Tsifrovoy supermarket DNS

4.4

568 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Хороший выбор товаров. Консультанты есть хорошие и плохие. Есть те что понимают и с полуслова, а есть те которым бесполезно что либо говорить. Смотрела большие наушники, все они в коробках, с 5 попытки подошел консультант. Спрашиваю: «эти наушники целиком закроют ухо или нет» он так и не понял что имелось в виду и начал говорить то да, то нет, про характеристики наушников вообще не заикался. Ушла тогда ни с чем. На след. День прихожу опять смотреть. Подходит другой консультант. Он сразу понял что я имела в виду, объяснил, показал. Спасибо ему большое. (Не первый раз он выручает с покупкой элетро техники)

Александр К.

Level 2 Local Expert

Приобрел холодильник Индезит. Привезли вовремя. Но свою функцию он не выполняет. В морозильной камере температура +10, в холодильной камере комнатная температура. Два раза звонил и подавал заявку для вызова мастера, но воз и ныне там. Одни отговорки мол ждите вам сервисная служба позвонит. В течении 14 дней товар можно вернуть, но в магазине наотрез отказались по возврату товара. Это явный брак, тут и специалист не нужен, если холодильник не даёт холод. Никогда не покупайте ничего в ДНС, только намучаетесь.

Show business's response

Равшан

Level 4 Local Expert

Магазину вопросов нет, НО: сервисный центр по обслуживанию ремонтом их ний, поганое обслуживание с техникой, отдавал компьютер _ приобретался за бешеную сумму, итог сервисного центра: так и не устранили причину, в придачу ушатали компьютер _ вмятина где шуруп. Говорили друзья не отдавать в сервисный центр _ ушатают его там.

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Сити парк, днс, сдать телефон по гарантии целый квест, сотрудников нет, ожидайте ) фото с номером сф при приобретении не подходить нужно в распечатанном виде, естественно распечатать у них не положено, горячая линия не помогла, скорее всего политика компании. К сожалению видео не грузиться, но рекомендую данного сотрудника отправить поработать в мак дональдс. Доехал до ДНС в Миндале, меньше чем за минуту решили вопрос, сотрудники супер! Рекомендую не тратить свое время и нервы в днс ( сити парк), а сразу начинать покупки в ДНС (Миндаль).

Show business's response

Ckatertb

Level 5 Local Expert

Очень доброжелательные консультанты готовые помочь) Последный раз ездила получать монитор и потеряла чек но ребята вошли в положение и нашли заказ по номеру удостоверившись что заказывала именно я .Ещё помогли его проверить . Спасибо большое чеки больше терять не буду ))

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Сколько раз давали шансы - каждый раз одно разочарование! Разговаривают как с низшей Рассой, проконсультировать - через губу. Забрать заказ - закатывают глаза. Вернуть товар - обратитесь к кому другому, девушка коробку в руки взяла как будто она неделю под дождем лежала (самое брезгливое выражение лица), так еще и отказали! Если вам не нравятся люди и работа с ними - не мучайте других

Show business's response

Алексей Кудряшов

Level 6 Local Expert

Магазин в который идёшь в последнюю очередь когда вариантов нет.Качество обслуживания как в Сельпо. У ДНС все как раньше -уровень обслуживания ниже плинтуса , а цены как в элитном бутике.Одно радует днс ждет учесть Ситилинка с такой политикой.Если не хотите испортить себе настроение не ходите в этот магазин ваши деньги там не нужны.p.s днс не надо отвечать на мой отзыв своей "копипастой "

Show business's response

Алена Кривенкова

Level 3 Local Expert

Отвратиельное отношение! Никакой клиентоориентированности! Сотрудники работающие 11.07.2025 некомпетентны! Сотрудник не хотел продавать товар, под предлогом того, что это последний экземпляр, и что остается на витрине, если он его сейчас продаст) После разногласий, согласился продать, и пошел искать на склад коробку, со склада пришел без нее, найти не смог, товар не продан, на вопрос и что делать, как это так, сотрудник начал повышать голос и спорить. С каких пор, покупатель должен уговаривать продать ему товар?!

