будет даже на короткие расстояния.

Александр Проскуряков

Level 3 Local Expert

Отличный магазин,покупали стиральную машинку,консультант Александр,все четко обьяснил,сразу видно профи своего,доставка на следующий день,спасибо все четко и быстро

Павел Ефимов

Level 2 Local Expert

Поеупал недавно телевизор, вообще в них не разбираюсь, консультант помог с выбором и обтясеил все на понытном языке. Скоро пойду за телефонос, обязательно в этот магазин!

Show business's response

Инкогнито 8468

Level 2 Local Expert

Покупал телефон,попросил помощи у продавцов, сделали все в лучшем виде, отличные специалисты знающие свое дело, ушел довольный с улыбкой ребенка. Магазин всем рекомендую!!!!

Елена О.

Level 2 Local Expert

Делала заказ в Эльдорадо под номером 251983157. Супер. Мне очень понравилось. Выбрала товар, ближайший магазин (им оказался любимый на Фрунзе). И через пару дней приехала за получением. Оплатила тоже все онлайн. Сотрудника магазина работают просто замечательно. Быстро все принесли. Показали, рассказали. Проверили. Качественно проконсультировали. Очень довольна этим магазином. Обращаюсь уже не первый раз. А качество техники ни чем не отличается от других бытовых магазинов. Все с одних заводов везут.

Show business's response

aleks060582cosmos

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, огромнейший выбор товара, качество товара на высшем уровне, замечательные скидки, удобное приложение и интернет магазин! Скорость обслуживания на высшем уровне! Код GFRV номер заказа 2928251701

Никита А.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, очень понравилось как мне помогли с выбором ноутбука, все четко и доходчиво объяснили. Помогли настроить и установили офис с антивирусом.

Дмитрий Казаков

Level 5 Local Expert

В данной сети, приобретал много товаров. Проблем не было, персонал приветливый, всегда помогут. Огромный выбор товара, рекомендую!

Светланка Н. Soleil’

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин,персонал,который всегда сориентирует по товару,грамотно проконсультирует,директор магазина помогла решить интересующий вопрос,рекомендую магазин

Рина

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин, клиентоориентированность на высшем уровне, отзывчивые продавцы всегда помогут, делают всё сами от и до, ещё и скидки отличные. Приду ещё не раз)

Ринат Хамадуллин

Level 4 Local Expert

Хороший выбор товаров , много акций для каждого, доставка с заносом за порог, доброжелательные и вежливые продавцы, грамотные консультации в самых каверзных вопросах, а главное в магазин идешь как к друзьям которые всегда рады помочь и просто поговорить!!!

Ольга Федотова

Level 4 Local Expert

Недавно покупали телефон, вежливый и отзывчивый продавец, все объяснила, помогла оформить рассрочку. Всё быстро и качественно. Так же хочу отметить директора Накорякову Марину - всегда с улыбкой, поможет, все подскажет! Приятно! N1029 4WD3

Анна Ш.

Level 3 Local Expert

Неплохой выбор техники, очень вежливые и приятные консультанты, все объяснят быстро и понятно.

Дмитрий Ч.

Level 12 Local Expert

Хороший магазин. За последний год купил здесь 2 мобильных телефона с очень хорошей скидкой. После покупок получил бонусы, которые тоже потратил здесь с пользой. Продавцы достаточно грамотные и вежливые.

татьяна шрейдер

Level 11 Local Expert

Самый мой любимый магазин если что то надо иду туда, консультанты супер, кредит, скидка, и главное внимание к покупателю

Елена Костенюкова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин много скидки и кэшбэк возвращают вам выгодные бонусы. Огромный выбор можно под заказ. Приходите и выбирайте что вам нужно на себя порадовать.)

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, приветливые консультанты. Всегда всё понятно и доступно объясняют. Завтра идём к ним за холодильником ещё.

Виктор Маковецкий

Level 4 Local Expert

Хороший магазин пришёл все рассказали все объяснили за расширенную гарантию на товар отдельное спасибо продавцу имени не помню когда приобретал товар телевизор что в случае поломки могу поменять на другой товар сразу тутже на месте ак как телевизор смотрю каждый день по 8 часов

Anonymous review

Всем добрый день. Спасибо магазину Эльдорадо за крутой телефон , брал айфон 11 ред , все понравилось с бонусами на 7 тысяч дешевле вышло . Заказ выдали бвстро , беру достаточно часто именно в Эльдорадо, пока проблем не было , сервас обслуживание замечательно. Спасибо Эльдорадо. Заказ 253113374

Show business's response

Татьяна Бахтиярова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор товаров. Приветливый и доброжелательный персонал

Гала... Б.

Level 13 Local Expert

Очень понравился один консультант. Всё по технике рассказал. Заинтересовал. Хочется вернуться и купить бытовую технику. Жаль не помню имя Его. С бородкой Он. Респект ему.

Eldorado

177 reviews