DNS
405 reviews
October 18
Хочу поблагодарить консультанта магазина Екатерину за профессионализм. Приехала в этот магазин, чтобы подобрать новый смартфон. Екатерина с большим знанием технических и качественных характеристик помогла с выбором. Ушла довольная с новым смартфоном. Прошу руководство отметить Екатерину, лучше премией за отличные качества продавца-консультанта и лучший подход к покупателям, в отличие от других магазинов вашей (в другой локации) и других сетей.
August 30
Недавно посетил магазин DNS, и хочу поделиться своим впечатлением.
В первую очередь хочу отметить Романа, заместителя управляющего, который проявил исключительную компетентность и внимательность к моим вопросам. Он помог разобраться в технических характеристиках товара, который меня интересовал, и дал полезные советы. Его знания и профессионализм произвели на меня отличное впечатление.
Также хочется выразить благодарность Виталию и Бранко, продавцам-консультантам, за их доброжелательность и готовность помочь. Они ответили на все мои вопросы, подробно рассказали о предлагаемых товарах, и помогли сделать правильный выбор. Их позитивный настрой и профессионализм сделали покупку приятной и комфортной.
В целом, я остался очень доволен своим посещением DNS. Приятная атмосфера, профессиональный подход сотрудников и широкий ассортимент товаров сделали покупку настоящим удовольствием.
Рекомендую DNS всем, кто ищет качественные товары и отличное обслуживание.
Выбрали в итоге saundcore spase a40
April 23
В целом неплохой магазин и персонал достаточно отзывчивый, все подсказывали хорошо. Но в августе 2023 г. набрал в нем разные штуки для новой квартиры и купил беспроводной пылесос Polaris с гарантией 1 год. Пару недель назад взял его в руки и вдруг почувствовал, что трубка всасывания с щеткой под своим собственным весом тупо отделяются от корпуса - просто тонкий пластик и плохое крепление. Ну ок, бывает. Привёз в магазин. Ребята вежливо приняли и с пониманием все записали. Сегодня звонок: «у вас не гарантийный случай - видим механические повреждения»…. Занавес! У меня фото есть - никаких механических повреждений там не было. Просто тонкий некачественный пластик. Теперь юрист и суд. Жаль, уже много всякого набирал в DNS. Сменю теперь магазин. Неприятно
October 24
Вчера покупала наушники в данном магазине, в лучшем выборе по моему бюджету помог консультант Александр. Все объяснил подсказал, что лучше. Был тактичным. Большое спасибо, обязательно вернусь.
November 29, 2023
DNS это большой ассортимент, качество и конкурентоспособные цены. Всегда чисто, светло, спокойно, персонал не навязчивый но квалифицированный. Вы спокойно можете походить, повыбивать, потрогать, проверить и купить. Есть доставка. Если хотите забрать крупногабаритный товар сами, вам упакуют в пупырку и вывезут на пандус в зону погрузки / разгрузки .
3
September 25
Сегодня я был с женой этот магазине ассортимент очень много и многое качественный товар
Сотрудники предлагали бренд Поларис Покупали блендер Приехали дома и проверили действительно качество удар и без шумно
Спасибо Все сотрудники
September 23
В днс больше ни ногой. Сначала заказал и оплатил планшет HONOR в одном днс. Пришёл получать, а он ещё даже не снят с витрины. Отказавшись от витринного образца попросил консультанта посмотреть наличие данного планшета в другом магазине. Поняв что консультант этого сделать не сможет ввиду своего профессионализма, взял поиски на себя. Выбрав магазин в котором в наличии 2 шт моего планшета, отправился забирать свой заказ. Вскрыв дома коробку, понял что это тоже витринный образец(в магазине даже не удосужились сбросить его к заводским настройкам, вернули заводскую плёнку на место, а отпечатки пальцев под ней посчитали нужным не протирать). При получении заказа у консультанта уточнил не был ли этот планшет витринным. Девушка не знает о его судьбе ничего так как его переместили с другого объекта. Лишний раз подумайте когда будете заказывать технику в днс. Возможно Ваш будущий девайс перелапали сотни, а то и тысячи людей. Планшет покупался в подарок. Впечатление не самое лучшее. Если можно было поставить 0, я бы его обязательно поставил.
