Express Service

4.8

144 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Никогда не писала отзывы, а в этот раз решила написать. Мы приобрели посудомоечную машину Midea. С магазина забирали самостоятельно. При вскрытии обнаружили, что отломан фиксатор крышки, куда наливается ополаскиватель для посуды( наша вина, что мы не сняли видео). Соответственно крышка не закрывалась и при мойке туда попадала вода. Конечно разочарование было огромное. Я понимала, что это механическое повреждение и не относится к гарантированному случаю. Но я решила позвонить на горячую линию. Специалист подтвердил мои предположения, предложил оформить заявку, вызвать мастера, но ремонт будет платный, на что я согласилась. Через некоторое время у меня попросили отправить фото,чек, серийный номер. После отправки документов мне написали, что деталь выслали и прислали видео как поменять крышку. Мы поставили, теперь все закрывается. Выражаю огромную благодарность за оперативное, быстрое решение нашей проблемы. Сервис на высшем уровне!

Show business's response

Светлана Затравкина

Отличный сервис во всем. Работают оперативно и быстро. Сломалась посудомойка , устранили качественно . Работает без нареканий. И можно приобрести в этом сервисе оригиналные запчасти . Спасибо огромное этому сервису. Желаю побольше клиентов и процветания.

Show business's response

Гость

Level 5 Local Expert

Спасибо большое, мою проблему решили очень быстро. Приобрели холодильник очень красивый , но через пару недель возникли проблемы с ним . Нам составили акт на замену или возврат , мы очень рады такому сервису . Мне очень хочется такой же холодильник , только полностью исправный . Спасибо что есть горячая линия , где нам помогли. Однозначно советую . Ещё отмечу очень доброжелательные люди мне ответили на звонок. Спасибо.

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

Обратились в данный сервис с проблемой-не работала варочная панель Asko. Оператор подробно и терпеливо ответила на все вопросы, предупредила о пропускном режиме. Мастер оперативно (в течение суток) провел диагностику и вернулся с обратной связью. Было приятно взаимодействовать с каждым сотрудником, отдельная благодарность Ольге и Сергею за содействие!

Show business's response

Наташа П

Level 8 Local Expert

Ремонт робота-пылесоса прошел отлично: специалисты оперативно приняли мою заявку, устранили неисправность качественно и в срок. Никаких претензий или проблем не возникало. Отдельно хочется отметить профессионализм сотрудников — внимательные, доброжелательные и компетентные ребята, готовые прийти на помощь. Рекомендую данную мастерскую для ремонта бытовой техники!

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

Отличный сервисный центр, оперативно решили проблему. Заказывала через Wildberries микроволновку, пришла нерабочая. Связалась с сервисным центром, предоставила всё, что попросил оператор, на следующий день отправили документ о возврате. Вернула через вб, всё отлично, заказала такую же новую, работает хорошо. Спасибо большое специалисту Светлане, быстро и удобно получилось связаться, направить материалы и получить ответ. Вежливое оперативное общение, очень помогли!🙏🏻

Show business's response

Kostya K.

Level 3 Local Expert

Заказ 2605/0121 Посудомойка не набирала воду. Приехал мастер. Сказал, что сломался клапан подачи воды, надо менять, ждать 3 недели, решайте, что делать. Итог: выезд, демонтаж, диагностика - 7300 руб. Вечером пришёл с работы муж, решил посмотреть артикул клапана, разобрал машинку и увидел, что забит входной фильтр подачи воды. Почистил - все работает. Фирма отказывается возмещать стоимость диагностики, говорят мы никого не обманываем и все сделано верно. Не советую, работают некомпетентные люди на всех уровнях от ремонтника до руководства.

aleksandr k.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сервису, за то что быстро решили проблему с неисправным холодильником Мидея, через 1,8г перестал холодить, к сожалению в нашем городе такого же нет в наличии, но магазин м.видео обещал вернуть деньги, будем искать в других магазинах. Горячая линия Мидея тоже работает прекрасно.

