Dom.ru

224 reviews

Opens in 19 min

Hours might be different today due to the holiday

Send a request

Add photo or video

Learn more

Services

Мощный интернет для любых задач

Интерактивное ТВ

Современные и для любых задач

Интернет и подписки на выбор

Подключить интернет онлайн

Serves locations in

Contacts

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment

Rate this place

Ensn

Level 2 Local Expert

С 7 марта (с момента первого обращения) не могут подключить интернет в Москве. Обманули с самого начала, сказав, что по адресу нет никаких технических ограничений для установки (в последствии обманывали ещё не раз на разные темы). В итоге мастер приехал лишь 21 марта и уехал, сказав что нужна модернизация сети (окак), которую сделают неизвестно когда, но вы ждите. В поддержке (а она тут самая бесполезная за всю историю моих обращений куда-либо) называли при этом вымышленные сроки в виде 48 часов. Следующий визит мастера должен был случиться аж 24 апреля (!) спустя больше чем месяц, но как-то так произошло что он не явился, заявка просто испарилась и всё. На связь со мной никто не вышел ничего не сообщил (это у них кстати вообще норма, они всегда слёзно обещают, с грустными смайликами в чате с тобой связаться и просто забивают). После сотого обращения в поддержку, оказалось что мастер заболел. Ну что ж бывает, пусть выздоравливает! А я тут ещё месяцок другой подожду, куда торопиться. Дел то нет других, да и как говорится вообще "не нужон он нам, интернет ваш". Номер договора - 772032701070

Show business's response

Светлана Силантьева

Плюсы уничтожили постоянные повышения тарифов. С 700 руб. за 200 мб/с. до 1090. Обнаглевшие, зажравшиеся монополисты. ФАС проверяет сейчас обоснованность повышения. Надеюсь и буду всячески способствовать их реальному наказанию. Чтоб их штрафанули на те миллионы, что они украли у людей. Чтоб они раззорились и сели туда, где место ***. Качество и поддержка ужасные! Цены заоблачные! Никогда не подключайтесь к ним. Иначе ваша жизнь превратится в постоянную нервотрёпку.

марина л.

Level 2 Local Expert

▌ ❌ Крайне негативный отзыв о работе Дом.ру в гостинице Уже больше суток в гостинице полностью отсутствует интернет и не работает телевидение от Дом.ру. Обращения в службу поддержки результата не дали — сотрудники только обещают решить проблему, но по факту ничего не меняется. Связи нет, телевидение не функционирует, а гости остаются без базовых услуг, за которые платят деньги. Считаю такое отношение к клиентам абсолютно недопустимым. Дом.ру не обеспечивает стабильную работу своих сервисов и не выполняет обещания по устранению сбоев. Очень разочарован качеством обслуживания и отсутствием реальной помощи. Не рекомендую этого провайдера для гостиниц и других объектов, где важна бесперебойная связь.

Show business's response