Cifrovoj supermarket DNS

4.5

198 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Ужасный магазин, купил стиральную машинку за 38 тысяч, привезли бракованную, деньги без суда возвращать отказываются. 3 недели без стиралки. Горячая линия вопросы не решает. Не рекомендую этот магазин и ДНС в целом из-за сервиса. Приобрел стиральную машинку и в день доставки был обнаружен брак. Не сомневаясь в том, что ее быстро поменяют, обратился обратно в салон. Однако, директор магазина не вышел и только приняли заявление на возврат (который потом, усилиями некомпетентного юриста превратился в заявку на ремонт по гарантии). Дальше была череда отписок и непредоставление подменного товара и год судов. В итоге, ДНС, вместо того, чтобы просто поменять стиралку, заплатила, по судебному решению 10 стоимостей стиралки ))))

Show business's response

Leonid Vitnov

Level 9 Local Expert

Пришёл купить монитор. На витрине стоят все выключенные, на мою просьбу включить проверить и выбрать какой мне нравиться получил отказ! Купите и забирайте и дома проверяйте... бред... с таким успехом могу купить онлайн кота в мешке. Зря ехал через весь город... В итоге купил в другом магазине, где стоят подключённые выставочные образцы. Днс, от вас такого не ожидал

Show business's response

Гордиенко Иван

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный магазин стал из-за продавцов-консультантов, им абсолютно пофиг на людей пока не подойдешь не попросишь проконсультировать в товаре никто не подойдёт при просьбе показать товар часто делают вид что не слышат

Show business's response

Алексей Костылев

Level 3 Local Expert

На складе бардак, приехал за товаром с ЧТЗ, оказалось что товара на складе нет, но он числится, в итоге переделали документы на Салютную в DNS, а на сайт показывал что товар только в этом магазине есть. Бардак полнейший.

Show business's response

Ирина

Level 2 Local Expert

Приехали за процессором для пк, а нам попытались продать проц с погнутыми ножками. Консультант его еще "проверил" сначала сам, долго смотрел на него и вынес вердикт, мол, все в порядке. Муж посмотрел - ножки в углу погнутые. Консультант предложил отогнуть их дома самостоятельно иглой от шприца) Кто не в курсе - это стандартная ситуация, в которой ножки ломаются и новый процессор превращается в просто дорогую железяку. Понятно, отказались от заказа. В целом магазин всегда оставлял не лучшие впечатления. Вентиляция работает ужасно, в любое время года душно и жарко. Выбор товаров весьма скудный как для днс с приставкой "гипер", консультанты не особо помогают в консультациях, либо вообще где-то ходят своими делами занимаются и их не дождешься

Show business's response

Ольга Тремасова

Level 3 Local Expert

Всё понравилось, помогли найти то что нужно, обслуживания моментальное, несмотря на новогодний ажиотаж

Show business's response

Денис Татарников

Level 17 Local Expert

Отличный магазин, огромным выбором цифровой и бытовой техники и инструментов, отзывчивый персонал и профессионалы своего дела, можно получить полноценную консультацию по любому товару, цены радуют, ассортимент от европейских брендов до азиатских на любой выбор, рекомендую, только фото указанно не верное, вход в магазин расположен рядом с центральным входом в СК "Арена"

Show business's response

Марина Солдатченко

Level 3 Local Expert

Самый хороший магазин ДНС, огромный выбор, консультанты лапочки, все быстро оперативно... Буду только сюда ходить.

Елена

Level 4 Local Expert

Сегодня покупали электро гриль,спасибо большое консультанту Константину за профессиональный подход, вежливый ,тактичный специалист,рекомендую!

Вячеслав Вильчик

Level 7 Local Expert

DNS просто ужас! Консультанты не могут объяснить вещи незнающему человеку! Вечно всё объясняют интелектуальными словами, ладно я, разбираюсь в этом, но консультанты точно такде объясняют и простым людям, которым нудна помощь в выборе техники, но они плохо разбираются. Вчера купил у вас ноутбук msi. Сначала принесли ноут без OC, а нужен был с ней. Потом принесли нужный, вскрыли его и начали рассматривать. Вроде целый... Работает на вид хороший, втирали, что он нулёвый. Приезжаю домой, ставлю его на стол и расстраиваюсь. На ноутбуке везде следы пальцев, кроме экрана, на крышке царапина, которую хорошо видно, а на клавиатуре слой пыли, что подтверждает, что он с витрины. Сдавать лень, пользоваться можно, но обидно, что обманули. Обновление от 15.10.24. Заказал повербанк СО СКЛАДА, упаковка вскрыта, на повербанке лёгкие потёртости (их не видно, но они есть, что говорит о том, что повербанк не нулёвый со склада, а использовался или был на витрине). Консультант девушка сказала мол "это всего лишь скотч", но это индикатор новизны товара.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Ходили по гипер маркет днс в течении получаса ни одного консультанта , хотели сделать покупку, но так и не дождались, уехали в другой магазин