Show business's response

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Спасибо за решение проблемы с холодильником, по-видимому был заводской брак, ящики в морозильной камере выпадали, очень переживала, пользоваться было нельзя. Благодарю сервис за помощь, отлично и быстро сработали, разобрались. Холодильник заменят.

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Отзыв по новому холодильнику Megia.Так случилось ,что купив новый холодильник в январе этого года почти сразу не стала морозить морозильная камера.Я позвонила на горячую линию сервисного центра где меня выслушали,составили заявку и в кратчайшие сроки составили акт на возврат.После чего мы сдали холодильник в магазин и заказали снова холодильнику этой же фирмы.Я благодарна сервисному центру за быструю помощь в решении вопроса.Спасибо большое.

Show business's response

Shlyahov-516

Level 5 Local Expert

Очень хорошая организация. Быстро, без лишних слов, сами понимают, что необходимо клиенту. Единственное - мне кажется, что неплохо было бы построить филиал в другой части города, например, в северной (доезжать было бы ну в разы удобнее). А так - всё идеально! Большое спасибо!

Show business's response

надежда к.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность компании экспресс сервис за профессиональный подход к работе . Обратившись к вам впервые, я была приятно удивлена оперативностью решения моего вопроса. Желаю вашей компании дальнейшего процветания

Show business's response

Ksusha

Level 5 Local Expert

Сломалась стиральная машинка Midea, обратились по гарантии в этот сервис, спасибо мастеру Александру, очень быстро пришёл, всё объяснил и качественно выполнил ремонт👍 очень грамотные и вежливые люди работают в сервисе, спасибо вам!

Show business's response

мария сиротина

Level 9 Local Expert

Сервис был назначен по гарантии для ремонта посудомоечной машины. С нами связались практически сразу после назначения, мастер Владимир приехал в тот же день. Мы заранее предупредили, что проблема с незакрыванием дверцы, поэтому мастер приехал сразу с деталями. Поменял все очень быстро и аккуратно, никаких нареканий. Владимир был вежливым и приветливым, ничего не навязывал, оплатить ничего не требовал, каких-то услуг не предлагал. Если что-то сломается не по гарантии, обратимся повторно, потому что впечатления остались хорошие.

Show business's response

2655655@mail.ru

Level 4 Local Expert

Действительно экспресс) Обращался по ремонту телевизора Hisense. Оформил заявку, описав проблему и согласовав дату приезда мастера. И какого же было мое удивление, когда на пороге в назначенное время я увидел знакомое лицо мастера Дмитрия (ранее он работал в одном из крупнейших сервисных центров (к сожалению, закрылся), с которым доводилось общаться несколько лет назад так же по ремонту телевизора, но марки Samsung). Ремонт был произведен в течение 30-40 минут - Дмитрий был подготовлен необходимыми запчастями и оборудованием, согласно описаниям моей проблемы. Однозначно рекомендую данный сервисный центр - доступность, обратная связь, высококвалифицированные мастера (во всяком случае по тв)!

Show business's response

Карина А

Level 3 Local Expert

Добрый день ! Пишу отзыв первых раз потому что очень хотелось отметить работу этого сервиса , очень быстро и .оперативно приняли заказ и устранили блокировку двери стиральной машинки Asko . Спасибо за быструю и качественную работу 👏

Show business's response

Полина Сергеевна

Level 5 Local Expert

Сломалась посудомоечная машина,решила вернуть по гарантии! Сервис который в Нижнем Новгороде отказались ехать ко мне т.к. далеко! И вышло так,что данный сервис вышел на меня и хочу сказать огромное спасибо Вам. Посудомойку вернула по гарантии на возврат и мне тут же вернули деньги! Еще раз спасибо девушке (к сожалению не знаю как её зовут) которая помогла всё сделать!

