Заказала пиццу через доставку, поняла, что не сменила адрес и в ту же секунду нажала кнопку отменить заказ, перезаказала на нужный адрес, через пару минут поддержка мне сообщает, что они могут отменить заказ без возврата средств, тк его уже начали готовить и потратили продукты. У меня вопрос, как вы меньше чем за минуту успели потратить продукты? Я, конечно, понимаю, что в этом была и моя ошибка, но зачем тогда вообще нужна функция отмены заказа, если все равно заказ придется оплачивать, при том, что сразу была отмена. Я понимаю, если бы прошло минут 5-10, но это просто хамство.

Виктория

Level 3 Local Expert

18.03.2025 слелали заказ доставки пиццы. Ждали почти 2 часа, самостоятельно пытались связаться и с рестораном и со службой поддержки, чтобы выяснить почему так долго ждем доставку, всё безрезультатно. Спустя 2 часа нам позвонили и сказли, что у курьера сломалась машина и они могут отправить нам доставку яндексом… без комментариев… отвратительный сервис, 0 ориентации на клиентов… больше сюда не обратимся никогда.

Вивиан

Level 8 Local Expert

Самая отвратительная пиццерия! Заказали пиццу с доставкой в 21-15 , ну плюс 10 минут. В 21-30 позвонила в поддержку. Менеджер что-то уточняла, сказала доставка будет через 10-15 минут, форс-мажор дескать. Хорошо, ждём дальше. Через 5 минут звонит непонятно кто и говорит, что пицца будет через 40 минут! Вообще класс! Менеджеры какие то не в адеквате, мы начислим вам бонусы…. Как будто я этими бонусами семью накормлю. В общем, пиццу мы так в День пиццы и не поели. Спасибо Доминос! Ваш сервис на высоте…ниже днища.