Dpd

4.0

70 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Большая территория, сотрудники склада молодцы, быстро поставили под выгрузку, приехал раньше времени, выгрузили за 3 часа без проблем. Только не ездите разворачиваться на бетонный узел " по прямой", дадут по шапке!!!!!

Show business's response

Алексей Х

Level 4 Local Expert

Крайне не рекомендую связываться с данным офисом. C 18/07/2025 не вывозят товар на доставку и не передают курьеру товар. Обращения в головной офис по телефону результата не даёт. Данный офис не реагирует на письменные обращения и запросы с головного офиса. Лучше не свзывайтесь с данным офисом

Show business's response

Марина Муравьева

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, я тут как раз живу недалеко. Один раз отправляла документы, которые ну никак нельзя было потерять. Решила довериться DPD. Предлагали курьера, но мне было быстрее самой до пункта дойти. При мне упаковали в плотный конверт, все зарегистирировали. Уже на следующий день документы были в другом городе у мужа моего. Сказал, как только пришло уведомление, тут же ему позвонил курьер и в течение часа документы были у него.

Show business's response

Лариса Чернова

Level 5 Local Expert

Сколько раз заказывала доставку этой компанией, всегда все очень аккуратно упаковано, ни разу мне не прислали товар в мятой коробке или с рваной пленкой. По срокам тоже устраивает, никогда не задерживали. До поддержки в основном дозваниваюсь быстро, ну иногда приходится несколько минут повисеть на линии, но это не каждый раз, смотря в какой период попадешь.

Show business's response

Светлана Горелова

Level 3 Local Expert

В компании есть и доставка в выходные дни, и в согласованную дату, надо только договариваться обо всем этом заранее. У меня просто например график работы такой, что я не могу принять посылку в любой момент, на пункт выбраться тоже не могу, так что мне приходится всегда заказывать на согласованную дату, причем чаще всего это выпадает на воскресенье, реже на субботу. Уведомления всегда приходят на электронную почту, так что доставку не пропустишь.

Юрий Северов

Level 7 Local Expert

Менеджеры и работники зала помогают и объясняют. Помогли проверить груз и загрузить. Для легковых автомобилей удобный пандус

Show business's response

Алина Голодных

Level 4 Local Expert

Снег и дождь для этой компании не помеха, как и ремонты, пробки на дорогах и все остальные нюансы, из-за которых у других перевозчиков постоянно возникают задержки. Здесь все доставляют быстро и в озвученный срок, никаких задержек. Заказ можно постоянно контролировать, отслеживая его маршрут по трек номеру. Я выбираю такой тариф, чтобы когда посылка приходит, на телефон высылали смс уведомление. Очень удобно, не надо постоянно проверять электронную почту.👌🏻

Show business's response

Александра К.

Level 5 Local Expert

Когда что-то пересылаю или сама жду заказ, больше всего волнуюсь, чтобы вещи не испортили. Тем более было много неприятного опыта с маркетплейсами именно в этом плане. Чего только не привозили: и шампуни разлитые, и коробки пустые. Приятно, что к компании DPD это всё никакого отношения не имеет, и здесь умеют обращаться с вещами клиентов.

Show business's response

Искандер Хамитов

Level 5 Local Expert

худшее что я видел,никому не советую оттуда заказывать,ждал больше 2 недель,а обещали привезти за 3 дня

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

У нас клиенты заказывают в интернет-магазине часто с доставкой до двери, причем всем захочется заплатить после получения товара. Так что подключили наложенный платеж и теперь не болит голова по поводу того, как это устроить. Курьеры DPD принимают платежи от покупателей наличкой или картой, а мы просто потом платим им небольшой процент. Процент зависит от способа оплаты и от частоты переводов.

Show business's response

Всеволод Гущин

Level 4 Local Expert

Постоянно заказываем перевозку хрупких грузов, всегда берем обрешетку и палетный борт и всегда полный порядок, все доезжает.

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Доставка товара была назначена на 29.01.24. Из-за снегопадов перенесли на 30.01.24. По горячей линии сказали, что машин нет, вопрос решается в срочном порядке, руководство компании уже на месте, в сортировочном центре дпд Обухово. 30.01 доставку перенесли на 31.01. По горячей линии оператор сказала, что в курсе сложившейся ситуации. Просрочка по доставке не только у меня. И в ближайшее время вопрос будет решен. В итоге уже 05.02.24. Заказ до сих пор не доставлен. Оператор по горячей линии все так же ссылается на погодные условия. Хотя за это время уже город вычистили от снега. А дпд из сортировочного центра в обухово не может довезти заказ до Казани. Я уже просил оператора выдать мне товар в сортировочном центре в субботу, т.к. в будние дни не могу ехать туда в рабочее время. На что мне ответили, что в выходные у них никто не выходит на работу. То есть, сроки доставки сорвали якобы из-за снегопадов. Но в выходные тем не менее никто там не выходит решать вопрос с просрочкой заказов. В итоге обращаюсь в прокуратуру и Роспотребнадзор с просьбой обратить внимание на ситуацию. От дпд решения не жду. Не рекомендую эту транспортную компанию. Безответственные люди

Liya

Level 13 Local Expert

Быстро, четко. Хороший пункт выдачи.

