Maps · Novosibirsk · Food and lunch delivery services

Dostaевский

3.7

10 ratings

24 hours

Novosibirsk, ulitsa Dargomyzhskogo, 8В

Add photo or video

Address

Novosibirsk, ulitsa Dargomyzhskogo, 8В

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Are you the owner of this organization?

3.7

10 ratings

Rate this place

Аля Божок

Level 4 Local Expert

Долгое время заказывали пиццу у вас, но почти ни разу не приехала пицца в нормальном состоянии, постоянные опоздания курьеров, продукты набросанный как захотят, не нарезанное пицца. Но вчера меня добило: опоздание курьера практически на час, пицца приехала холодная, с отклеенными наклейками, листья шпината на римской пицце пожухли, в четыре сыра почему-то добавили острый соус (хотя брали с расчётом что она будет не острый и её могут съесть все), сыр пиццы безумно солёный как будто банка соли валялась на нашей пицце. Обратились в чат к сожалению оператор Егор отвечал очень долго, но когда я не отвечала 2 минуты, он закрепил за мной пиццу, которую захотел, как будто не читая диалога выше он и не обращал внимания на определённый вопросы в итоге наш вопрос перенесли на обсуждение, а все потому что после вашей пиццы мне стало плохо. Сегодня нам позвонила оператор Анастасия, девушка с прекрасным голосом, но к сожалению работает только по скрипту и не может обратиться к вышестоящим сотрудникам. Решение проблемы никакое. Предложила раство закрепить пиццу четыре сыра за номером с которого заказывали, при этом наверное раза три я её помянула про то что больше не собираюсь заказывать в вашем заведении. Да возможно в тот момент я была критична, но отвечать на различные вопросы одним и тем же ответом это надо уметь. Игнорирование вопросов давай ответы только на которые угодно. Это ли работа оператора? Заказывай доставку я хочу насладиться едой, но ваша доставка это была просто необходимость так как мою часть города никто ночью не доставляет. Отношения к клиентам меня убивает. Если вы решите заказывать лучше 100 раз подумайте. Потому что деньги эти люди вам не вернут. А решение всех проблем только через официальные заявления хотя легче обратиться в суд. При заказе у вашей доставки мы были готовы что она задержится, мы были готовы есть холодную пиццу, но задержка на час это уж слишком, и вред здоровью

Show business's response

Александра Томилова

Level 2 Local Expert

Заказ привезли на 20 минут раньше, чем обещали в приложении. Еда вкусная и свежая, очень довольна. Каждое блюдо было в отдельном пакете и хорошо упаковано

Show business's response

Eugene B.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис заказа еды. В рекламе указывают, что доставят заказ за 45 мин., а по факту ждали доставку больше 90 мин. К слову, заказ не привезли даже за 90 мин. Оператор в чате несёт какую-то откровенную дичь про загрузку производства и т.д. Какая может быть загрузка в 3 ночи? 🤣 Если хотите есть, никому не рекомендую этот сервис.

Show business's response

Dostaевский

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

5 reviews