пользовались услугами "Достависты" регулярно , и часто возникали затруднительные ситуации, которые ты должен решать сам с курьером, организация никакой ответственности не несет, связаться с ней невозможно. могут срывать сроки по времени доставки и также решить данную проблему ты не можешь. сегодня была доставка , курьер приехал по адресу который у него в навигаторе и сказал,я здесь стою,пусть меня ищут... и курьерам абсолютно без разницы что тот груз который они перевозят представляют какую-то ценность... не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса.

Show business's response

Светлана Арещенко

Level 10 Local Expert

Очень испортился сервис после навязывания услуги по ускорению поиска курьера! Указана цена, указано время до которого должен курьер забрать посылку. Намеренно не ускоряю, так как в целом время на доставку есть сегодня. Оплачен заказ в 10:55, в приложении четко указано время «курьер приедет с 11:15 до 12:15». 12:55 курьера все еще нет. Служба поддержки - это бот, через которого пробиться к оператору невозможно. Телефон службы поддержки отправляет обратно в чат. Связавшись все же с оператором выясняется, что достависта никакой ответственности за курьеров не несет. То есть указывает сроки, но их не соблюдает. Прямое нарушение закона о защите прав потребителей! Просто дно, а не компания. Лично я больше не буду пользоваться услугами.

Show business's response

Марина Губжокова

Level 5 Local Expert

Меня обманул курьер достависта !!!!! Сегодня сделала заказ! Из аптеки привести лекарства . Деньги за доставку взяли 500 р , 1300 курьер , якобы находясь в аптеке , попросил скинуть для выкупа , по правилам такого нет - но он написал мне в телеграм - я скинула деньги подумала форс-мажор , он не может выкупить лекарства ……. В итоге он исчез. Лекарства ждала весь день . Деньги компания не хочет возмещать , несмотря на то что ответственность за прием на работу и сотрудничество с курьерами -машенниками - зона ответственности компании достависта ! Как только курьер получил деньги удалил всю переписку, где он говорит в утвердительной форме скинуть деньги , и отключил телефон ! Я спросила , почему клиент должен оплачивать деньги за доставку вначале , без гарантии что сделка состоится ? В моем случае так и произошло ! Меня обманули !!! Оператор компании сказала , что в начале берут с клиента за доставку сразу , чтоб избежать обмана курьеров . На что я спросила , а *** того кто ждёт вашего курьера чем вы покрываете ? Считаю что компания обязана восместить мне ущер и вернуть 1300 которые украл у меня их сотрудник !

Show business's response

Dostavista.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1244 reviews