October 27, 2023
Хороший магазин и неравнодушный персонал!)
Уже много лет я закупаюсь именно здесь.! Я довольно дотошный покупатель. Сначала долго выбираю, потом еще дольше сомневаюсь. В общем тяжелый клиент. В этот раз мне предстояло выбрать беспроводную клавиатуру, которую можно подключить к стационарному компьютеру , телевизору и телефону. И мне хочется сказать большое спасибо продавцу-консультанту Евгению! Он мало того,что помог мне определиться с выбором, все подробно объяснил. Но я ведь после этого еще и вернулась ЧЕТЫРЕ раза !!)) Потому что мне не удавалось справиться с элементаными настройками. То у меня не получалось ее подключить к телевизору, то к телефону, то к компу. И все эти четыре раза Евгений с улыбкой меня встречал и отвечал на все мои вопросы. Он подключался к похожим телевизорам и показывал где и что нужно нажать. Другими словами проводил мне подробную лекцию для чайников!) И теперь ура!! У меня все получилось!) (до сих пор не верю!) Все работает! ) И отзыв этот печатаю на новенькой клавиатуре, подключенной к айфону. Я и не знала, что так можно ! )) В общем спасибо большое человеческое !) В следующий раз приду выбирать монитор :))) Надеюсь решу все вопросы с первого раза !) Хотя, как показывает практика, Даже если Вы вернетесь с глупыми вопросами - смотреть, как на идиота на Вас не будут :)
1
1
October 28
Консультанты на первый взгляд вежливые, но когда уронили нечаянно стакан. Мы попросили тряпку что бы убрать за собой. Но мужчина начал вести себя странно. Во первых у них нет тряпок и швабр
, нам принесли рулон бумаги. Во вторых мы извинились, а на нас посмотрели косо и начали вести себя очень небрежно к покупателям. Но вскоре когда мы оплатили товар. Мужчина пожелал хорошего дня. Но все равно было не приятно наблюдать, что человек переживает больше за одежду, чем за товар или покупателей. Ну а так все прекрасно. Бывают разные моменты. Покупкой довольна.
January 18
Покупал духовой шкаф. Целый квест. Всё красиво обрисовали, я принял решение совершить эту покупка здесь. Было моя большая ошибка. Сразу сказал нужно не витринный образец, чтоб не было царапин да и на ветрином ручка уже была сломана. Сказали есть на складе центральном закажем будет не ветреный. В итоге сделал предоплату. Приехал после получение смс забирать товар. Сказали, чтоб его увидеть нужно заплатить полную сумму, что я и сделал. Попросил вынести на пандус, чтоб я мог его забрать. В итоге я спустился на улицу, подъехал, вынесли шкаф в коробке потрёпанной, это ладно. Смотрю угол помятый в коробке спрашиваю: "что с ним случилось?", мне ответили: "наверное уронили". Понял нужно проверять, открыл эту потрёпанную коробку увидел, что шкаф весь в пальцах с криво наклеенными пленками. Снял увидел царапины, мне сказали что это нормально. После такого решил отказаться от товара. Поднялся на вверх забрать свои деньги, Но моих наличных денег нет забрала инкассация, мне предложили приехать завтра или на карту вернут. Вот до сих пор жду, где мои деньги? Жесть отношения клиенту как говну, к технике также. И это не дешевый шкаф, что там с другим товаром боюсь представить. Звоню в магазин, трубку не берут, видимо придётся обращаться к юристам. Обходите мимо, я такого не ожидал от такой сети. Жесть нет слов.
