Ekspobank

4.3

50 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Изначально зашла в отделение для покупки валюты в поездку,но по итогу еще оформила дебетовую карту,т.к.попала под акцию и стикер выдали бесплатно,в отличии от других банков.Так же покрутила «колесо фортуны» и выиграла подарок. Обслуживанием осталась довольна.Так же хочу отметить и выразить искреннюю благодарность и огромное спасибо Управляющему Х-ву В.А., за профессионализм, компетенции и человеческое отношение, про которое уже давно забыли при обслуживании в других банках. Смело смогу порекомендовать данный офис знакомым и друзьям.

Show business's response

Irina S.

Level 4 Local Expert

Это самый не клиентоориентированный банк, который я когда-либо встречала. Зашла в него по акции на ежедневное начисление процентов первые 2 месяца по накопительному счету. Разочарована (и это очень мягко сказано). Мало того, что в нерабочее время деньги между собственными счетами (с карты на накопительный счёт) могут идти до 24 часов (это ответ поддержки на запрос где деньги), так сегодня в субботу я с накопительного счета в экспобанке (т.е мои дебетовые деньги) пыталась перевести на карту в другой банк, смешная сумма в 200 рублей, и мне пришëл отказ по операции. А поддержка спокойно объясняет, что у них "технические работы до вечера воскресенья". Т.е блокируют мои деньги на 2 дня!!! Это слов не хватает объяснить как в наше время могут так поступать со своими клиентами. Никому не рекомендую! И сама уйду с экспобанка навсегда по окончании этого месяца.

Show business's response

Наталья Алексеева

Level 8 Local Expert

Новосибирский банк. Нашли сами нашу компанию в интернет пространстве. И очень вовремя. Мы испытывали трудности в валютных переводах в Долларах США на тот момент. Очень приятный руководитель, Виктория Адамович. Сотрудники Питерского филиала внимательные и оперативные. Банк приятно удивил, идут на встречу. Быстро решают задачи. Рекомендую. Не 5* потому что не работают с Евро., к сожалению.

Show business's response

Алексей Б.

Level 6 Local Expert

Зря потерял время. Сделал заявку на кредит через banki.ru. Позвонила девушка, сказала, что мне предварительно одобрен кредит, надо привести справку 2 НДФЛ , копию трудовой и самое главное оригинал свидетельства о регистрации ТС для залога. Выбрали отделение на Стачек, их не много в СПб. В пятницу через пробки получилось не быстро, жена ездит на данном автомобиле, пришлось и ее просить подъехать. В офисе другая девушка, кстати «лежавшая под столом» , наверное очень устала, сняла копию паспорта, запросила 3 контактных телефона и заставила подписать согласие на обработку данных. Далее последовал ответ - отрицательное решение. В чем прикол не понял, зачем нужен визит в офис, все данные в анкете уже были, а документы, которые запросили по телефону не понадобились. Да, до солидных банков вам еще далеко, они не тратят зря время потенциальных клиентов.

Show business's response

ольга конеева

Level 4 Local Expert

Недовольна обслуживанием. С долларами не работают (обмен на рубли), а в ВТБ банке обменяли без проблем. Евро приняли, но завис компьютер (или решили и с евро не работать). Не рекомендую этот банк.

Show business's response

Андрей Лупанов

Level 16 Local Expert

Очень вежливое обслуживание со стороны специалистов, удивило. Ранее условия по банковским продуктам были более выгодными, к сожалению пришлось сменить банк, сделал это с сохранением.

Show business's response

Анэль Миркаримова

Level 5 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники, как сидящие в этом банке, так и консультировавшие через колл-центр. Записалась на получение услуги за неделю вперёд, в назначенный день с утра приезжаю, а на месте мне говорят, что они такую услугу не оказывают - максимум, для клиентов банка. В колл-центре подтвердили, что заявка моя есть и почему мне на месте отказали неизвестно. Обещали перезвонить через 15 минут и решить вопрос, предложив мне посидеть в банке, либо всё-таки мне окажут услугу, либо отправят в другой их филиал. Ну простите, потерянное время, уехала на работу, не могу ждать и ехать ещё куда-то тоже. Надеюсь мне больше не придется иметь дел с этим банком, по своему выбору уж точно нет.

Show business's response

Andrew

Level 30 Local Expert

Такой маленький и медленный банк. Дела видно идут не очень хорошо - на все отделение, один сотрудник, который занимается клиентами. Пришел открыть дебетовую карту, просидел минут 40 просто так, развернулся и ушел...

Show business's response

Антон Черкасов

Level 7 Local Expert

Впечатление не лучшие. Наверное как и везде, конечно, приветлив банк может быть только когда дает в заем деньги, в остальном клиентоориентированность хромает. Я прихожу за услугой, и по ней даже проконсультировать спокойно не могут. В итоге минус настроение и нежелание вдальнейшем впредь обращаться.