Show business's response

аннет

Level 6 Local Expert

Очень добрые сотрудники(по крайней мере попались именно такие).Попали в абсурдную ситуацию в другом днс,и там мягко говоря не стали ни в чем разбираться и только пытались втюхать товар подороже.Но в этом магазине к нам отнеслись с пониманием и предложили отличный вариант решения проблемы,который нам,кстати,и помог. Желаю сотрудникам побольше хороших клиентов и высокой зарплаты

Виктория Б.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Купили часы - в комлекте, как оказалось, нет для них зарядного устройства. А на кассе ни слова не 0хсказали, могли бы предложить купить все необходимое. Первая мысль :" ну раз ничего не сказали, значит, все в комплекте" По крайней мере, сотрудник, который собирал коробку и складывал часы - видел содержимое. Даже про гарантию на кассе промолчали. Почему нет никакого алгоритма качественного обслуживания клиентов, чтобы были продажи и гости не уходили с плохим настроением? Покупатели не должны оставаться брошенными, когда просят помощи :"а идите туда, там есть сотрудник". Нет, подошли к тебе, отвлекись от своих дел, проведи и покажи сам. Подобрать товар с грамотной консультацией - миссия невыполнимая. Ясное дело, что сотрудники не могут знать все характеристики от всех товаров. Но хоть попытаться найти какую-нибудь информацию можно же. Иначе за что они вообще получают заработную плату? Очень жаль, что сталкиваемся каждый день с таким отвратительным обслуживанием.

Show business's response

Виталий И.

Level 10 Local Expert

Единица за сервис. Оформил заказ из одной позиции (SSD) 08/12/24 на сайте и сразу оплатил он-лайн, чтобы не терять время в магазине. Был проездом (торопился). На пункте выдачи интернет заказов одна не торопливая девушка обслуживает семью (большой заказ, ПК на будущую сборку, много позиций). Ок, стою жду. Долго жду, вдруг приходит из зала парень "универсальный сотрудник" (на бейдже) с одной позицией товара и клиентом, который заранее озвучивает, что будет платить часть картой и часть налом. Я обращаюсь к нему, что у меня одна оплаченная позиция, отпустите меня. Он говорит, что в магазине "живая очередь" и отодвигает меня в зад этой очереди, начиная заниматься приведённым человеком с наличкой и безналом. Вот тут уже меня бомбануло. Больше сюда ни ногой и друзьям всем расскажу. Позорники, не могли отдать оплаченный заказ в одну позицию. Дел меньше минуты, в итоге проторчал там больше 15ти минут. Опоздал на встречу.

Show business's response

Татьяна Тамонова

Level 2 Local Expert

Возмущению нет предела. Купили 30.05.25 кондиционер через интернет,пришли в магазин чтобы вернуть товар. В магазине отказали ссылаясь что кондиционер технически сложный товар и возврату не подлежит. А ст26.1 пункт4 они слышать нехотят и диктуют свои условия, пишите претензию, ожидайте ответа в течении 10дней, потом будет экспертиза. Какая экспертиза если товар даже не вскрывали. Что за беспредел в этом ДНС. Пока ждем ответа если откажут , передадим дело в суд.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов!!! Выбирала товар, никто из консультантов не подошёл, пришлось выбирать самой, потом на кассе еще стояла, чтобы его оплатить. Кассир даже не проверила товар, после моего замечания, сказала *ой" И начала проверку. После такого, в данном магазине приобретать ничего не буду!

Show business's response

Федор

Level 9 Local Expert

Мне нрвится эти магазины. Всегда большой выбор. В интернете конечно ещё больше. Но я привык товар сначала пощупать руками. DNS как раз предоставляет такую возможность. Однако уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой отсутствия консультантов, вернее их минимальное количество. Ну и соответственно приходится долго ждать консультации.

Show business's response

Оксана Руковицина

Level 4 Local Expert

Отличный магазин.Есть что выбрать.Товары на любой кошелек.Вежливый персонал.Если возник вопрос о товаре ,сотрудник всегда поможет.

Show business's response

dreamcatcher

Level 3 Local Expert

08.03.2026 примерно в 15:00 зашли в магазин забрать заранее оплаченный товар. Не хочется портить себе настроение воспоминаниями, поэтому коротко: обслуживание ужасное. Простую выдачу пришлось ждать 20 минут! Никто не ждет от персонала особых изысков, но и не должно оставаться ощущения, что ты лишний и только мешаешься, пытаясь получить то, за что уже заплатил. Обычно я не пишу негативных отзывов и уважаю любой труд, но это был просто кошмар. С таким хамским отношением сталкиваюсь впервые.