3
2
October 12
Очень раздражает поведение персонала. Подозвал, чтобы задать пару вопросов по капельной кофемашине. На них ответили, но после этого начали зачем-то настаивать, что мы должны взять автоматическую рожковую, а не капельную. Вместо того чтобы нормально консультировать, нам пытались настойчиво навязать то, что нам не нужно, попутно оспаривая наш выбор. Научите свой персонал консультировать, а не барыжить.
September 1
Может руководство все таки поменяет "организацию" дистанционной торговли в ДНС. Заказываешь на сайте, подтверждение приходит через 2 мин. Потом приезжаешь забирать, оплачиваешь за 1 мин. через аппарат самообслуживания. И далее начинается самое интересное. Сидишь и ждёшь 20 минут, что-то так долго надо собирать заказ? Возникает вопрос - в чем смысл этих оперативных предварительных действий, если потом ждать 20 минут надо?
1
May 24
Вроде бы гипер, но к сожалению, складской учет хромает...при оформлении заказа на территории магазина же в автомате самообслуживания не было указано что товар есть только на витрине... Все было нормально с товаром. Но все таки с витрины. Скидку предоставить на товар с витрины отказались
April 14
Объективно, всё хорошо. Приехали с женой и ребёнком набрать товаров на 100 к. С нами ходил представитель DNS и подробно нам рассказывал про все нас интересующие товары. По сравнению с другими магазинами выбор большой. НО! Есть 1 минус! Очень жарко и душно в зале, ребята поставьте кондиционер, вашим же сотрудникам тоже жарко.
February 15
Добрый вечер!Была на днях в данном магазина с целью приобретения нового смартфона. С выбором мне помог определиться продавец - консультант по имени Александр Бачевский. Он внимательно выслушал, проконсультировал и помог с выбором телефона по нужным мне критериям и характеристикам, а также подобрал к ним аксессуары. Рекомендую данный магазин, там огромный ассортимент товаров и работает квалифицированный персонал
3
September 29
Не понял смысла магазина - невозможно посмотреть товар (клавиатура, мышь) перед покупкой и тем более потрогать. Довольствуйся картинкой. Чтоб взять товар - нужно бегать искать продавца, чтобы товар отстегнул.
На компьютерах никаких характеристик - покупать по внешнему виду надо? Или по каждой модели слушать рассказ консультанта, а по итогу он уговаривал купить конкретную модель, на которую план выставлен?)
June 17
Отличный магазин
Оформлял кредит в Почта Банке Кредитный специалист Татьяна Быстро и грамотно все объяснила
Ушел доволен товаром
1
June 25
Отличный персонал , подобрали ноутбук , проконсультировали по пользованию , специалист Никита очень вежливый
June 4
Вчера купила электрочайник по цене 1099 р. Шоколадный цвет и стекло- как я люблю. Есть голубая подсветка , что мне очень нравиться. Как у бывшего чайника, прослужившего больше 10 лет. Фильтр на крышке, кнопки удобные и приятный нажим. Очень довольна. Ранее покупала телефоны, видеорегистратор. Консультанты помогают выбрать нужный именно мне товар из огромного ассортимента, внимательны, добры. Цен ниже, чем в DNS , не найти . Очень понравились стильные холодильнички, красный, например по 8990р. Выбор телевизоров хороший, яркость, контраст, цвета настолько гармоничны, что стояла и любовалась красотой природы... Все, что я покупала в этом магазине, работает отлично...Рекомендую магазин от всей души.
1
February 12
Помогли подобрать нужный и, главное, качественный пауэрбанк. К нему провод, зарядку. Консультанты компетентные, вежливые. Цены доступные. Товары хорошие. Все супер
1
July 5
Выбор огромный! Персонал отличный! Покупала там монитор , блок, клавиатуру, микрофон и т.д. Качество супер !
May 3
Выдали товар с неполной комплектацией.
