Expobank

3.5

235 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Уже более года являемся клиентами офиса на Комендантском, начали сотрудничество, когда искали возможность в условиях всех санкций и ограничений продолжить платежи в рамках ВЭД. До того как управляющий филиалом приехал к нам в офис с предложением о сотрудничестве, честно говоря, даже и не знали о таком банке, но презентация понравилась, условия заинтересовали, начали работу, и вот уже второй год активно осуществляем платежи зарубежным партнёрам. Само обслуживание в банке полностью устраивает - быстро открыли расчётный счёт, удобная работа в банк-клиенте, настроили ЭДО с бухгалтерией. Но, конечно, отдельная огромная благодарность управляющему - Харламову Вадиму Александровичу - всегда максимально оперативно, вежливо, спокойно и уверенно. С самого начала нашей работы Вадим Александрович объяснил все этапы, варианты работы по платежам ВЭД, всегда предлагает лучший для нас вариант, любой вопрос, а их у нас бывает много, или любая сложная ситуация - всегда поможет, ответит, уточнит у коллег, в любое время Вадим Александрович на связи. Такое отношение действительно уникально и очень ценно для нас! Смело и неоднократно рекомендуем этот банк своим партнёрам. С огромной благодарностью за работу и надеждой на дальнейшее сотрудничество!

Show business's response

Сергей Виноградов

Level 4 Local Expert

Появилась необходимость в дебетовой карте. Пошел поискать банк. Заходил в несколько банков и везде было что то отталкивающее. То условия крахоборские, то сотрудники бестолковые. Увидел данный банк решил и сюда заглянуть узнать что да как. Старший менеджер Юлия доступно все объяснила. По условиям обслуживания, по условиям выдачи карты, по самим картам. Ответила компетентно и понятно на все интересующие вопросы. Ничего не навязывала. Даже как-то удивительно для банка в современном мире. Оформили дебетовую карту. Создали личный кабинет в приложении. Ни одного вопроса не осталось без ответа. Я оказался приятно удивлен таким отношениям к работе и клиентам. Большое Вам спасибо)

Show business's response

Нонна

Level 8 Local Expert

Отличный банк. Прекрасные, грамотные сотрудники. Всегда тихо, спокойно. Сотрудники готовы помочь по любому вопросу.

Show business's response

Lisina A.

Level 5 Local Expert

Отличный офис, доброжелательные и вежливые сотрудники, уже не первый раз обрпщаюсь с проблемой по счету, рещают в момент.

Show business's response

Litl Fifi

Level 17 Local Expert

Самы не хороший банк, к сожалению пришлось взять кредит на автомобиль, переплату в 2 миллиона. На досрочное погашение к сожалению не хотят гасить только задолжность по кредиту. Внося и проценты и основной долг пополам!!! Не давая погасить кредит раньше и нету пересчета по сумме.. Если бы я знала раньше, не взяла бы никогда в этом банке кредит!

Show business's response

Милана М.

Level 4 Local Expert

Уже два года в этом банке обслуживаюсь, все устраивает) Не так давно переводила здесь деньги в мягкой валюте, дирхамы. Возникли сложности, и спасибо менеджеру Анатолию, помог, подсказал, как решить проблему. Чувствуется, что сотрудники заинтересованы в том, чтобы помочь клиентам, а не просто отбывают очередь на работе.

Show business's response

Dina Gibson

Level 3 Local Expert

Очень удобное местоположение, внимательная менеджер Тиранова Татьяна. Быстро оформили swift перевод, который дошел до получателя в тот же день через 4 часа.

Show business's response

Николай Жабин

Level 10 Local Expert

Навязывание услуги. При получении денег обзывают оформить карту и оставить неприкосновенный запас в виде 2 тыс. ₽ для оплаты картой в магазине.

Show business's response

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Благодарность менеджеру Шестакову Данилу за профессиональную работу.

Show business's response

Михаил Норовский

Level 3 Local Expert

С супругой посещали данный офис по Волюто-обменной операции по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, 94. Офис находится у самого метро Автово, что очень удобно. Профессиональное обслуживание специалистов и в целом качественная работа персонала отделения. Так же получил качественную и исчерпывающую информацию по размещению денежных средств по вкладам и облигациям банка, одним словом 5 баллов.

Show business's response

Игорь Приезжев

Level 7 Local Expert

У них все по-честному, нет в кредитном договоре под залог недвижимости никаких скрытых условий, все пунктам расписано. Для меня условия оказались приемлемые, и деньги на счёт зачислили в тот же день.

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Всегда быстро и оперативно работают сотрудники, чистый уютный офис!

