Пицца отличная, иногда заходим с семьей или берем на вынос. Но с доставкой беда. Заказал заранее за день доставку на определенное время на день рождения. Вот остается около 40 минут до времени доставки, проверяю через сайт статус заказа - до сих пор Подтвержден, а в работу еще не поступил. Перезваниваю, минуты 2 жду ответа оператора, и тут мне сообщают, что большая загрузка, заказ привезут с задержкой на полтора часа. В это время будет уже поздно, у нас ДР и все гости к этому моменту уже разойдутся. Почему не позвонили заранее, чтобы предупредить о задержке - непонятно. В качестве компенсации был предложен промокод на бесплатную среднюю пиццу при следующей доставке. Но с таким подходом, не уверен, что буду еще раз заказывать доставку тут.

Show business's response

Анастасия Ж.

Level 4 Local Expert

Добрый день! В Домино’с заказываю пиццу уже лет 7, очень вкусные, сервис хороший и готовят быстро. Так же присутствуют всегда выгодные акции для заказа на целые компании, это тоже всегда подкупает. Заказывала на днях 5 пицц по акции, довезли их за 50 мин и к моменту доставки они уже остыли, к сожалению, в этот раз не повезло) Не знаю всегда ли так, никогда не замечала такой проблемы, но в этот раз это было явно заметно. Хотелось бы, чтобы это немного доработали. Спасибо!

Елена О.

Level 5 Local Expert

Очень пожалели, что сделали заказ, тк хотели поесть горячую, сочную пиццу, с быстрой доставкой, а получили пиццу через час, твердую с застывшем сыром, подгорелую и пересоленную, очень жаль времени и денег! В приложении введенный адрес доставки определил к ресторану на Солнцевском проспекте, если данный ресторан не справляется, ну зачем принимать заказы? Это был однозначно последний наш заказ в данной пиццерии, в наше время достаточно конкурентов, которые более ответственно относятся к своим заказам и клиентам, в заказе так же был напиток Дюшес, но ресторан решил по своему, дюшеса не было, они положили тархун, который лично я, терпеть не могу, даже на запах, почему нельзя было связаться и как то согласовать данный момент?! Мало того, что это было МАКСИМАЛЬНО ДОЛГО, максимально не вкусно, еще и сухомятка! Даже одной звезды жаль!

Domino picca

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

654 reviews