Show business's response

Юлия Гаук

Level 8 Local Expert

Обратились по поводу посудомоечной машины. После приобретения и установки сразу потекла вода из под дверцы. Связались быстро, держали в курсе решения вопроса. После составления акта, объяснили дальнейшие действия.

Show business's response

Максим Стефановский

Level 4 Local Expert

Отличный сервис,вежливость общения,у меня сломалась Посудомоечная машина,объяснил ситуацию приложил видео,фото документов которые запросили. Быстро отреагировали и составили акт. 5 звёзд.

Show business's response

Ruslan Atamas

Level 5 Local Expert

Вышла из строя посудомоечная машина. Обратился в указанный сервис, по результатам проблему решили очень оперативно, за товар вернули деньги в полном объеме! Спасибо!

Show business's response

Никита Р.

Level 3 Local Expert

Обратился в этот сервис по поводу ремонта робота - пылесоса. Помогли быстро и качественно разобраться и решить проблему! Отличный уровень, грамотные специалисты, рекомендую ☀️

Show business's response

Maria Z.

Level 5 Local Expert

Очень неприятный оператор. Ощущение было такое, что она только что проснулась и принимала заказ. Экспресс служба, а отработка заказа до трех дней. Ничего не могу сказать на счет ремонта, но служба поддержки оставляет желать лучшего

Show business's response

V K

Level 3 Local Expert

Благодарность мастеру Федорову Виктору за пунктуальность,профессионализм и адекватность. Ремонт встроенного холодильника Кертинг прошел быстро и квалифицированно.

Show business's response

Лада Астафурова

Level 10 Local Expert

Очень быстро среагировали на мой звонок. Находились на связи до полного решения моего вопроса. Спасибо за внимание к клиентам. Это сейчас редкость.

Show business's response

Владимир Гусаров

Level 4 Local Expert

Купил стирку Midea с функцией сушки в декабре 2025 года сломалась через 4 месяца, потек бак, вызвал мастера , приехал, сделал свою работу просто на отлично, я доволен, максимально быстро разобрал всю стирку за час прикиньте за час, заменил бак и снова все заново собрал, сейчас все работает стирает и не течет! Спасибо за такого мастера и такую оперативную работу 🤝

Show business's response

Алексей Дашевский

Level 4 Local Expert

Сдавал в ремонт телевизор Hisense 55 не включается и все тут! Отвез по гарантии. Перезвонили через 5 дней , сказали приезжать забирать, я не поверил что так быстро и что он заработает! Работает все хорошо ! Спасибо большое

Show business's response

Дмитрий Хромов

Level 4 Local Expert

Всех приветствую! На официальном сайте Gorenje нашел этот сервис. Нужен был платный ремонт электроплиты, не работали 2 комфорки. С мастером договорились на субботу. Сергей квалифицированный мастер, приехал и все сделал буквально за полчаса. Рекомендую!

Show business's response

Ирина Ли

Level 3 Local Expert

Сломался холодильник, по гарантии направили в данный сервис. С момента обращения в сервис и до момента замены детали прошло полтора месяца! Срок поставки запчастей от 2-х недель. В нашем случае менеджер ошибочно заказал не ту запчасть, хотя мастер заявку составил верно. На вопрос "когда будет"- ответ "ждите". В итоге такое длительное ожидание. Крайне недовольна работой сервиса.

Ольга Камаева

Level 7 Local Expert

Заявка по стиральной машине была направлена в данный сервис. Позвонил абсолютно неадекватный мастер. Грубый, нервный. Отказывался ехать на адрес ввиду отсутствии парковки в частном секторе. Требовал такси до адреса . Отказалась от услуги и попросила офис Горенье перевести заявку на другой сервисный центр. Владельцев прошу обратить внимание на подобных сотрудников. Их в дом пускать страшно, непонятно что там в голове.