Заказывали блендер-комбайн через интернет-магазин с самовывозом в этом магазине. Его сложно полностью распаковать и посмотреть прямо на месте, поэтому открывали уже дома. Внутри не оказалось самого блендера - то есть то, от чего собственно работает весь комбайн. Один диск был в шоколаде. Потратили время на дорогу, 11 тысяч и получили абсолютно не рабочий товар. Написали в поддержку, ждем ответа.
Upd: поменяли на другой, но осадочек остался
2
October 4, 2023
Магазин с огромным выбором ассортимента, продавцы всегда готовы помочь, хорошее знание ассортимента. Покупала телефон ребята помогли с выбором, дали грамотную консультацию, помогли все установить еще и пленку наклеили. Всем советую данный магазин!!!
2
1
December 31, 2022
Очень достойное место! Хороший торговый зал, можно все удобно посмотреть и задать вопросы. Консультанты как обычно разные, но реально есть часть очень интересных как собеседники с высоким уровнем знаний и умеющих общаться. Есть выдача заказов - тоже отлично организованна. Касс бывает иногда маловато, но не критично. Впечатления обычно положительные!
2
April 9
Спасибо консультанту Марине за помощь в переустановке Office на ноутбуке. Всё быстро и качественно! Очень вежливый и хороший сотрудник:) Спасибо!
1
April 11, 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор товаров. Квалифицированный персонал. Всегда подробно рассказывают о товаре, внимательны и вежливы. Доставка очень удобная, задержек не было. Много разных акций, скидок. С удовольствием делаем покупки в этом магазине
3
3
January 9
Хочу сразу оговориться, что сам DNS мне нравится, но конкретный магазин...
Вопервых очень хамское отношение персонала на выдаче интернет-заказов, но об этом я уже писал, не буду повторяться.
Сегодня новый случай: я выбрал товар, по всему магазину небыло ни одного консультанта, с одной стороны оно и хорошо, ни кто не мешал, но кого спрашивать в случае необходимости, ну да это ладно... выбрал тоаар, справился самостоятельно, пошёл на кассу... но и на кассе ни кого нет! Я бы воспользовался кассой самообслуживания, но на товаре была пищалка которую надо было снять... 15 минут я простоял у кассы, работники сервиса (стол которых находится рядом с кассой), говорят мы бы с удовольствием, но нам нельзя! Уж чего им нельзя не знаю, наверное работать!
В общем, спустя 15 минут подходит кассир и мимо меня берёт товар у другого покупателя, хотя моя коробка стояла у неко перед носом!
ЗЫ а еще очень интересный ценник на бритвах...
1
April 18
2 раза брал наушники от айфона проводные, оба раза попалась паль конкретная. У первых наушников просто перестал работать один наушник. Но я не отчаялся и дал второй шанс - в итоге у вторых постоянно были сбои. Вы что прикалываетесь продавать такой продукт или ждете чтоб я и в третий раз пошел купил? Ужас просто. Оба раза наушники нормально проработали примерно 2-3 месяца.По другим товарам замечаний нет, которые покупал. Наушники эппл не советую брать.
1
December 30, 2023
Ребёнок заказывал себе в качестве подарка на Новый Год компьютерный стол, монитор и процессор. По заказу всё чётко. Забирала 26 декабря самовывозом и немного не рассчитала собственные силы :) Хочу поблагодарить сотрудника в колпачке Санты, который помог загрузить стол и монитор в машину в зоне отгрузки. Спасибо огромное! И всех сотрудников с наступающим Новым Годом!
November 4, 2023
Магазин очень понравился отзывчивые продавцы-консультанты, раза три приходил выбрать робот-пылесос и они терпеливо рассказывали мне все плюсы и минусы различных моделей, в итоге по их совету взял себе помощника фирмы Polaris со станцией самоочистки о чём нисколько не жалею.