Show business's response

Эдуард

Level 15 Local Expert

Обращался в начале 2022 года, когда были хорошие процентные ставки по вкладам. Вложил, снял заработанные деньги, все довольны. Электронная очередь не работает, как в день открытия вклада, так и в день закрытия, через несколько месяцев.

Show business's response

Шутов Юрий

Level 15 Local Expert

Быстрое обслуживание, нет проблем и очередей.

Show business's response

Guberman

Level 9 Local Expert

Приятная, доброжелательная дама на ресепшене ответила на все возникшие вопросы. Хороший банк, жаль не во всех регионах есть.

Show business's response

Ольга Т.

Level 9 Local Expert

Возникла серьёзная проблема,требовалась консультация руководителя отделения.Мне пришлось подождать,но реально помогли,причём было видно,что стараются,а не просто формально относятся к работе.

Show business's response

Лилия Васимова

Level 5 Local Expert

Отличный банк. Особенно условия по автокредитам мне нравиться) Я оформила кредит Автодрайв для покупки новой машины . Документов потребовалось минимум, заявку рассматривают в короткое время. В других банках приходиться по нескольку дней ждать, а здесь рассмотреть и одобрили через 10 минуты, а затем менеджер вам оформила.

Show business's response

Гульмайра Латту

Level 20 Local Expert

Были недавно 08.10.22г. с решением вопроса о своём автокредите,а женщина стоявшая в ресепшине грубая и не вежливая,стояли вдвоём и усмехались моей неграмотности.Не захотела нормально помочь как в других банках.Таких сотрудников не должны держать в банке,а туда ведь обращаться приходится и пожилым и не понимающие в гаджитах.

Show business's response

наталья с

Level 4 Local Expert

Работает 1 сотрудник. Обслуживание более часа. Безобразие...

Show business's response

Дмитрий Тарасов

Level 7 Local Expert

Позвонил, спросил по условиям карты, сказали бесплатно, приехал, нужно положить 2 тысячи, пойти потратить, потом активировать, потом еще чего то...

Show business's response

Дарья Сергеевна

Level 6 Local Expert

С р/счета в Экспобанке проводим все платёжные операции по стране, в том числе Турция и Китай. Система полностью безопасна, подключается к Mir Pay. Стратегия ВЭД настроена корректно, я довольна!

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Менеджеры в офисе всегда вежливые, искренне стараются помочь клиентам, если возникли трудности. Клиентоориентированность ны высшем уровне. Менеджеры действительно помогают, а не просто отзывают очередь на работе.

Show business's response

Олеся

Level 3 Local Expert

Электронные платежи в любой валюте безопасны и работают как часики) Постоянный доступ к денежным средствам,супер!

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Офис удобно расположен у метро.Сотрудники вежливо ответили на все интересующие меня вопросы

Show business's response

Olga

Level 5 Local Expert

Хочу отметить удобное расположение(близко к метро)и вежливых сотрудников.Рекомендую.

Show business's response

Михаил Крюков

Level 11 Local Expert

Отказали в обмене валюты, ссылаясь на выдуманный дефект

Show business's response

Алена Посохина

Level 8 Local Expert

Странное отношение банка к клиентам , хотим откроем счёт , хотим заблокируем

Show business's response

Григорий, Татьяна

Level 15 Local Expert

1. Нарушение закона банковской деятельности. Никогда не сообщают, что вклад будет закрыт в такую-то дату. При звонке на гор. линию 27.10.25 подтверждают при этом, что мой номер да, указан в договоре. И это происходит из года в год. Я получаю все смс от других банков, кроме экспобанка(( 2. Оператор надменная и хамка на Стачек - 30.10.2024 Скорик А. 3. Операторы горячей линии Оксана номер 6054, Ольга 6063, Татьяна 662728 нарушают закон и требуют сведений о вкладе после прохождения полной идентификации клиента 27.10.25. При этом на автоответчике самой горячей линии четко изложено нажмите 1 и приготовьте паспортные данные если вы хотите получить финансовую информацию для полной идентификации вас как клиента. Что и было сделано. Всё остальное это самодурство. Минимум 3 самодуры найдены. Т.е. экспобанк ни письменно, ни устно так и не сообщил дату закрытия вклада вкладчику!! Это полный п. Этим троим предложено самим себе позвонить по тел экспобанка прослушать автоответчик по регламенту. Жалобы оставлены. 4. Не зайти в интернет-банк экспобанк по правильно введенным: паспорту, ФИО, телефону "Ваша дальнейшая регистрация и работа в Сервисе невозможна. Для прохождения процедуры регистрации обратитесь, пожалуйста, лично в отделение Банка"!!! какие еще нужны доказательства что ваш бланк плохой хуже некуда?? Ну что же, сами напросились, заказаны деньги, клиент от вас уходит.

Лера L.

Level 3 Local Expert

Хороший офис. Спасибо управляющему ДО за сервис :)

Show business's response

Максим

Level 17 Local Expert

Курс обмена не соответствовал сайту. Зря приехал

Show business's response

Михаил Ефремов

Level 6 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, спасибо сотрудникам

Show business's response