Елена

Level 2 Local Expert

Обратилась по гарантии в сервисную службу в связи с дефектом посудомоечной машины Midea. Вопрос мой решили очень оперативно в течение 2 дней, спасибо 👍

Show business's response

алексей белецкий

Level 6 Local Expert

хочу написать только положительное об органиции по ремонту быт техники, вообщем сломалась стир машина , ребята забрали отремонтировали поменяли все, что сломалось ! достаточно быстро, все пока работает как новая, сделали за три дня , а вот ехали дольше, ну понятно очередь, еще раз благодарю

Show business's response

R.L.

Level 2 Local Expert

Здраствуйте! Обратился по гарантии посудомоичной машины Мидея! Оставил заявку по которой со мной сразу связался сервис! Отправил нужные документы и на слелующий день получил необходимый документ! Благодарю за компетентность и оперативность!

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Плюсы - мастер перезвонил и связался довольно быстро. Несколько раз приезжал, но, к сожалению, починить технику не смог. Это минус. Акт о неисправности нужно ехать физически забирать, а готов он через несколько дней.

Show business's response

Руслан Аминов

Level 8 Local Expert

Спасибо за прекрасный сервис. Купили посудомойку, но она оказалась с браком. Установили через полгода. Возврат уже не действует. Пока на гарантии обратились в сервис. Приехал мастер, оперативно нашёл нашёл проблему. Мастер оперативно заказал запчасти и меньше, чем через неделю у нас стоит полностью рабочая посудомоечная машина. Спасибо за прекрасный сервис и оперативное решение.

Show business's response

Вячеслав М.

Level 3 Local Expert

НЕ обращайтесь в ООО «ЭКСПРЕСС СЕРВИС». Это лотерея с предсказуемым проигрышем. Купил варочную индукционную панель MIDEA и в процессе эксплуатации выявился дефект - непрекращающийся запах пластика при работе. Вызванный мастер при мне подтвердил дефект и написал в ЗАКАЗ-НАРЯДЕ: «требуется замена пластикового основания». Через несколько дней получаю противоположное техническое заключение: «дефект не подтвердился, товар исправен». Переобулись в воздухе! При этом на сайте СЦ видно, что мастер заказал запчасти (ЗИП) - зачем запчасти для исправного товара? Акт составили в одностороннем порядке, без моей подписи. Проверки качества не было, панель на экспертизу никто не забирал. Сервисный центр либо некомпетентен, либо намеренно выдает ложные заключения, чтобы не ремонтировать по гарантии. Теперь в магазине буду заранее интересоваться, кто осуществляет гарантийное обслуживание и, если это ООО «ЭКСПРЕСС СЕРВИС», буду либо искать другой магазин, либо другую марку товара. Обходите этих «специалистов» стороной! Независимая экспертиза подтвердила факт запаха при работе панели, буду доводить дело до логического конца!

Show business's response

Александр Иков

Level 17 Local Expert

Обратился по гарантии Варочной панели Gorenje. Направили в этот сервисный центр. Сказали что свяжутся сотрудники этого центра в течение 3х дней. Связались только через неделю. Договорились с мастером что я самостоятельно привезу к ним варочную панель. Приехал в рабочее время организации. На проходной сказали то сотрудников не видели. Сказали звонить по внутреннему номеру. Не дозвонился. Звонил натномер указанный на сайте - не дозвонился. Писал в WhatsApp - ответа нет до сих пор. Обратился повторно в официалам Gorenje - направили в другой сервис, решили вопросы все. Прошел месяц поступает звонок от этой конторы. Спрашивают почему я не везу им варочную панель. Доступно все им объяснил. Не советую данную организацию. Читайте отзывы.

