Maps · Saint Petersburg · Food and lunch delivery services

Dostaевский

2.7

51 rating

Saint Petersburg, Pionerstroya Street, 23А

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Pionerstroya Street, 23А

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

2.7

51 rating

Rate this place

Анна

Level 5 Local Expert

Достоевский в последнее время просто ДНО! Сделали заказ в 17.45 с доставкой в 19.00, в итоге в 19.00 ничего не привезли, поддержка говорит, что заказ не начали даже еще готовить и приедет он еще через час. Решили ждать, в итоге в 20.09 опять звоню, спрашиваю почему заказ не привезли, в итоге говорят еще минут 40. Ну это просто жесть. В итоге заказ привезли в 20.50, спустя 3 часа 5 минут! Ну и фото с заказом прилагаю, заказывали замеченные роллы, ну они холодные естественно приехали, на вкус тоже отвратительные, половину выкинули, фото приложила, там видно на какую скорую руку их делали. Больше, пожалуй, заказывать не буду, и друзьям скажу, чтобы заказ здесь не делали.

Show business's response

Дарья Саранова

Level 3 Local Expert

в 09.40 я сделала заказа на 12.30, три пиццы и три пирога. в 12.40 захожу проверить статус моего заказа и что я вижу-что он еще готовится, и это при том, что в 12.30 у меня уже гости ждут еду. написала в поддержку, и мне ответили, что будет не позднее 10-15 минут, однако, статус не изменился, я написала еще раз в поддержку,мне пишут, что заказ будет в 13.25, т.е. с задержкой на целый час, при том, что я сделал заказ в 09.40 утра!!!! если бы я знала, что рейтинг такой низкий - никогда бы не сделала заказ

Show business's response

Карина Власова

Level 5 Local Expert

Компания испортилась! Раньше все было налажено: логистика, кухня, call центр быстро отвечал. Сейчас из сервиса не осталось ничего. Доставку задерживают, готовят на отшибись, в поддержке ответить не могут. Если вы не справляетесь с нагрузкой по заказам, ставьте адекватное время задержки, а не минимальное. Если у вас не хватает продуктов для приготовления, убирайте их из меню. Если вы позиционируете себя как быструю и качественную доставку, то нужно соответствовать! Разочаровалась в компании окончательно после крайнего заказа.

Show business's response

Dostaевский

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

25 reviews