February 21
Жесть!!! Абсолютная не клиентоориентированность!!! Сотрудники сами для себя, травят анекдоты, при этом делая это при клиентах и ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ громко, огромное количество консультантов , но шанс что тебе помогут отсутствует, долгое ожидание, АБСОЛЮТНОЕ не знание продаваемого товара, не понимание проблемы в дефекте выставленного витринного образца хлебопечки ( сильные признаки коррозии на всей поверхности тэна ) При попытки всё же купить данный товар, собрался консилиум из 5-ти человек который так и не смог ПОНЯТЬ сути проблемы и смог решить данный инцидент в сторону покупки!!! Жаль что магазин ( считается флагманским!) набирает такой персонал который не способен ничего не решить , не проконсультировать и не продать!!!
3
1
October 20
Сам магазин хороший , на этом все
Сотрудник Милена это тот еще кадр
Она изначально была не приветлива
В конце концов еще и нахамила
Как ее пустили с людьми общаться вобще не известно …
May 24
Информация для юр.лиц. Поберегите свои нервы, выберите сразу другой ритейл. За два года что покупаю у ДНС ни один заказ без какого нибудь косяка не забрал. Сегодня был последний заказ в данной сети
1
January 10
Спасибо за классный телевизор и кронштейн .Все подобрали ,рассказали просто молодцы .Часто покупаем в вашей сети все радует .Развития вам и позитива !!!!!!
1
October 21, 2023
Огромное спасибо внимательным сотрудникам. Помогли подобрать нужное оборудование. Подсказали и помогли с ремонтом. Консультант отнесся с пониманием к проблеме и на месте помог отремонтировать провод
1
2
September 27, 2023
Крутой магазин, быстрое качественное обслуживание, работают профессионалы своего дела, особую благодарность хочу выразить Евгению за подбор техники для дома!
2
1
November 16, 2023
Хороший магазин, покупал два телевизора в разное время. Требование было чтобы не с витрины, сюда было ближе всего ехать. Сотрудник (имя необычное, не вспомню чтобы не коверкать) спросил что нужно но его бессовестно отобрали другие покупатели и я остался один. Минуты через три пришёл этот парень притащив мой телевизор,я был приятно удивлен.
August 3, 2023
Хороший магазин, всегда можно найти в наличии нужный товар, удобно, что можно выбрать на сайте, придти и сразу получить чо искал. Есть колонны самообслуживания, можно оформить товар в кредит, гарантийный отдел, удобное расположение от мцк Дубровка, грамотный персонал.
3
2
November 5, 2023
Хороший магазин. Ребята в зале отзывчивые. Проконсультировали по ноутбукам, помогли сделать выбор. В кредитном отделе быстренько все подготовили и оформили. Покупкой доволен👍
2
2
March 7
Лучший магазин техники в принципе … отличное отношение к клиенту , качество товара всегда на высоте , возможность легко вернуть товар в случае неисправности .
1
October 31, 2023
Большой ассортимент разнообразного товара от мобильных телефонов с ноутбуками до саморезов сверле и лобзиков. Широкий ассортимент всевозможной переверни, отзывчивые менеджеры.
Аппараты самообслуживания удобная штука.
1
September 21
Обращались дважды в отдел сборки компьютеров. Все понравилось. Специалисты ненавязчиво предложили совет при замене составляющих.
July 22
Марина помогла сделать отличный выбор ноутбука, большое спасибо
1
February 6, 2023
Огромный магазин техники. Можно найти что угодно - от ноутбука до миксера. Всё можно потрогать. Есть очень хорошие ценовые предложения, а есть и заметно выше низа рынка. Ну, надо же выживать... Как-то купил здесь сковородку. Не раз приходил присматривать телек, ноут, миксер. Продавцы ненавязчивые, что хорошо. Рекомендую.