Show business's response

dyuk18 dyuk

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение если покупаешь мелочовку, который раз при попытки купить товар до 500 рублей продавцам не охото его искать и говорят нету. Сегодня при попытки купить usb удлинитель мне сначало пытались указать на usb разветвители, а после сказали нету. Пришлось заказывать стоя в магазине через сайт, и получать заказ в этом же магазине, хотя как мне сказали его нету. И такая ситуация постоянна.

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Сотрудник, на протяжении минут 10, доказывал мне, что мой пк не включится, от другой частоты памяти, что она волшебным образом, вырубит компьютер... В итоге пк запустился все работает идеально. поставил две звезды за то что поднял настроение своей не образованностью в сфере сборки пк)... Странно что работая в сфере техники, молодой человек не знает банальные вещи...

Show business's response

Марина Медведева

Level 8 Local Expert

В этом магазине мы приобрели холодильник, доставили всё как договаривались в срок в целости и сохранности. Менеджер подробно рассказала про холодильники и помогла нам выбрать модель, которая устроила нас по цене и размерам.

Show business's response

Валерия Мурзина

Level 4 Local Expert

Продавцы в магазине помогать не хотят , клиентоориентированность на нуле . Ничего покупать в таком магазине не хочется

Show business's response

Оксана А.

Level 2 Local Expert

Отврательное обслуживание консультантов и самого магазина! Если хотите самообслуживания это к ним! Консультацию не проводили на вопросы один ответ идите посмотрите это я сейчас про консультанта Даниила и Елену! На горячей линии вообще кошмар им пишешь жалобу с ссылками на закон, а они даже туда заглянуть не хотят!!! В все началось с пустяка что хотели заменить товар в 14 дневеый срок так как у робота мойщика окон не работал распылитель Там нам сказали что менять не будет это сложный товар. Спрашиваем чем руководствуетесь что он сложный товар нам говорит смотрите перечень - и это мне говорит консультант который должен меня проконсультировать Говорю принесите книгу жалоб и предложений а консультант Елена говорит иди возьми!!! Вот это клиентировпнность!!! Ладно мы посмотрели перечень и данного товара нет в перечне пишем на горячую линии они не бе не ме не кукарека. ДНС У ВАС ЕСТЬ ЮРИСТЫ!!! ОТВЕТЬТЕ НОРМАЛЬНО НА ОБРАЩЕНИЕ!!!! ВООБЩЕМ ХОТИТЕ КУПИТЬ ЧТО ПОКУПАЙТЕ ГДЕ УГОДНО НО ТОЧНО НЕ В ДНС В СИТИ ПАРКЕ!!!!ПОЗОР Новый год испорчен и ни кто даже извенений не принёс

Show business's response

Александр Касаткин

Level 12 Local Expert

Магазин находится на 1этаже в Ситипарке. В нем продается электронная техника для дома и нетоль. На днях покупал часы в подарок, пришлось вернуть т. к. уже купили родители. Вернул без проблем, думал сейчас увижу недовольное лицо продавца, но нет верливо с улыбкой. В магазине чистенько тепло комфортно.

Максим Пигарёв

Level 7 Local Expert

Ужасный магазин купил у них телевизор, продавцы сказали сохранить чек в течении двух недель. Если по каким либо причинам он не понравиться мы вернём вам деньги, а по факту сказали, что телевизор это сложная техника и возращению не подлежит.

Show business's response

Шилимов Алексей

Level 5 Local Expert

Хочу выразить отдельное негодование по поводу менеджера Даниила. На просьбу показать интересующую модель телефона, ответил в грубой форме «Работаю» и ушел, о клиентоориентированности не может быть речи. Надеюсь руководство донесет, как правильно взаимодействовать с клиентами.

Show business's response

Ю Б

Level 12 Local Expert

DNS ну обычный магазин техники много что есть не спорю персонал ну грамотные не все это точно, многие просто языком треплет не зная про что некомпетентны в общем А так прийти посмотреть выбрать товар самому заранее поинтересовавшись в интернете, почему бы и нет ну как тут выбор это больше нет действительно в городе один такой большой

Show business's response

Фёдор Бецко

Level 13 Local Expert

Хороший магазин ,приятные и не назойливые продавцы консультанты. Мне всё понравилось.

