Посещали магазин вечером, в 19-30, до закрытия было ещё 1,5 часа! В зале один консультант и больше десятка покупателей, понятно, что бедного работника просто рвали на части. На стойке консультации очередь, на кассах ни одного кассира и парень со стойки бегает к кассам, чтобы принять оплаты. На моих глазах пятеро потенциальных покупателей не дождавшись консультации просто ушли. В целом, ассортимент достаточно большой, но многого из того, что определяется на сайте как «в наличии» фактически в магазине не оказалось. В итоге мы купили товар без проверки, на кассе нам предложили проверить дома и вернуть в течении 2 недель, если будет техническая неисправность. Вишенкой на торт стал охранник, который видел, как мы оплачиваем товар, как упаковываем чек в коробку и на выходе потребовал показать этот чек, чтобы доказать, что мы оплатили именно то, что выносим 🤦🏼‍♀️ В общем, туда в следующий раз я туда пойду только от большого отчаяния.

Show business's response

Сергей Федорович Д.

Level 3 Local Expert

Сегодня посетил магазин "Эльдорадо" по адресу: Владивосток, ул. Фадеева 30"Б". Впечатления от посещения крайне негативные! Находился в магазине 30 минут (с 13:00 до 13:30, пришел за конкретным товаром. В результате ни один из сотрудников не нашел времени оказать помощь в выборе товара, на кассах никого нет, посетителей было всего 5 человек, но никто из персонала с нами не работал, все занимались своими текущими делами. Я дважды обращался к продавцу-консультанту по имени Алексей, который появлялся в зале, но почему-то постоянно был чем-то занят, с посетителями в это время не работал. Мне сказал что он занят и посоветовал сходить поискать товар где-нибудь в другом магазине. Сотрудника, который подошел к кассе, я попросил принести книгу жалоб, он спешно удалился, сказав что у нас мало народа, а работы очень много и я больше его не видел. Аналогичные проблемы возникали и у других посетителей магазина. Книги я так и не дождался, товар тоже не приобрел, воспользовался советом Алексея и решил свою проблему в другом магазине за 5 минут! Зря потерянное время и нервы! Молодцы! У вас и так не большой поток покупателей! Больше не буду посещать магазины вашей сети.

Show business's response

Лариса Москвитина

Level 3 Local Expert

В магазине оплатила услугу установки кондиционера. сами назначили дату установку. В назначенный день не приехали. на следующий день также никого. От сервисной службы толком ничего добиться невозможно. Жалобу приняли только с шестого раза дозвона! Девушка оператор принявшая жалобу сказала, что перезвонят. Прошли сутки никто не перезванивает! Сегодня позвонила опять на горячую линию Эльдорадо, парень разговаривал нагло. Сказал что заявку рассматривают 3-5 дней! на этой линии дали телефон магазина. но так до них и не дозвонилась. Я сделала вывод, что Эльдорадо плевать на свою репутацию, а на своих клиентов и подавно.

Show business's response

Eldorado

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

172 reviews