Show business's response

Мистер ФИТ

Level 14 Local Expert

Ужасная доставка. Товар поврежден. В Компенсации отказано. При том, что груз шел в деревянной обрешетке, за которую лупят немалые деньги.

Linr

Level 10 Local Expert

Плюс: девушки на оформлении груза достаточно вежливы и обходительны; доставка груза достаточно быстрая. Минус: терминал очень далеко находится; при выгрузке груза нет человека который принимает.

Show business's response

Евгений Миронов

Level 9 Local Expert

Отличная фирма. Скорость доставки,вежливые курьеры. Посылки всё в хорошем состоянии.

Станислав Карягин

Level 9 Local Expert

Большой удобный склад. Вежливое корректное обслуживание.

Show business's response

Василий Антонов

Level 4 Local Expert

Адрес в картах указан неверный, ведёт в село обухово в частный сектор, хотя терминалы находятся практически на трассе на "повороте на село обухово" , и это только начало... пришёл за посылкой в терминале отсутствует электричество, на вопрос могу ли я получить товар, девушка с каменным выражением лица отвечает: нет конечно вы видите мы в темноте сидим. В итоге спустя некоторое время подключил в аварийном режиме генератор, смогли оформить выдачу.

Рус

Level 28 Local Expert

Хуже транспортной компании по срокам доставки не встречал , вместо одного дня экспресс доставки с Казани до нижнего Новгорода везли шесть

Show business's response

Эльвира С.

Level 7 Local Expert

Тут даже одну звезду ставить жалко, была бы возможность поставила минус 10. Такой ужасной службы доставки я еще не встречала. Настолько хамского и наплевательского отношения я тоже не видела. Заказ был сделан с сайта sunlight, видимо компания сотрудничает с данной службой. Дата доставки была назначена на 23 число, пришло уведомление зашла на сайт выбрала удобный интервал времени. Настает день доставки, никаких звонков от курьера нет, время час дня звоню сама. Курьер трубку не взял. Перезвонил примерно через час, тут уже я была без телефона. Увидев пропущенный перезвонила через три минуты после его звонка. Снова игнор. Позвонила в колл центр, где мне доказывали что курьер весь бедняжка обзвонился мне, и у них все вызовы зафиксированы. На телефоне всего один пропущенный и ни одного уведомления что кто то пытался дозвониться хоть и подключен ассистент и все вызовы где я не в сети мне приходят. В результате заказ отправили обратно на склад. Позвонили с колл центра перенесли доставку на следующий день, я попросила поменять адрес доставки так как на следующий день планировала быть с утра дома, опять таки выставила время доставки до обеда. Сотрудник колл центра сказала что доставка зафиксирована и нужно ожидать. В итоге до вечера ни одного звонка и соответственно самой доставки. Опять звоню в колл центр в котором мне сообщают что доставки сегодня не будет, так как заказ не передан курьеру, причину мне толком и не объяснили, сказали что это внутренние перемещения. На вопрос почему меня не уведомили о том что доставки не будет также вразумительного ответа я не услышала. Попросила перевести товар на самовывоз из пункта выдачи, так как поняла что больше связываться с этой непонятной конторой уже не хочу, на что мне ответили что я не могу забрать заказ в Казани, а только в районе Лаишевском, в деревне Обухово 🤦🏼‍♀️ Теперь ожидаю доставку в понедельник, где я уже указала 3 контакта чтоб «бедолажка» курьер все таки смог дозвониться.. ждём, верим и надеемся на чудо.

Show business's response

Роман К.

Level 4 Local Expert

Худшая транспортная компания с которыми приходилось работать. Оператор колл центра говорит одно, на терминале говорят совершенно другое. Не рекомендую

Брюс Всемогущий

Level 8 Local Expert

Доставили вовремя. Но на склад ехать далеко, поэтому заказал сразу до дома.

Show business's response

ArsikYT YT

Level 5 Local Expert

Самая ужасная история доставок в Татарстане. Никогда не понятно время курьера. Пользуемся от безысходности...

Show business's response

Шамсутдинов Артур Фаритович

Level 4 Local Expert

Отправили товар за 63000 не тому человеку !

Show business's response