Show business's response

Сергей Сетин

Level 23 Local Expert

Грамотный персонал. Ассортимент поддерживают. Если чего не хватает, можно заказать на сайте - привезут быстро. Можно заказать доставку в ближайший магазин DNS. К сожалению, все меньше европейских марок.

Show business's response

людмила абакумова

Level 5 Local Expert

Ассортимент хороший, но было несколько раз, что уходили, не дождавшись консультанта.

Show business's response

Вячеслав

Level 22 Local Expert

Ужасный сервис. В магазине постоянно нет ни консультантов, ни кассира. Сегодня с дочкой пришли за телефоном. Модель выбирали самостоятельно, спросить не у кого было. В итоге выбрали сами. Но купить не получилось. Просто не у кого было. Несколько раз обращался к пробегающим мимо сотрудникам магазина, но в ответ слышал только вежливую просьбу подождать. Ушли. Пришли через полчаса. Результат тот же. В итоге потерянный час времени и разочарование ребенка. Идем покупать в салон связи. Там консультанты всегда на месте и всегда помогут. Хотя и выбор меньше.

Show business's response

Сурия

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент. Приемлемые цены) Нам подсказали и мы взяли три крупногарабитных техники (холодильник, морозильник и стиралку) и нам оформили рассрочку. Продавец возился с нами час, всё подобрал по цветовой гамме, рассказал и доступно объяснил.

Show business's response

Александр Люкшин

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, огромный ассортимент. Всегда можно найти то что нужно не бегая по всему городу. Консультанты приветливые. Доставка почти каждый день работает.

Show business's response

Максим Березовецкий

Level 6 Local Expert

Зашел 24.03.2023 утром часиков в 10.15 купить очиститель "Болон со сжатым воздухом". Точно проверил что есть в наличии то что нужно. Пару мин ходил по залу искал сотрудника.. В итоге сморю стоит мальчик ценники раскладывает на столе... Подхожу, спрашиваю, - в зале есть кто то еще? Ответ, - что у вас... Кто не заканчивал школу по программе ЕГЭ уже может оценить качество постановки вопроса.. Говорю, - у меня желание приобрести балон.. Мальчик, - вы уже выбрали? - Да. И он пошел, прихрамывая, куда то в даль.. Я за ним. Подходим к стеллажу с увлажнителями... Типа вот! Я снова произношу то что мне нужно и через мгновение прилучаю ответ, - Нет в наличии! - Как нет если есть онлайн именно в этом магазине??.. -Да, точно... ? -Да именно точно. И мальчик полез в телефон проверить то что должен знать по умолчанию или хотя бы сделать то первого заявления. Конечно то что было нужно, было и в наличии. Пошли оформлять. После покупки, балон то не маленький. 600мл и мне ехать прилично, спрашиваю пакет. - Кончились... Что по итогу, не компетентность, халатность этого конкурентного персонажа. Да еще и из бейджа.. Деградация сети на лицо.

Show business's response

Сергей Пионер

Level 10 Local Expert

Большой магазин с брльшим выбором товара, каждый найдет что ему нужно, а если нет, то можно заказать. Отзывчивый персонал, но очень медленно работает касса, продавец постоянно где то бродит.

Show business's response

NATALJA VLAZNEVA

Level 7 Local Expert

Один из любимых магазинов. Удобное расположение товаров, хороший ассортимент, грамотные и вежливые консультанты, кроме хамки на кассе, девушка лет 20. К ней обращаться не советую, постоянно раздраженная.

... ....

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин , консультанты не могут ответить на поставленный вопрос . А ещё у меня мама 2.12.21 приобрела стиральную машинку так они ей в чек ещё добавили антивибрационные подставки и средство для первого запуска , она даже и не знала . Была доставка до квартиры , так они ещё умудрились обмануть и не положили - средство для первого запуска 300 ₽ , вот как ходить пенсионерам одним по магазинам !