October 2, 2023
Доставка была 1 октября 2023 с 10 до 22.00))) 100 раз звонила дозвониться не возможно, каждый раз каждый сотрудник перекладывает работу на другого и крайнего не найти, день потратила в пустую ожидая доставки, не могут связаться с курьером это что за отношение, я заплатила за доставку и мне не везут товар... И при этом со мною связался Мосгаз и где я потвердила замену плиты и в итоге компания которая не ответственная так и не сделали мне доставку.... Тогда я сделаю распечатку звонков и в том числе от Мосгаз и сколько я потратила минут.... И обращусь куда нужно, и на 2 число я взяла выходной за свой счёт и вы мне это всё компенсируете... Завтра я делаю возврат и напишу куда можно чтоб устроили вам проверки в вашей компании.. Завтра ждите мой визит в ТЦ Мозайка.... Продавцов не найти в зале... Работники назывется, на кассе стояли чтоб нам дали сдачи когда оплатили это всё около часа, ЛЮДИ не посещайте эту сеть самая отвратительная ((фууу
4
1
October 11, 2023
Мама с сестрой в этом магазине купили стиральную машинку LG. Была назначена одна дата на доставку, а наследующий день установка. Но почему-то доставка задержалась на один день. И машинку привезли на день установки. И срок установки сдивинулся. А сегодня приехал мастер на установку, а оказалось, что стиральную машинку привезли нету. Мпривезли стиральную машинку для встраваемой кухни фирмы DEXP! Мама очень расстроенная!!! Почему когда были доставщики не спросили или не стали распоковывать стиральную машинку, что проверить та машинка или не та!!!
1
1
February 15
Пришёл наклеить стекло, попался продавец по имени Александр, фамилия вроде была Бачевский, очень качественно сделал свою работу, за что огромное ему спасибо, был бы его начальником, премию бы выписал за трудолюбие
November 10, 2023
Добрый вечер . Пришел за микроволновкой .
1. Найти не могли долго ушел кушать .
2. Приходу прошу выдать ( не смешат ) .
3. Коробку дали повреждную. ( как будто ногами были ) дважды ))
4. Попросил проверить сказали заняты .
5. Открыли проверили конечно со вмятиной .
6. Показали вмятину они не хотели отпускать нас потом разрешили нам идти )))
Куча потраченого времени нервов в жизни больше не приду !!!!!!!!!!!!
Видят что сломаная зачем так ну люди такие .
Были 10.11.2023 года в 18.30 примерно
Микроволновка ms-71 .
Надеюсь хоть кому то не все равно и битую технику будут убирать от людей .
Всем добра .
1
December 30, 2022
Очень хороший ассортимент.
Большое количество техники в одном месте.
Понравился персонал. Внимательный, отзывчивый, доброжелательный, профессионалы знающие свое дело. Всегда помогут, покажут...
Очень советую.
July 17, 2023
Бессовестная сеть магазинов, безответственный персонал. Искал именно новый запечатанный товар, обратился сначала в ДНС у своего дома - 1 на витрине в наличии. Уточнил где можно приобрести новый -назвали адрес этого магазина, позвонил, менеджер по телефону даже лично проверил на складе новый он или нет. Приехал в магазин, выдали товар, на уточняющий вопрос "он новый?" получил ответ от менеджера Евгения "да". По приезду домой оказалось что мне подсунули такой же витринный образец, с царапинами и грязью, хотя я изначально говорил что такой товар меня не устраивает. Входить в положение сотрудники ДНС отказались, связать с вышестоящим руководством не смогли под предлогом "все в отпуске", попросил хотя бы доставкой поменять мне товар на новый - "приезжайте поменяем, только так". Пожалел что обратился, потерял время и кучу нервов, слова сотрудников смело делите на два и все тщательно проверяйте перед оплатой.
Вопрос пытался урегулировать заместитель управляющего по имени Владимир, вот пара высказываний из нашего с ним диалога :
"Это человеческий фактор, вы могли проверить товар при покупке"
"Товар был взят со склада, там мы храним только новый запечатанный товар*
Никогда больше в ДНС не зайду, к площадке Авито и то больше доверия чем к этим "лишь бы впарить неликвид"
5
1