Ecco

4.6

60 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Покупал обувь 25.06.2026. Молодая девушка, не посмотрел как зовут, все вынесла, помогла с примеркой. Как итог уехал из магазина с тремя парами обуви. В последние годы все чаще покупаю обувь Ecco. Всего Дома около 15 пар обуви и с браком пока не встречался. Жаль только детям перестали завозить обувь меньше 22 размера. Пришлось сразу с 20 переходить на 22. Малышу тоже сразу купил 6 пар на ближайший год)

Show business's response

Роман

Level 5 Local Expert

Очень разочарован этим брендом, купил недавно полуботинки, когда мерил подошли, но когда я их одел и прошелся в ни по улице, то ощутил сильную боль в пятке, ели дошел обратно. Причина, сильно загнутая пятка. Пришел в отдел где их покупал в Охта молле, сказали надо было лучше мерить, и послали, а и да посоветовали стельки поменять. Теперь у меня обувь за не малые деньги, которую я не могу одеть, хотя размер мой. Так что не советую там ни чего покупать, качество у них сильно упало, не стоит этих денег.

Show business's response

галина Сизова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность коллективу магазина за внимание и доброжелательность. Когда глаза разбегаются от обилия товаров , то ненавязчивая помощь очень важна .Отдельная огромная благодарность директору Марии - тонкий психолог и настоящий профи своего дела.При посещении магазинов Экко буду стараться попасть именно в этот.

Show business's response

Полина К.

Level 6 Local Expert

К сожалению, сеть этих магазинов давно испортилась. Цены выше средних, а качество серьёзно упало. Стало очень много откровенного брака. Купила в данном магазине зимние сапоги с постоянно отрывающейся подошвой, надоело уже их в ремонт носить. Сначала я этот дефект не заметила, а потом уже гарантия закончилась. Были ещё кроссовки с сильно натирающим заломом на пятке, какой-то брак шва. Но их мне поменяли на нормальные, поскольку брак был обнаружен сразу, при примерке в магазине. И колодки в этой обуви стали более узкими, некоторые модели приходится брать на размер больше. А раньше всё было чётко, размер в размер. Покупала здесь обувь с начала нулевых, с момента открытия сети. С тех пор качество обуви этого бренда сильно снизилось, а ценники стали просто конскими. В настоящее время - это явная переплата за сильно разрекламированный бренд. Того великолепного качества, что было раньше, уже нет. Разница сильно заметна. Теперь беру эту обувь только в дисконте, и то потому что на мой 34 размер очень мало альтернативных вариантов. Слишком детские модели обуви на взрослых смотрятся нелепо, найти обувь такого размера на взрослого не легко. Подростковая линейка обуви Экко меня часто выручает, но качество и цены в последнее время стали огорчать.

Show business's response

Yuriuzzz

Level 30 Local Expert

Отличная обувь, есть большие размеры обуви. Хорошая гарантия. Не малый ценник, но понимаешь, за что платишь.

Show business's response

Peter Loskutov

Level 30 Local Expert

Хорошая удобная обувь по приемлемым ценам. Продавцы вежливые, стараются помочь покупателям.

Show business's response

Владимир

Level 2 Local Expert

Очень компетентный персонал, два раза помогли с покупкой обуви, которая отправилась в мусорку. Первый - купили коричневые ботинки, на которых после первого контакта с водой получили неубираемые разводы. На претензию удивленно сказали что надо было обрабатывать спреем водооталкивающим, об этом конечно же никто не предупредил. Второй - убедили купить обувь которая немного жала, под предлогом что они разносятся. Ничего конечно же не разносилось, а продавцы не берут ее назад, потому что у вас потертости на подошве. Причем на витрине стоит товар за полную цену с такой же подошвой.