Show business's response

Ирина Илюшина

Level 11 Local Expert

Часто покупаю у них различные товары и первый раз столкнулась с консультантом, который абсолютно был не заинтересован в продаже. Консультации как таковой по товару не было, пришлось вернуться с товаром и попросить консультации у другого консультанта, проблему решили , все объяснили и вторичным посещением магазина была довольно. Может стоит обратить на работу некоторых консультантов.

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Ужасное место. 2 раза покупал стиралку и 2 раза были бракованные. С возвратом денег тоже намучился. Никогда больше здесь ничего не куплю

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Нормальный филиал ДНС. Персонал разный, в основном приветливый и вежливый. Есть много чего в наличии. Скидки бывают, но в условиях конфликта, много какого бренда не будет.

Show business's response

михаил Лысых

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателю касаемо использования своих потребительских прав. Несмотря на указанные желания о замене товара ненадлежащего качества(или возврате денежных средств) и отказе от ремонта, магазин сделал ремонт и отказал в возврате денежных средств. Ссылаясь на то что ремонт делал сервисный центр а не они.

Show business's response

Djarvis

Level 15 Local Expert

Как магазин не плох,но кредитный менеджер,девушка уж очень не клиентоориентированная,хотели оформить покупку,попросили рассчитать кредит и посмотреть график и сумму,хотя бы примерно,а она видите ли только после одобрения,короче хитрая,пытается обмануть. Пришлось воспользоваться услугами магазина конкурента.

Денис Молчанов

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, квалифицированные консультанты. Помогли при выборе телевизора, объяснили плюсы и минусы каждой модели, своё мнение не навязывали, выбор оставили за мной. Спасибо большое, покупкой доволен.

Show business's response

Elena V.

Level 3 Local Expert

Подсунули очень дорогой, но некачественный товар. Вопрос по нему не решают. Обманным путём заставили купить неходовой товар, также проблема не решена. Когда я попросила пригласить руководителя, снова обманули, представили управляющим лицо, не относящееся к этой должности, и, соответственно, не обладающее полномочиями, дающими ему право решить мой вопрос. Таким образом, обманув меня трижды, вопрос мой не решают. Это ежедневно на протяжении длительного времени усложняет мне жизнь

Show business's response

Лена Елизарова

Level 6 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Не предупреждают о задержке , мальчик курьер открытым текстом говорит, что время доставки, указанное на сайте, его не касается. Целый день просидели в ожидании. Только после того как уже на третий звонок наорала на барышню, тут же позвонил курьер и сообщил, что вместо 8 вечера он может привезти заказа в 10. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторкой "Рога и копыта"

Татьяна Х.

Level 7 Local Expert

Зашли сегодня купить чайник, ждали-ждали, когда консультант освободится, чудо случилось и он пошел обслуживать человека, который пришел после нас, на моё замечание, что мы пришли раньше и уже ждем продолжительное время, ответил, что тот сам к нему подошел, а нам нужно еще подождать и вообще их сегодня мало, видимо, меня это, как покупателя должно интересовать. Развернулись и ушли, сервис 0.

Show business's response

Екатерина Полубояринова

Level 13 Local Expert

Очень печальный магазин, консультантов всегда надо искать, ходят грустные и уставшие, пока не позовёшь, не подходят. Покупала несколько товаров, через несколько дней сломался телефон, единственный плюс, проверку и возврат сделали быстро, за это спасибо!

Show business's response

Артём Ш.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин консультанты подробно обьесняют. В магазине все присутствует что котологе на сайте

Show business's response

Лариса Баева

Level 10 Local Expert

Мне нравится этот магазин. Постоянно акции. Можно по приемлемой цене купить нужную вещь. Девочки и мальчики просто молодцы, все объяснят, подскажут!

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 8 Local Expert

Отличный выбор техники. Консультанты грамотные любят свою работу и дают профессиональные советы. Спасибо Надежде, за наш телевизор. Довольны на 100%

Show business's response

Руслан Ш.

Level 14 Local Expert

Хороший выбор. С консультантами конечно беда, но есть среди них достойные. Работать конечно абсолютно никто не хочет. Чтобы купить просто батарейки, надо ещё суметь найти консультанта, что бы оформить заказ

Show business's response

Mariya

Level 8 Local Expert

Постоянно нет продавцов на месте,приходится постоянно искать. А если нашли, то стоять в очереди на обслуживание могут 20-30.

Show business's response

Tsifrovoy supermarket DNS

142 reviews