В челябинских магазинах ДНС бываю довольно часто и всё там замечательно. Но вот в г.Шумиха Курганской области отвратительное обслуживание в данном отделении. Обслуживающий персонал не знает, что он продаёт и частенько кидает лапшу на уши, вводят в заблуждение и просто игнорируют. Худшее отделение из всех, в которых доводилось бывать: - Купил накопительный Водонагреватель Аристон и он вышел из строя за 6 дней до окончания гарантийного срока. Сообщил о проблеме и попросил представителя, чтоб зафиксировать правильность монтажа. Так никто и не приехал пока рассматривали заявку. А через 6 дней объявили, что истёк гарантийный срок. В итоге сам разобрал, купил запчасти и отремонтировал за свой счёт. - Заехал для покупки УШМ 125. Выбрал "Makita". Спросил у консультантов, есть ли какие нибудь акции или скидки - ответили "нет, нету ничего". Купил... приехал домой и зашёл на сайт. И с удивлением обнаруживаю, что если оформить предзаказ с оплатой по безналу в магазине, то этот товар на 1000рублей дешевле. Это нормально по-вашему? - Купил насос винтовой для скважины по предзаказу, и сразу оплатил. Заказ мне сам менеджер оформлял. Наличие естесственно подтвердили и обещали привезти в течении двух суток. Ездил к ним неделю и только потом мне объявили, что их в наличии нет и не было. Потом ещё писал три заявления, чтоб деньги вернули. Деньги через три дня пришли. - Перед новым годом присмотрел телевизор Самсунг для тёщи, на день рождения. Воспроизведение каналов центрального телевещания нам продемонстрировать не смогли, он их не смог поймать в стенах магазина и нам продемонстрировали трансляцию фильма с флешки. Изображение достаточно чёткое и красочное, но показалось недостаточно ярким. Консультант заверил, что яркость можно добавить настройками TV, но он к сожалению инструкцию не изучал и не знает как это сделать. Договорились, что я его покупаю, если яркость действительно можно будет добавить. Инструкцию дома я изучил и тут же выяснилось что яркость уже выставлена на максимум возможного и её уже невозможно добавить. Центральные каналы поточного вещания смотреть вообще не возможно. Изображение тусклое. Тёще ведь не до флешек. Бабуле нужен нормальный чёткий телевизор. Привёз его обратно в тот же день, но отделение уже закрылось. Приехал на следующий день с утра. Написал заявление на возврат покупки и денежных средств, т.к. тёща в нём ничего не видит изза слабого зрения и изза того что изображение слишком тусклое. Глаза у неё устают. Написал требование. Телевизор приняли и отправили на диагностику, т.к. это оказывается "технически сложный товар", и просто так без проверки принять возврат они не могут, попросили ещё плюсом написать заявление на диагностику. Сказали, что в течении 20 дней вынесут вердикт. Но и через 20 и 25 и через 30 дней тишина. Уехал на вахту. Теперь мне приходит сообщение, что телевизор пришёл из ремонта и никаких дефектов не обнаружено. И якобы я должен сейчас его забрать в течении бесплатного срока хранения. Какой ремонт? Его туда не для ремонта отправлял. Мне менеджер русским по белому объяснил, что проверка нужна лишь для подтверждения целостности товара и отсутствия дефектов. Телевизор в идеале - это заключение ваших специалистов, так вот заберите его и верните деньги. Так ведь нет...теперь они говорят, что товар проверен и уже на основании этого нужно снова писать заявление и снова отправлять его на диагностику. Бред какойто. Я с вами в суде разговаривать буду, уважаемые, если не одумаетесь. Номер для связи в заявлении есть. До сих пор жду звонка. Сеть DNS -это отличная торговая сеть, много техники нами приобретено в челябинских отделениях DNS- всё замечательно!!! Но именно это отделение в Шумихе обходите стороной. Просьба руководству данной торговой сети откликнуться на крик души и посодействовать в разборе ситуации.

Show business's response

АЛЬФИЯ АЛЕКСЕЕВА

Level 2 Local Expert

ДНС г. Шумиха 15. Марта 2026г. в 18 часов, при обслуживании онлайн покупки менеджер Кирилл вёл себя некорректно, отказывался распаковать товар и проверить. Не знает информации о товаре. Товар выкотил небрежно.

Show business's response

Марсик

Level 8 Local Expert

Хороший магазинчик, приемлемые цены, хороший выбор и хороший персонал. Купил провода пока был в рейсе, единственный магазин который смог предложить выбор в этом небольшом городке.

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

43 reviews