Maps · Saratov · Furniture factories

Dreamery

1.0

41 rating

Saratov, Bolshaya Gornaya Street, 337 • ТЦ Ваш дом

Add photo or video

Address

Saratov, Bolshaya Gornaya Street, 337ТЦ Ваш дом

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

1.0

41 rating

Rate this place

Татьяна Ц.

Level 3 Local Expert

Ужасное качество дивана, заказали на Яндекс маркете, доставка в срок, но!!!! Привезли абсолютно не то что заявлено в карточке товара, отсутствует пружинный блок, диван без него это фанерная коробка и 3 см паралона на сиденье, продавец сказал что на производстве забыли вставить пружины и говорит что возврат за наш счет, которая превышает стоимость дивана. Яндекс маркет отказывается тоже везти его обратно. В итоге деньги мы потеряли, а для нас это не малая сумма , и не то что спать на этом диване не возможно на нем даже сидеть нельзя

Ekaterina Vorobeva

Level 3 Local Expert

Если бы можно было поставить минус 800 звезд ,я бы это сделала .Заказала диван через озон ,на всех маркетплейсах супер крутые отзывы и рейтинг магазина.Заказ оформила 12 сентября ,доставка стояла с 16 сентября по 2 октября , 3го октября я захожу в приложение -доставка переносится с 29 октября по 14 ноября Естественно меня этот вариант не устроил и я решила отменить заказ ,я 3 недели ждала и еще полтора должна ждать ,деньги за диван ,за доставку ,за полъем на этаж я заплатила -в итоге ни дивана ,ни денег !!*** какое то ,продавец отклонил заявку ,а в поддержке сказали что вы можете отказаться при получении ,когда с вами свяжется курьер ,продавец сообщения либо игнорит либо отвечает шаблонами ,которые не имеют ничего общего с моими вопросами .Начала писать в поддержку каждый день и в целом на полном серьезе была настроена идти в суд .Спустя неделю ежедневной писанины в поддержку заказ отменили и деньги вернули .В этот магазин больше не ногой.,сделала заказ в проверенном месте .

Дарья

Level 4 Local Expert

нашла магазин на озоне. в карточке товара было указано, что доставят через три дня. отзывы норм. при оформлении увидела, что срок уже другой- с 31.10-9.11. ну ладно, могу подождать, не критично и тут самое интересное- уже через 2 дня диван передали в службу доставки (такой был статус). указан трек номер и сайт, на котором можно отследить свой заказ. сайт как будто на коленке собран, не знаю такой, трек номер не пробивается. пишу продавцу-отвечает он очень долго, по правилам- раз в три дня можно отвечать покупателю. но там вообще отвечает как будто бот или необразованный человек) сказали, что трек номер внутренний. тогда зачем он мне? неясно) ладно, ждем дальше. проходит пару дней, начинаю все же переживать и еще раз пишу продавцу, с просьбой уточнить когда именно будет мой заказ, ждать две недели, что в любой момент мне позвонят и скажут принимайте заказ я не готова. так же хотела узнать транспортную компанию и номер. потом начали появляться в карточке товара негативные отзывы именно на мою модель, я решила погуглить компанию в интернете и тут поняла, что ни дивана ни денег у меня не будет)) параллельно стала писать в поддержку озон. в общем в крайний, указанный срок мне ничего не доставили, не предупредили. просто перенесли доставку с 23.11-4.12 как выяснилось, многим покупателям диван шел по 1,2,3 месяца.. продавец не отвечает, игнорирует. полагаю, что хорошие отзывы в озон- купленные, потому что я искренне не понимаю, как такое возможно. первый раз с таким столкнулась, что сроки сорваны а продавец молчит. кому то привезли вовремя, кому то раньше, кому то в крайний день доставки. но потом я обратила внимание, что в коментариях к отзывам (почти всем) очень много людей пишут, что им ничего не доставили, спрашивают про сроки. сразу я это не заметила, тогда, конечно, не стала бы заказывать. с горем пополам отменила заказ, параллельно написала в поддержку, чтобы они так же отправили запрос на отмену продавцу. отменили не сразу, конечно же, хотя все мои сообщения продавец читал)) деньги вернули, спасибо озон. но я потеряла 2 недели и кучу нервов. никому не советую этот магазин, не ведитесь на красивые картинки. потеряете время и деньги. будьте внимательны-они сделали новый магазин на озон, называется dreamery mebel, это тоже они!!!

Dreamery

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

32 reviews