Show business's response

Илона

Level 6 Local Expert

Большое спасибо продавцу Анне за профессиональную помощь в подборе мужских туфель! Ушли довольные и с покупкой :)

Show business's response

Артём C.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис и полное отсутствие лояльности. В среду получил в магазине онлайн-заказ на ботинки за 13 599 ₽ (и то со второго раза из-за висящей кассы) — на следующий день они порвались после первых 200 метров пути. В пятницу пришёл вернуть — продавец “не умеет оформлять возврат”, дозвониться до директора не смогла, предложила прийти завтра, забрав обувь и мой номер. В субботу приезжаю, никто не звонил, — директор встречает с поучениями, что обувь “должна быть чистой”, хотя ботинки едва пыльные (на фото). Возврат снова не оформлен, отправили “помыть”. Только с третьего раза оформили, с раздражением и замечаниями, что “проверка брака может занимать до 10 дней”, хотя у меня и заявлений то никаких не принимали. Ни извинений, ни уважительного отношения. Ecco позиционирует себя как бренд уровня премиум, а сервис — хуже рынка.

Show business's response

VVK

Level 18 Local Expert

Мой отзыв про отношение продавцом к своему делу! Объехал 5 магазинов, выбирал конкретную пару уже не раз примеренную. Почти вся партия с браком прошивки резинки к внутренней отделке. Устал кататься по городу и заказал пару в Охта Молл. Заранее попросил всё проверить, указал на проблему и из каких магазинов доставлять не нужно. Позвонили, сказали привезли, ждём. При осмотре выяснилось, что тот же брак, что и на остальных парах! Указал на дефект продавцу Олесе, она в ответ дерзким тоном стала грубить: типа это не к нам, мы ничего не проверяли, вам решать покупать или нет, ботинки нормальные и т.д. Попросил обратиться к заведующей и уточнить по скидке на брак… в общем то это можно поправить, но только с помощью профессионального сапожника… ну очень ботинки зашли, а брать с таким повреждением, значит заранее обречь себя на невозврат, нитка пойдёт дальше, а в остальном ботинок хорош и цена акционная приемлема, но без брака должна быть! В ответ услышал, что никуда она не пойдёт и цена это окончательная, а ей, в общем то пофиг, на то, куплю я или нет и какой отзыв я напишу и где)) Пишу, как обещал!!! Научите своих сотрудников быть вежливыми и предупредительными, уметь признавать свои ошибки и нести ответственность за косяки производителя!

Show business's response

Ирина С.

Level 2 Local Expert

Отличный персонал! Девочки подобрали обувь быстро и помогли советом. Предложили ортопедические стельки с которыми стало ещё комфортней в обуви. Спасибо за помощь.

Show business's response

Ekaterina

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность за подбор обуви очаровательному директору Марии. Обязательно вернусь ещё раз и уже не одна, а с семьей❤️

Show business's response

Руслан Римович

Level 25 Local Expert

Отношение к покупателю! Данная оценка не к конкретной локации а к тем кто пакует товар на «маркеты» Не дешевая сумка! Потерта(следы эксплуатации) И что с упаковкой? На пакетик 1.5рубля не нашлось ? Что за дела?

алина п.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое этому магазину , а именно директору Марии , ушла с улыбкой и 2 парой обуви) приду еще раз обязателньо

Show business's response

эгоистка

Level 3 Local Expert

хочу поблагодарить директора Марию за прекрасную консультацию быстро подобрали мне подходящую обувь спасибо

Show business's response

Бирюкова М.

Level 5 Local Expert

При просьбе принести обувь разворачиваются и уходят к другим покупателям. На вопросы про ассортимент отвечают "Ну, надо мерить". Спасибо, обувь купила в другом месте

Елена Л.

Level 11 Local Expert

Отличная обувь! Качественная, удобная в но'ске. Но увы!цены стали не демократичные. Обувь и всегда быва не дешёвая, но сейчас уж очень дорого!

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Пять звёзд за обувь, соотношение цена/качество👍за такую обувь не жалко более 20 к отдать, носятся долго, не трут, не жмут.

Show business's response

Евгений Jon

Level 16 Local Expert

Хороший магазин, можно сходить как на экскурсию посмотреть цены и пройти мимо . Качество похоже на китайское но когда смотришь на ценник сразу думаешь что капец не может быть Китай 😀!

Show business's response

My Page

Level 12 Local Expert

Обувь супер,но персонал не особо приветлив

Show business's response

Андрей Иванович

Level 9 Local Expert

Рекомендую

Show business's response

Нодир Ражабов

Level 5 Local Expert

Благодарю директор магазина Мария 🎉