Show business's response

Ярослав Богаткин

Level 7 Local Expert

Хорошие консультанты, приятные в отличие от фокуса. Купил там и холодильник и телевизор. Холодильник пришлось заменить, сделали это без проблем за две недели

Show business's response

Вадим Белюшин

Level 9 Local Expert

13.04 покупали кондиционер в этом месте ,а так же оформили договор установки ,которую менеджер Артём назначил на 20.04 ,что и указал в договоре . Наступает 20.04 я подготавливаю квартиру к установке, разбираю мебель .Отменяю все планы и отпрашиваюсь с работы . Подготовил жду звонка ,скромный менеджер Артём (который фамилии не назвал) сказал ,что установщик позвонят . Жду ,время 12 часов ,ничего Звоню: 1 звонок.Да да говорят ,сейчас мы свяжемся ,все уладим .Вам позвонят . 2 звонок .Через час-полтора, говорят а с кем вы до этого говорили ,извините сейчас все уладим.с вами свяжутся 3 звонок.время около 17 часов. Говорят а у вас же установка назначена на 19.05 (через месяц от назначенной даты)я говорю как так ,на что сотрудник сказал ,сейчас решим . Я остаюсь на линии ,12 минут слушал их шёпот между собой .Сбрасывают трубку . Звонок 4. Говорю зачем трубку положили ,делают вид что ничего такого не было .И услугу они не окажут в обговоренный срок. Вот такая история ,поехал написал жалобу ,потребовал возврата денег . Надеюсь они вернуться в течении 5 дней ,указанных в чеке. Больше туда ,НИ-КО-ГДА!!!

Show business's response

Станислав А.

Level 16 Local Expert

Цены и наличие, на декабрь 2022, бьют всех конкурентов, товара много. Можно посмотреть, почитать информацию с упаковок, оценить габариты, не спеша. Полезно посмотреть на компьютере корпуса, сразу определился, какой будет следующий.

Show business's response

Denis

Level 5 Local Expert

Покупали на днях фитнес браслет и телефон один сотрудник(мужчина) был очень некомпетентный и грубый, не рекомендую там ничего брать, раньше было классно покупать в данном магазине сейчас это помойка.

Show business's response

Калибри

Level 2 Local Expert

Обратилась в магазин, необходима была помощь при выборе телефона. Консультант Ринат помог выбрать телефон, подробно всё рассказал, помог выбрать аксессуары для телефона. Так же помог мужу выбрать телевизор. Побольше таких консультантов!!!

Show business's response

Наталья Сесютченко

Level 6 Local Expert

Отличный магазин!Хороший выбор!А главное суперский менеджер ,запомнила!- Валерий -всё грамотно объяснил, порекомендовал ,в результате сделала очень удачные покупки,чем очень довольна)) Рекомендую))

Show business's response

Ksusha-chel K.

Level 7 Local Expert

Давно хотела написать отзыв о магазине. Сам магазин хороший, но вот продавцы-консультанты это что то нечто. Они не заинтересованы продажей, телевизор мы хороший купили, хорошо что муж разбирается в технике, а вот продавец ничего не мог сказать

Show business's response

Игорь Немчинов

Level 12 Local Expert

DNS - ЭТО ДНО ИЛИ ИСТОРИЯ ПОКУПКИ ОДНОГО НОУТБУКА. Итак, мой ребенок решил сделать свою первую, крупную самостоятельную покупку, ноутбук, на который она накопила, год подрабатывая после школы. Выбрала модель, не топовую, конечно, но и не самую дешевую, за 50К рублей, оформила, купила, но уже дома было обнаружено, что у ноутбука битые пиксели на экране и не работает звук. Ну ок, выбираем модель на замену, другого производителя, за те же деньги, все упаковываем обратно, привозим в магазин, с просьбой обменять. Но вместо того, чтобы просто заменить товар или вернуть деньги, без вопросов, как прописано в законе по защите прав потребителя, нам назначают некую экспертизу, которая может занимать до 10 рабочих дней (читай две недели календарных), причем непонятно для чего. Хотели удостовериться, что мы внутрь не лазили? Так все пломбы целые, даже пленку защитную еще не снимали. Ну да ладно. Экспертиза естественно занимает максимально количество дней, в результате, на тот момент, когда ребенку возвращают деньги, заканчивается сентябрь и ноут, который она выбрала на замену, стоит уже 58К. Ладно, выбрали, так выбрали, покупаем, старательно не обращая внимание на осадочек и досаду от лишних трат. Но внимание, вишенка на торте (!!!!), у ноутбука, приобретенного взамен, причем доставленного из другого города, так как во всем Челябинске данной модели не нашлось на складе, были только выставочные экземпляры - оказалось не оригинальное зарядное устройство. То есть, просто какая-то левая, дешманская зарядка, ничего общего с оригиналом не имеющая. Никому не порекомендую обращаться в данное подразделение, да и иметь дело с DNS в целом. Раньше, нормальная была компания, сейчас все чаще и чаще пробивает дно.