Panferov Pavel

Level 4 Local Expert

Сломалась варочная панель MIdea. Официальная служба сервиса направила сюда. Минусы : - Нигде нет описания, где именно их найти. - Пропускной режим на входе (никто про это не говорит). - Работает в "очень удобно" время для клиентов, в будни с 9 до 18. С 9 конечно же никто не работает, необходимо звонить минимум 15 минут. Технику так туда и не сдал, т.к. по опыту общения с такими компаниями - если у компании нет клиентоориентированности, нет смысла с ними связываться, отношение к ремонту будет абсолютно такое же, как и к клиенту, т.е. никакого

Елена Яковлева

Level 2 Local Expert

Обращалась по ремонту встраеваемой микроволновой печи Midea(на гарантии), решили вопрос быстро и качественно. Отличный сервис, вежливые и компитентные сотрудники.

Show business's response

Николай Камышников

Level 5 Local Expert

После ухода с российского рынка некоторых брендов много сервисных центров закрылось. Это один из немногих центров, где сохранились компетентные технические специалисты, знают специфику работы техники и необходимого ремонта.

Show business's response

Диана

Level 4 Local Expert

Сломалась посудомоечная машина, позвонили в центр, оперативно ответили, приехал мастер, все рассказал и быстро все починил)

Show business's response

Таня

Level 2 Local Expert

Спасибо сервису за оперативное и быстрое решение проблемы со стиральной машиной Toshiba. Отзывчивые и вежливые сотрудники.

Show business's response

Владимир Высоцкий

Level 5 Local Expert

Ребята отреагировали оперативно и качественно. Спасибо за подход к клиентам индивидуально! Вы лучшие!

Show business's response

Юлия Голдина

Level 13 Local Expert

Хорошая компания по ремонту бытовой техники, очень приветлевый персонал, работают четко, стоимость не увеличивается после ремонта, все по честному. Выдают закрывающие документы, что важно, если оплачивает ремонт юридическое лицо. Вообщем всем рекомендую!

Show business's response

Елена Несговорова

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное , быстро решили вопрос по составлению акта на посудомойку . Все очень оперативно сделали

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Обратилась с вопросом ремонта телевизора, проблему нашли быстро, отремонтировали в короткие сроки, все четко и классно! Мастер молодец!

Show business's response

Владислав Попов

Level 2 Local Expert

У меня вообще всё хорошо получилось. Сломалась стиралка. Обратился в сервис. Машинка была куплена в ДНС. Послал видео работы машинки. Сильный шум при отжиме. В результате одобрили замену или возвращение денижных средств. Итог:Днс деньги вернули, купил новую. Я доволен.

Show business's response

Елена Медведева

Level 2 Local Expert

Благодарна сотрудникам сервиса за оперативнте решение проблемы со стиральной машинкой. После подачи заявки и до получения акта были на связи.

Show business's response

А А

Level 3 Local Expert

Назначили этот сервис по гарантии духового шкафа. Заявка была открыта 30.09, мастер связался и обещал уточнить дату и время когда сможет приехать. Спустя месяц пришло сообщение что заявка закрыта, обратился снова 30.10, заявку снова открыли, но до сих пор никто так и не приехал.

Show business's response

Вероника Т.

Level 4 Local Expert

Купила стиральную машину Candy. Потребовался гарантийный ремонт и магазин отправил заявку в авторизованную компанию e-srvc.ru. Эта компания вместо ремонта дважды отправляла мои заявки в неавторизованные компании типа "Рога и Копыта", чтобы не связываться с невыгодным для них ремонтом - т.е. на клиентов им наплевать, им важнее по-быстрому заработать здесь и сейчас. Закон определяет срок проведения гарантийного ремонта, причём он должен быть произведён в кратчайшие сроки, чего эта компания делать не хочет. В моём случае эта компания может нарваться на неустойку и платить пени либо пойдёт под суд. Позднее напишу, чем закончился гарантийный ремонт от этой компании, которая наплевательски относящейся к гражданам, к закону и к своей репутации.

Andreas

Level 5 Local Expert

Отработали чётко, по времени проволочек не было, даже наоборот, меня подгоняли :) Качеством сервиса доволен.

Show business's response

Express Service

116 reviews