Компания Дом.Ру, ваши сотрудники делают все, чтобы отбить желание стать вашим абонентом!!! Была абонентом дом.ру. Переехала в другой город, на новом адресе нет возможности подключить дом.ру. КАЖДУЮ неделю мне названивают продажники, чтобы сообщить о «самых выгодных предложениях» и проверить есть ли на моем адресе возможность подключения. В Челнах. И каждую неделю я им повторяю, что не живу в Челнах. Прошу сделать пометку, чтоб не звонили мне больше. Но люди на другом конце провода ТУПО выполняют свою инструкцию - говорят шаблонные предложения… знайте, это неуважение ко времени вашего клиента. Одно желание - удалите мой номер из базы и никогда мне не звоните!!!

Show business's response

Алексей Лосев

Level 4 Local Expert

Перестал работать роутер. Находится на гарантии. Службой технической поддержки установлено, что перестала работать раздача интернета и самое интересное- Пришёл сотрудник дом.ру Ильдар, и продаёт мне роутер, вместо замены по гарантии. На мой вопрос : "а как же гарантия?". Получил ответ :" мне продать надо, чтоб не просто так ездить". Жду адекватного решения вопроса по замене роутера по гарантии.

Кристина

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к постоянным клиентам!!! Видимо компания "Дом.РУ" почувствовала себя монополистом в городе и решила, что может делать, что хочет! Переехали в другую квартиру, решили, что легко сможем перенести наш договор на другой адрес, но ... не тут то было.Для начала, мы просто 2 дня ждали ответ на то, когда к нам подойдут. Но так и не дождались , никто нам не перезвонил! Пока нам просто в очередной раз не пришлось звонить самим. Затем, как оказалось, после подключения и подписания договора, нам выставили счет на проведенный кабель (2500 руб.) ПОЧЕМУ О СТОИМОСТИ МЫ УЗНАЛИ УЖЕ ПОСЛЕ ПРОДЕЛАННЫХ РАБОТ?! пОЧЕМУ ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩАЛОСЬ ЗАРАНЕЕ??Почему после оставление претензий, мне звонят и наглым образом хамят?! И даже после расторжения договора мы остались должны за этот "золотой" кабель. С этим я уже не согласна и хочу чтобы разобрались с моей претензией!

Show business's response

Dom.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

63 reviews