Очень неприятный опыт с этим магазином. Сотрудники ведут себя грубо, на элементарные вопросы отвечают неохотно и с раздражением. Когда обращался с запросом по товару — полное игнорирование, никакой обратной связи. Впечатление такое, будто покупатель здесь — лишний. Сервис на крайне низком уровне. К сожалению, не рекомендую этот магазин к посещению. Несмотря на вежливый ответ, хочу подчеркнуть: проблема с оборудованием действительно была, и мне пришлось купить новое устройство, так как старое отказалось работать в реальных условиях эксплуатации. Диагностика, которую вы проводите, явно не выявляет реальные неисправности, или же проводится формально. И, к сожалению, это уже не первый случай, когда приходится сталкиваться с некомпетентностью сотрудников при проверке товара. Вместо того чтобы разобраться глубже, вы просто заявляете, что «брак не найден», и на этом общение фактически заканчивается. Также хочу отметить: просьбы и доводы клиента были проигнорированы. Вместо диалога и поиска решения — сухой формальный подход. Совет для магазина: начните действительно слушать покупателей, а не просто ссылаться на камеры и формальные гарантии. Это поможет сохранить доверие. На данный момент — вынужден обращаться в другие магазины, где действительно понимают, что такое сервис и поддержка.

Show business's response

Максим Гаснаш

Level 6 Local Expert

От лица руководителя предприятия хочу отметить высокий уровень работы компании «Дозор 23». Под охрану взяли крупную производственную территорию со складами и административными корпусами — задача была непростая. Что особенно порадовало: · Комплексный подход. Специалисты выехали на объект, провели грамотное обследование, учли специфику производства, наличие опасных зон и действующие КПП. Предложили именно ту конфигурацию, которая реально нужна, без попыток «впарить» лишнее. · Качественная техническая база. Смонтировали надежную систему периметральной сигнализации, видеонаблюдение с «умной» аналитикой, интегрировали контроль доступа для персонала и въездного транспорта. Камеры выдерживают перепады температур и запыленность — на производстве это критично. · Дисциплина и оперативность. Физические посты охраны укомплектованы подготовленными сотрудниками. Не было ни одного случая опоздания или халатного отношения. Группа быстрого реагирования отрабатывает сигналы реально быстро — проверяли в тестовом режиме. · Прозрачность. Вся документация, журналы событий, отчеты по тревогам — в удобном доступе. Договор четкий, оплата прозрачна, никаких скрытых доплат. С «Дозор 23» мы решили проблему хищений и несанкционированного проникновения на территорию. Предприятие работает спокойно, смены сдаются без нервов. Рекомендую как надёжного партнёра для промышленной безопасности. Компания реально понимает специфику охраны серьёзных объектов.

Елена

Level 4 Local Expert

Обращаюсь не в первый раз в это место! Ребята очень вежливые, максимально рассказывают что к чему! При этом подбирают оборудование цена =качество! Много выбора, магазин специализированный. Что подкупает очень, всегда помогут настроить, подскажут. Рекомендую этот магазин!

Show business's response

Dozor23

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

48 reviews