Maps · Nizhnekamsk · Management companies · Dom.ru

Dom.ru

51 review

Open until 17:00

Nizhnekamsk, Korabelnaya Street, 1

Send a request

Add photo or video

Learn more

Services

Мощный интернет для любых задач

Интерактивное ТВ

Современные и для любых задач

Интернет и подписки на выбор

Подключить интернет онлайн

Address

Nizhnekamsk, Korabelnaya Street, 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Panorama

Rate this place

Айрат Сулейманов

Level 5 Local Expert

Добрый вечер. Хотелось бы оставить отзыв о работе техников данной компании. Была заявка на 13.03.25 с 17 до 19. В заявке была замена кабеля и коннекторов. В итоге техника не дождался. Списывался в чате,в приложении. Техник типа до меня не дозвонился. Вообще-то сейчас мир технологий и мне по-любому пришло бы уведомление. Такая наглая ложь, не ожидал конечно такого. Вроде такая компания, не шаражка какая-то. Сделал вывод,что на вечернее время заявку лучше не оформлять. Никто не придет. Отмажутся. Хотелось бы, чтобы проработали данную претензию со своими работниками.

Show business's response

Марина Коновнина

Приехала в рабочий день (четверг) в центральный офис по адресу г.Нижнекамск корабельная 1 в 16.30, но ни кого на рабочем месте не застала, дверь закрыта, рабочий день до 17.00!что за безобразие?

Сергей Батраков

Level 20 Local Expert

Пользовался услугами больше 3 лет! За это время не однократно обращался к ним по поводу каства оказываемых услуг! Последней каплей стал переодически выпадающий из сети интернет, из-за потери связи мой смарт телевизор перезагружается, и за 3 часа просмотра выпадал 4-5 раз, сидишь и ждёшь пока снова загрузится... Они решают вопрос дистанционной перезагрузкой и после того как я, взял другой ролтер перенастройкой оборудования, сменой диапазона на 5g (как я понял повышали приоретет по скорости мне, а у остальных в это время становилось хуже, потом они обращались и у меня снова все ухудшалось). Мне надоело что вопрос не решается, а деньги за услуги у меня снимают! После чего, я попробовал пользоваться их услугами частично, оставил тв через muvix, а остальные услуги поставил на паузу, и подключил себе интернет через мтс. В дом.ру решили мне поднять стоимость за тв со 150 до 600, типо если не пользуешься интернетом, то у них так, нашел на сайте у них тариф и попросил поменять мне, где я плачу просто за тв 300 руб, мне отказали, там была долгая полемика, как я понял компания не клиенто ориентированна совсем! И решил отказаться от их услуг полностью! Написав претензию и закрыл договор в приложение!!! А после написания претензии, я удивился еще больше, оказывается у них свои законы, и они отличаются от росийских!!! Ответ на притезию в рамках российского закона о правах потребителей 10 дней, а у них 30 дней! Я им об этом сказал и сказал в какой статье, на что мне ответили что у нас 30 и по другому не будет!!! Вообщем получил ответ только через 30 дней! Можно конечно обратиться в суд и за нарушение моих гражданских прав, их засудить по полной, что бы знали, но не хочется на них время терять!!! Думаю отзыва достаточно!!! А кто хочет заработать, можете написать претензию и после ответа обратиться в суд и заработать на них, не думаю, что они, что-то поменяли!!!! Уважаемые Руководители компании, советую вам изучить законы как миниум о правах потребителей или нанять юриста если самим не как (ведь на этом строится и работает любой бизнес в России включая ваш) а так же подумайте о оказываемом вами сервисе, то есть не качественных услугах, за это вы можете потерять деньги, а в последствие бизнес, когда от вас все уйдут!!!! ps: последний платёж, мне все ещё не вернули ( 800 руб), номер договора 161008435033 и чек прикладываю ниже если хотите ознакомиться претензией пишите, перешлю по новой!!!

Show business's response