Show business's response

Евгений Останин

Level 9 Local Expert

Странный консультант, ничего кроме как потыкаться в свой телефон так и не смог продложить.... по итогу когда сам выбрал отсканировал свой бейдж типо крутой продавец. Груб в общении. Не приду больше

Show business's response

Андрей Осколков

Level 6 Local Expert

Хороший персонал, быстро проверили монитор, дали гарантию, проблем с монитором не было

Show business's response

Оля Саприкина

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, мой сын сделал мне подарок купил большой телевизор, у нас ипотека поэтому мы посоветовались и вернули следующий день днс по адресу на молодогвардейцев 7. Хочу благодарить всем сотрудникам особенно этому рыжему парню, коллектив супер, адекватные и грамотные люди . Я не первый раз покупаю поэтому могу сказать техника всегда качественное здесь.

Show business's response

Natalya Zheleznyak

Level 14 Local Expert

Хороший выбор техники на любой вкус и цвет. Цены приемлемы. Менеджеры могут помочь сравнить характеристики. Без покупки не уйдёшь.

Наталья Родионова

Level 9 Local Expert

Недавно покупала там чайник. Очень долго прождала на кассе, чтобы рассчитаться. Система консультант, который посоветовал товар, и он же обслуживает на кассе. Совершенно сюда не подходит.

Ксения Долгих

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, преобритала телефон Redmi9a, качество оставляет жилать лучшего. Персанал работает на благо себе и на план. Ему безразнице что ты хочешь, он в парит что ему надо для премии!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДНС

Show business's response

Валентина Соловьёва

Level 9 Local Expert

Покупали телевизор, всё нам показали, рассказали, супер магазин и сотрудники.

Show business's response

Антон Павлов

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, консультанты быстро подобрали смартфон по оптимальной цене, доступно объяснили все характеристики выбранной модели.

Show business's response

Мария Бортник

Level 5 Local Expert

Хорошая техника. Приветливые консультанты

Show business's response

Юлия М

Level 11 Local Expert

Девушка подсказала в выборе power bank

Evelina GG

Level 2 Local Expert

Срочно понадобилось подобрать зарядку для ноутбука, все сделали очень оперативно, отдельное спасибо Артёму👍

Show business's response

Level 13 Local Expert

В целом понравился магазин , хорошие консультанты, очень помогают , не навязчивые , есть малый выбор но и этого достаточно для такого )

Show business's response

Бислан Гаджвлиев

Level 3 Local Expert

Просто ужас месяц назад купил наушники в DNS они сломался дело не в этом дела в том что отвёз по поводу гарантия отправили туда сюда И за них 2 дня подряд га работу опаздал короче обслуживание очень плохо!

Константин Трофимов

Level 6 Local Expert

Цены в два раза выше чем в интернет магазинах. А то и в три.

Show business's response

Александра Кучеренко

Level 5 Local Expert

Нормальный магазин. Мальчик попался не особо обученный. Но в целом все ок

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Персонал, качество товаров,

Show business's response

Anonymous review

Очень плохой магазин.Не возможно вернуть деньги за технику которая не соответствует своим данным.Полнейший обман покупателя. Просто х...ый магазин.

Aleksei Denisov

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Активные менеджеры

Show business's response

Михаил С.

Level 6 Local Expert

Заказ Б-30113305. В ответе на претензию написали что ПМ исправна и хорошо моет. До этого предложили подписать акт, в котором говорится что проверка в сервисном центре проводилась при нас. Хотя сами заявили что это невозможно и нас там небыло. Ответ на претензию это формальная отписка, в которой говорится о принципе мойки посуды в ПМ, что я и так знаю. Предложили поменять все моющие вещества, что и так делалось. Да и зачем менять, если по их словам она моет хорошо при проверке. Абсурд. Просили поменять на другую с нашей доплатой, отказали, хотя неисправность возникла сразу и обращение в сервисный центр было подано на 5 день после установки.(до истечения 14 дней с момента покупки). Предложили забрать ПМ DEXP обратно. Короче делают из людей дураков и предлагают следовать инструкции, но даже соль засыпалась мерной кружкой по инструкции. Мне не нужна посудомойка, которая чистую посуду делает грязной. На горячей линии вообще сказали, чтобы мы ее отправляли на независимую экспертизу и соответственно обращались в суд