Show business's response

Егор Любушкин

Level 7 Local Expert

Оформлял на днях у них вклад, условия отличные, еще есть возможность в юанях сделать вклад) Менеджер Вера помогла оформить быстро, еще и заодно оформил платежный стикер, очень удобно теперь в магазинах рассчитываться.

Show business's response

Алексей41

Level 12 Local Expert

Избегайте это банковское учреждение. Был открыт счёт, понадобились деньги, заказал приехал в назначенное время не получил. Сказали чтобы выдать надо три сотрудника, а есть двое, бред. Деньги забрал только через четыре дня, постоянно им что-то мешало. Звонил, жаловался, говорили разберемся, а ничего не решалось.

Show business's response

Anahit M.

Level 5 Local Expert

Год назад взяла автокредит самый ужасный худший Банк в России с которыми проходился сталкиваться во всём делают деньги свою пользу.обманывает людей не один вопрос с первого раза не решается в банке говорят одно, по телефону говорят другое, в чате говорят третья.даже с картой когда оформляла карту сказали поскольку я клиентка банка карта бесплатная прошёл месяц списывают 190 руб в месяц за обслуживание карты поскольку я с него ничего не трачу...

Show business's response

Вячеслав Спорышев

Level 3 Local Expert

Посещали вчера офис на Комендатском проспекте. Только положительные эмоции: парковка, шаговая доступность к метро, вежливый и предупредите ный персонал. Пять баллов из пяти! Так держать!!

Show business's response

Сергей Жуляев

Level 15 Local Expert

Персонал банка очень вежливый и внимательный делают всё для вашего комфорта и уюта во время посещения банка.Всегда пояснят на все интересующие вопросы

Show business's response

westtone a.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за чуткое и профессиональное обслуживание старшего менеджера Филимоновой Юлии .

Show business's response

Enge Salimyanova

Level 5 Local Expert

Великолепный банк! Офис на Чапаева располагает своей атмосферностью, сотрудник встретили у двери и проводил до стойки. Очень приятные девушки, дали полную хорошую консультацию по предложениям банка. Думала забрать вклад, но мне предложили крутые условия по 10% на депозит и облигации под 12%. Уже получила первый купон и невероятно довольна, что доверилась этому банку!

Show business's response

Альфарий Омегон

Level 5 Local Expert

Прибыл в отделение банка по адресу Невский 107. Возникли вопросы по авто кредиту, а техподдержка невнятно объясняла мои действия по случившейся неприятной ситуации. К моему удивлению, и читая отзывы людей, я думал здесь полный хаос. Оказалось не так. Очереди не было, чисто, вполне приемлемо. Попал я к Татьяне Недоговоровой. Девушка весьма с необычным чувством юмора) По итогу: помогла мне разобраться с ситуацией, за что очень благодарен! Все детально описала. А главное- все быстро. Мне не пришлось чего-то ждать. Как оказалось, я невнимательно изучил договор с банком.

Show business's response

Ната С.

Level 2 Local Expert

Заказал в данном"банке" дебетовую карту с доставкой. Заказал 03.04.21 года. Обещали доставить по указанному мною адресу 05.04.21 года с 12.00до16.00. В указанное время карту мне не доставили, на связь со мной никто не вышел! 06.04.21 года позвонил на горячую линию банка. В течение получаса меня отправляли то к одному спецу то к другому. В результате после долгих решений мне сообщили что составили заявку на доставку мне карты 07.04.21 года. С 12.00 до 16.00 по указанному мной адресу в городе Тольятти. Как вы понимаете карту мне не доставили и со мной никто не связался! Я живу за городом и мне пришлось два дня ездить в город Тольятти и терять там по 4 часа времени. То есть с дорогой практически два дня я потерял! Очень отвратительное обслуживание! Я жалею что связался с данным банком! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_11756789.html

Show business's response

Anonymous review

Всем советую обходить стороной этот банк .2 недели пытался оформить кредит . Во первых с кредитным специалистом когда соединили,так и не пообщался, это было раз 15 . Операторы хамоватые бабы . Как в деревенском магазине . Вердикт один : либо отзовут лицензию у банка , либо будет в сводках новостей банк аферистов . 99 % отзывов отрицательных .делайте сами выводы

