DPD

2.3

31 rating

Rate this place

Level 15 Local Expert

Хочу выразить благодарность молодой девушке, работающей в этом пункте приема! Очень вежливая, помогает, очень быстро и аккуратно все оформляет, прекрасно держится, хотя мое оформление было долгим и очередь собралась из-за меня. Огромное спасибо, помогла даже с упаковкой !!!! Побольше бы таких приятных людей в пунктах доставок!!! Была я здесь 9 апреля.

Геннадий

Level 5 Local Expert

Никаких информационных табличек ни вывески нет! Номера телефонов это роботы для отслеживания заказов! Как и где можно получить или отправить посылку известно только сотрудникам в офисе))) Не понятно зачем вы вообще работаете…

Анжелика Владимировна

Level 4 Local Expert

Самая ужасная доставка в мире! Стыд и позор! Срочно нужно было оформить доставку, в кратчайшие сроки! Выбрала DPD было написано что 5-6 дней. Принесен заказ был в пункт 18.08.25, соизволили отправить только 22.08.25 В итоге срок пишут уже 2 сентября))) и то не точно) Господи , позорники Еще и огрызаются, я задавала им вопрос, они игнорировали, как узнаешь о их адекватности отвечают за секунду) Вот это поддержка да?) фото прикрепила

Ирина Л.

Level 8 Local Expert

Оформила заказ магазине, который отправил этой компанией. Курьер позвонил мне 27го и сказал, что не успевает доехать. Я пошла навстречу и перенесла доставку на сегодня. Сегодня выясняется что мой заказ даже не был передан курьеру на доставку и предлагают принять завтра. Завтра я не могу. Оператор Анна после моего отказа принять заказ завтра перестала выходить на связь. А дальше по 2му и 3му разу мне либо бот либо оператор предлагают снова согласовать доставку опять на завтра 🤕🤕🤕, т.е. они даже не вчитываются в переписку. Телефона ни в приложении нет. На сайте связаться можно только через мессенджеры. И подобная ситуация у меня с ними уже второй раз. Очередной заказ 62580059974. И их курьер Деришев Юрий Анатольевич самовольно, даже не дозвонившись, за 2 часа до окончания времени доставки, поторяб самовольно отменяет доставку. Когда я ему дозвонилась, ему видели не доехать, тк он решил, что ему не по пути (10 минут от того места, где он собирался повернуть в другую сторону).

Алексей С.

Level 4 Local Expert

Крайне негативная компания! Зависит от своих курьеров, которым наплевать на то что они должны делать. Так же электронный бот, который отвечает в телеге.. не может вовремя остановиться и пригласить решать вопрос живого специалиста. Набор ответов у бота крайне ограничен и не способен дать вразумительный ответ на мои простые вопросы. В общем очень плохо. Ставлю минус пять звёзд и сам никогда не обращусь в эту компанию.

Julia

Level 5 Local Expert

Самый ужасный пвз на свете! Вечные проблемы! Постоянно что-то не работает плюс нулевая компетенция сотрудников! Ни отправить, ни забрать! К 2 дням доставки можно смело прибавить еще недельку на потупить. К доставщику претензий нет

Надежда Зубарева

Level 11 Local Expert

Зависли 3 заказа на компанию, прибыли в СПб 12.11.2021г. С этого времени постоянные отмены доставки (без причины), не работает операционная система. Сегодня 17.11.2021г. до специалистов даже не дозвонится. Ответ: "Возьмем на контроль" более ничего не происходит. 16.11.2021г. на линии провисела 25 мин и про меня кажется забыли!!! Идти на встречу и решить как-то ситуацию даже не пытаются!!!!!!!!! Самовывозов заказ в СПб не забрать!!!!

Елена

Level 6 Local Expert

Заказ 52920689425. Хамское отношение к клиенту! Сами назначили время (29.08.2022 с 10 до 12 ) причем сообщение о доставке я получила 29.08.22 в 10.24, сами же не привезли. Курьер вообще "полил грязью", высказав недовольство о компании на меня, и отказался привозить в назначенное время, указав время в интервале 1 час и тогда, когда сам захотел. Телефон компании не работает, имейте это в виду. С вами никто не будет решать вопрос о доставке. Противно! Не связывайтесь с ними никогда.

Андрей Попов

Level 11 Local Expert

Отзыв не о пункте выдачи, а о компании в целом. К пункту претензий нет. Услугами компании пользоваться не рекомендую. Заказал через Леруа светильник с получением в пункте выдачи 02.12.21. Перевозчик - DPD. Груз из мск приняли только 03 дек. Доставили в пункт выдачи 09 декабря. Уведомление прислали после закрытия пункта, пришлось получать 10 декабря!! Попытка выяснить на сайте dpd, где груз и что с ним - безрезультатна. Постоянно висит "груз в пути". Звонок на горячую линию - полчаса прождал, слушая поочередно автобота "вам ответят через 25, через 20, через 15, через 25, через 25 и тд минут" - так трубку и не взяли!! В чате отвечает Только автобот, на все вопросы тупо посылая по ссылке на статус заказа "в пути". Оператор так и не ответил. Из двух заказов ОБА(!!!) просрочены больше недели! В предыдущем заказе вместо 3.5 кг указали 35 и не могли доставить в пункт выдачи(только до 30кг). О невозможности доставки не уведомляют! Полдня потратил на выяснение, что с заказом! В моем случае брак компании составляет 100%!!!

Vik_vnedorog

Level 15 Local Expert

23.11.2021. Заказ с Али-экспресс затерялся в их недрах. По телефону долго слушал информатора, когда должны были переключить на оператора - просто скинули. В чате не отвечают. Заказал обратный звонок - не перезванивает. В мессенджер в ВК тоже тишина. Может контора закрылась?

Юлия Л.

Level 3 Local Expert

Теряют грузы, при этом с клиентом никто не связывается! Ужасно отношение, до горячий линии не дозвониться. Вопросы по претензиям не решают. Бросают трубки. Гасится по полной и хамят клиентам.

Павел

Level 8 Local Expert

Очень вежливые молодые ребята, приняли, помогли отправить! Рекомендую!

Тимур Гагиев

Level 3 Local Expert

Не принимают посылки, нет каких-то спец наклеек, сами про это не знали.

Малолеткин Денис

Level 12 Local Expert

Находится в озоне, так что будьте готовы отстоять приличную очередь

Вячеслав Сухинин

Level 10 Local Expert

Быстро приняли и отправили.