Maps · Zelenogradsk · Electronics stores

DNS

4.6

151 rating

Closed until tomorrow

Zelenogradsk, ulitsa Lenina, 3 · этаж 2

Add photo or video

Address

Zelenogradsk, ulitsa Lenina, 3этаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

21:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.6

151 rating

Rate this place

Алексей К.

Level 13 Local Expert

Покупал батарейку для селфипалки перед экскурсией. Вставил. Телефон не смог найти её через блю туз. Думал селфипалка сломалась. По приезде домой проверил тестером эту батарейку, а в ней вообще заряда нет. Но сотрудники вежливые и доброжелательные. Поэтому 3 звезды.

Show business's response

Михаил Щербаков

Level 10 Local Expert

Обращаюсь с жалобой на работу данного магазина DNS. Выявлены следующие проблемы: Отсутствие клиентоориентированности: сотрудники не оказывают консультационной помощи, а лишь указывают направление к отделам. Проблемы с обслуживанием на кассах: при попытке произвести безналичный расчёт покупателя перенаправляют к кассе самообслуживания без объяснения причин. Неясность функционала персонала: складывается впечатление, что сотрудники не выполняют своих обязанностей, перекладывая базовые операции на клиентов. Зачем тогда нужны сотрудники, не проще ли их сократить? Прошу принять меры для улучшения качества обслуживания и провести работу с персоналом.

Альвина Я.

Level 5 Local Expert

Серьезное разочарование в сервисе DNS. Мои родители пришли забирать интернет-заказ, но вместо качественного сервиса столкнулись с вызывающим хамством и грубостью сотрудника на выдаче. Я крайне расстроена, что в магазине такой крупной сети процветает подобное отношение к клиентам. Сотрудник магазина DNS абсолютно не умеет разговаривать с покупателями и как выяснилось совершенно некомпетентен в вопросах этики и клиентского сервиса. По закону РФ "О защите прав потребителей" нам обязаны предоставить качественную услугу, частью которой является корректное обслуживание. Убедительная просьба к руководству: провести проверку по камерам видеонаблюдения от 17.08.2026 примерно в 19:24, привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности и провести с ним повторный инструктаж по стандартам клиентского сервиса.

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

56 reviews