Show business's response

Ирина Мастепан

Level 2 Local Expert

Добрый день. Впервые посетили, сегодня, отделение банка (СПб, пр. Невский 107). Удобное расположение и чистый, приятный офис, но отношение к клиентам отвратительное!!! В офисе никого не было минут 7, только слышали из соседней комнаты громкий смех. Спустя 5-7 мин подошла девушка Недоговорова Татьяна Владимировна и села за стол. Не вставая повернула голову к соседнему столу ( где я сидела) и прокричала: что вы хотели? Т.е. не поздоровалась, не пригласила пройти к ее столу. Дальше произошел диалог в котором со мной разговаривали очень надменно, пренебрежительно с оценивающим взглядом (выражалось это в ее взгляде, в ее разговоре, в пренебрежительной интонации...попросила рассказать про возможности оплаты на что мне ответили: а вам зачем? я вам уже показала, как можно. Мы сделали замечание и попросили ее ФИО, на что нам было сказано : "называется помогла людям"! Может скажу грубо, но было ощущение, как будто мы пришли не в офис банка, а в гости без приглашения и отвлекаем от важных дел. Очень негативный остался осадок (( Испорченное настроение. . .

Show business's response

Галина А.

Level 4 Local Expert

Спасибо за человеческий подход! Обслуживают быстро, в очередях не стою, пару раз возникали проблемы с картой - всё решили в оперативном порядке пока впечатления только положительные.

Show business's response

Anonymous review

Предложили их банковский продукт по телефону. Более 20 минут с сотрудником банка заполняли анкету. Банком было принято решение в одобрение. Выбрала удобный для себя способ получения это курьером. По итогу выяснилось что сотрудник который заполнял заявку допустил якобы какие то ошибки. И по итогу заявку отправили повторно и пришёл отказ. Как может банк допустить не правильные паспортные данные вообще на обработку. Потерянное время и нервы.

Show business's response

Саша Степаненко

Level 8 Local Expert

Очень напрягался из-за отзывов, а брал я в этом банке кредит, тут надо сказать, что кредитная история у меня по ряду причин приличная, со всеми крупными банками я имел дело, что могу сказать: 1. тут мне предложили самую маленькую ставку, даже без учета страховки 2. тут самый маленький платеж по страховке, что у меня был 3. очень приятные и клиентоориентированные специалисты, меня даже кофе угостили, пока сидел ждал в офисе. 4. никаких задержек и трудностей не было Может мне повезло, но никаких подводных камней я не нашел, хотя искал

Show business's response

Алёна

Level 8 Local Expert

Не пришли вовремя проценты от вклада Амур, обратилась в офис, менеджер пообещал решить проблему, и действительно решил: через 15 минут пришло извещение о зачислении процентов. Радует такая оперативность.

Show business's response

Алёна Кустова

Level 9 Local Expert

Хочу отметить профессионализм работников банка, обслуживание на высоком уровне!! Оперативное открытие счета, индивидуальный подход к клиенту, работают с мягкой валютой.

Show business's response

Павел

Level 4 Local Expert

Сотрудник банка в отделении на Невском Татьяна отказала в оформлении вклада без оформления дополнительного продукта на 4 тыс руб! Банку не нужны деньги клиентов?

Show business's response

Елена Полунина

Level 5 Local Expert

Обходите мимо этот банк. Грубые с клиентами работать не умеют от слова совсем. По телефону грубят иразговаривают надменно. Высокие проценты, и нет отделений по городам России

Show business's response

Елизавета Никишина

Level 7 Local Expert

Сколько раз не бывала в банке, всегда получала профессиональную консультацию. Даже стажеры у них прекрасно разбираются в банковских продуктах, посоветуют, что выгодно клиенту.

Show business's response

Ирина Аларионова

Level 8 Local Expert

Дорогой банк!условия кредитования кабальные!Бессовестно стали начислять проценты на оплату автокредита через корону!Два года оплачивала без процентов!А,тут короновирус подсказал работникам банка-а , наживитесь на ситуациии......!!!!Мечтаю закрыть отношения с этим банком и никогда их не начинать!!!!!!

Show business's response

татьяна дзюрич

Level 6 Local Expert

Выбрала субботнее время посетить банк, заезжала в другие два чтобы снять вклады. В итоге потеряла два с половиной часа. Поцеловала дверь. Оказывается в этот день обслуживание компьютеров. Накануне звонила два раза в банк, заходила на сайт. Хоть бы где написано было. Неуважение и хамство.

Show business's response

Евгений Дмитриев

Level 9 Local Expert

Не заинтересованы в клиентах .Очень долгое обслуживание.При наличии большой очереди сотрудник ушёл на обед.Возможно на Невском где 2 офис относится к клиентам лучше.

Show business's response

Олег Никитин

Level 7 Local Expert

Оформление кредита под залог квартиры прошло быстро, в тот же день перечислили кредитные средства

Show business's response

Людмила Ш.

Level 7 Local Expert

Открыла вклад . Всем довольна. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина Лебедева

Level 6 Local Expert

Хороший банк. Вежливые сотрудники, работает круглосуточная горячая линия, где всегда всё подскажут и помогут. Кредит одобрили быстро, скрытых комиссий нет

Show business's response

Ирина

Level 17 Local Expert

Долгое обслуживание. Открытие Эскроу-счета заняло более 30 минут.

Show business's response

Строй

Level 22 Local Expert

Увеличить количество сотрудников в зале для работы с физическими лицами. Приезжаешь и сидишь минимум полчаса-час. Если 1 человек в очереди, то всё обойдётся минутами 30. А вот были случаи, когда 3-4-5 человек сидят в зале. Это всё... Час-полтора-два легко просидеть и прождать приёма.

Show business's response

Лена Абрамова

Level 2 Local Expert

Отличный банк, все лучше чем у других, с ними уже второй год

Show business's response

Ольга Сорочаева

Level 7 Local Expert

Всем привет. Только начала сотрудничество с банком, автокредитование. Поживём-посмотрим. Но уже не понравилось то, что отделение всего одно, это на такой Мегаполис то, Питер. Часы работы вообще насмешили... Руководство о чём думает? Надо отпрашиваться с работы, что бы посетить банк, а ещё и на обеденный перерыв закрываются, прям как в советские времена. Отсюда вывод: плевать на людей (клиентов). Не правильно как то, хотя наверное с сотрудниками плохо дела обстоят, опять же - руководство. Или условия или зарплата, с сотрудниками беда...

Show business's response

Дилафруз Низаметдинова

Level 2 Local Expert

Банк очень даже понравился. Сотрудники вежливо относятся к клиентам. Карине огромное спасибо! 👍🫶

Show business's response

Данил Копысов

Level 5 Local Expert

Было раз такое, что пришёл в офис незадолго до конца рабочего дня,нужно было перенести дату платежа по автокредиту. Никакого возмущения со стороны персонала, что задерживаю на работе и близко не было.

Show business's response

Александр К

Level 15 Local Expert

Отличное отделение! Все вежливо и профессионально, от сотрудников службы безопасности, до специалистов и менеджеров. Угостят кофе, расскажут о новых продуктах банка. Условия и тарифы соответствуют ожиданиям и рынку. Молодцы. Берегите банк, не закрывайтесь! А то останемся с "ГосМонстрами".

Show business's response

Станислав В.

Level 3 Local Expert

Не дорожат клиентами от слова совсем...(( У меня 20.10.2020 в этом банке закончился вклад-депозит. Его автоматом пролонгировали меня не спросив, совсем под другими условиями. Пытался спустя пару дней (в их интернет-бакинге) самостоятельно закрыть вклад и перевести деньги хотя бы на накопительный счёт под 4% годовых - так оказывается нельзя это делать онлайн владельцу вклада - только посетив оператора в офисе (кто бы мне сказал это, когда я там открывал вклад). А что творится в ИХ ОФИСЕ - читайте предыдущие комментарии -УЖАС - это самое мягкое, что я могу сказать. Время работы банка с 8.00 до 17.00 в СПб. - это специально, чтобы люди с работы туда или не успевали или чтобы всем труднее жизнь была...(( Чувствуется прямо "ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ". Заберу деньги и больше туда НИКОГДА и детям и внукам про этот банк буду рассказывать, о том как не надо работать с ЛЮДЬМИ...(( ПОЗОР РУКОВОДСТВУ БАНКА за такое отношение к своим клиентам!!!

Show business's response

Ольга Скидан

Level 14 Local Expert

Сотрудники классные, вовлечённые в процесс Но их мало Очереди долгие

Show business's response

Level 5 Local Expert

За все время кредитования у меня не было таких процентов как в вашем банке. Машина была продана по завышенной цене. В автосалоне при оформлении кредита дали только ваш банк. Кстати они были арестованы в марте 2018 года, а уголовные дела на этот автосалон были заведены ещё в июне 2017 года. Как-то не верится, что банк был не в курсе.

Show business's response

Вместе Онлайн

Level 4 Local Expert

Заказал карту дебетовую, пришла, задержали на сутки доставку, как обещали, но все удачно, подписал документы, активировали на следующий день, но это из за того, что в Калининграде нет отделения, обслуживание дистанционное через агента, в целом пока проблем не вижу, тариф Digital очень и очень интересный, советую всем.

Show business's response

Н. В.

Level 7 Local Expert

Банк, как банк. Хорошие условия только для новых клиентов (новых денег).

Show business's response

antares4798

Level 10 Local Expert

Списались как-то с карты не понятно на что деньги после покупки через интернет(больше, чем нужно), пришёл в офис, подал заявку, проблему мою решили. Жаль только, что на весь Питер офис всего один...

Show business's response

Expobank

88 reviews